三星手机收不到信息是什么原因

如果无法接收短信，三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：

1检查是否可以拨打电话，排除是否为话费不足或网络信号不稳定导致。

2若拨打电话正常，请查看是否设置短信黑名单功能。

3检查信息中心号码是否输入正确（提示：电信卡没有信息中心号码的设置）。

4更换其他SIM卡尝试。

5若无效，请备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，建议您携带购机发票，包修卡，将手机送至就近的服务中心进行检测。

接收不到短信或验证码可能存在以下情况：

1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；

2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；

3、检查是否被手机拦截软件拦截；

4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。

排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。

您好！接收不到短信或验证码可能存在以下情况：

1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；

2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；

3、检查是否被手机拦截软件拦截；

4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u10010cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

尊敬的三星用户您好：

据您的描述，请尝试以下操作：

1查看信息中心号码：信息-菜单键-设定-信息中心（信息中心号码请与当地网络运营商联系）。

2您可以进入设置--应用程序管理--全部--信息--清除数据看能否解决。

3您可以尝试更换其他SIM卡尝试。

4如果以上操作后依然无法接收到短信您可以重启手机尝试，如还是不行，可以备份数据恢复出厂设置解决。

如操作后依旧无效，建议您携带手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体位置请点击以下链接查询：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/

1查看信息中心号码：信息-菜单键-设定-信息中心（信息中心号码请与当地网络运营商联系）。

2可以进入设置--应用程序管理--全部--信息--清除数据看能否解决。

3可以尝试更换其他SIM卡尝试。

4如果以上操作后依然无法接收到短信，可以重启手机尝试，如还是不行，可以备份数据恢复出厂设置解决。