尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，三星手机及充电器拆卸需要工程师使用专用工具拆卸，不建议您自行操作，以免造成不必要的损失，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机及充电器的具体问题、配件及其他隐性故障，
相关服务政策您可访问以下链接进行参考：
http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdopage=POLICYWARRANTY
服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
如需购买三星产品配件(电池、耳机、智能皮套、充电器、内存卡等)，您可通过如下途径购买：
1三星网上商城：进入三星网上商城-配件中购买。
2三星手机原装配件商城：关注三星服务”微信公众号，在微信聊天界面-产品与活动-配件商城。
3三星各地专卖店。
4三星售后服务中心
关于三星手机附件拆卸/组装问题：
1、需要工程师使用专用工具拆卸，不建议自行操作，以免造成不必要的损失
2、如果附件（充电器、耳机等）出现问题，为了更针对性的了解并解决出现的问题。
建议将手机、及附件（充电器、耳机等）送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定具体问题、配件及其他隐性故障
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