你好KNOX 是三星最高安全级别的软件无APK 可供下载 只能通过恢复出厂 其实APK 就在手机里 你恢复出厂了 就自己安装了 不过我很纳闷你怎么卸载掉的 这个是内置的软件阿。 可以按右菜单键 看看被禁用的程序 里面有没 点恢复就出来了
此种情况建议对手机硬件实物进行现场检测，才能具体进行判断。
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1检查内存容量，清除数据，卸载不常用自行安装的第三方软件
2待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
手机退出My KNOX（或KNOX）方法：
方式1若KNOX样式为文件夹方式：在KNOX界面直接点击返回键即可退出。
方式2若KNOX样式为启动器方式：
1待机界面-下滑屏幕顶帘-点击锁图标退出即可。
2若通知栏没有退出提示，请点击左下角个人主页退出即可。
提示：如需删除My KNOX（或KNOX）软件：设置-查找“应用程序管理器”-全部-My Knox-卸载。
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