您好:
根据您描述的情况,建议您:
1更换联系人发送信息查看是否可以正常发送;
2如果不能正常发送,建议您联系网络运营商获取短信息中心号码,设置后重新发送尝试:信息-菜单键-设定-短信/彩信-信息中心;
3若问题依然存在,建议您更换其他SIM卡查看是否出现同样现象,如果可以正常发送,有可能是原SIM卡与手机的兼容性出现问题,如果依然不能发送成功,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测, 具体服务中心地址请您访问:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快!
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1建议您进入设置-一般-应用程序管理器-全部-短信-清除数据。
2重启一下手机,看是否是信号问题。
3检查信息中心号码是否正确:信息-左下角菜单键-设定-信息中心。各个运营商、各个地区的中心号码不同,请顾客联系网络运营商确认。信息中心号码前,必须加上“+”。
4更换其他的SIM卡尝试。
5建议您固件升级尝试。(设置-关于设备-系统更新)
若通过以上方法依然不能收发短信,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cnsamsungcom/suppor
您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1重启一下手机,看是否是信号问题。
2建议您拨打运营商客服电话,核对下您所处地区,此短信中心号码是否正确
3更换其他的SIM卡尝试
4检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件,卸载后测试
5备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若通过以上方法依然无效,请您将器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
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