三星A7早上突然黑屏,有声音 按电源系统会花屏,怎么办

三星A7早上突然黑屏,有声音 按电源系统会花屏,怎么办,第1张

黑屏原因很多,系统问题,软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象,建议尝试以下操作:

一如果是一直黑屏:

长按按开机键10秒以上,尝试重新开关机。如果故障依旧,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

二如果是有时黑屏:

1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。

2备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-隐私权/重置-恢复出厂设置)

若问题依旧存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。

三星手机一般建议进行以下操作:

1关机重启尝试。

2使用软件过程中出现以上现象,请卸载此类软件。

3备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)尝试。

若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

1若手机支持屏幕更新的功能,请操作:设定-开发者选项-显示屏幕更新-取消对勾。

2将近期安装的软件卸载删除(排除是否由于下载的软件和手机软件存在兼容性)。

3请备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。

若问题依然存在,请先暂时不要使用手机,建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师检测。

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您:

1查看手机是否最新下载了第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载)

2 备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定(设定-重置-恢复出厂设定),若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测

具体服务中心地址请您访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

如果手机出现屏幕闪烁的情况,三星A7手机一般建议进行以下步骤排查及处理:

1查看是否开启开发者选项中的显示屏幕更新功能:设置-开发者选项-显示屏幕更新-关闭。

2将机器关机重启后观察。

3若手机可以正常使用,建议检查机器系统是否有新版本,升级系统尝试。

4若无效,备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。

若手机无法正常操作或上述操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。

手机若出现黑屏情况,建议您:

1长按电源键(部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上)重启机器尝试;

2连接充电器查看是否有充电显示;

若无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。

可以进行以下操作:

1、重新启动手机尝试。

2、触摸手机应用程序-设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好-重置应用程序尝试。

3、备份手机资料后把手机恢复出厂设置尝试。

4、问题依旧,建议携带包修卡,购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。

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