采取进入rec,清除用户数据的方式进行:
1、关机状态下按住音量减键(-),然后再按电源键进入rec,(注意:三星的一些机型要同时按住音量上键、音量下键、开机键,待手机震动后松开关机键(音量上键、音量下键继续保持按住)才能进入)。
2、进入后,使用音量键移动,选择wipedata/factoryreset,清空数据/恢复出厂设置,电源键确定。
3、选择yes- delete all data,电源键确定,手机自动处理。
4、清理完成后,音量键移动选择reboot systemnow,电源键确定,手机重启恢复出厂设置。
手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作:
1请您再次操作:长按电源键检查是否可以进入开机界面。
2若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备(注:部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机)。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
3若长按电源键无法进入开机界面,检查是否电池电量过低导致,请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
手机自行刷机后系统出现异常,为了更针对性的了解并解决手机刷机后出现的异常问题,三星S6 Edge手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
注:由于刷机存在风险,官网没有提供刷机软件,同时建议不要再自行刷机。刷机后出现问题,不要再自行操作,以免问题扩大的情况,三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
如果三星S6手机出现问题,为了更针对性的了解并解决三星手机出现的问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障,如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况,服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
如需了解手机维修价格,可以:
1咨询当地三星服务中心了解维修费用:将手机送至就近的三星服务中心,工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
2登陆三星官网查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
可以使用三清模式,清除手机所有数据,以小米手机为例:
准备工具:
小米6S
具体步骤:
1、在手机的关机状态之下,他手机音量上键和电源键,进入到手机系统界面。
2、用音量键上下翻页,电源键点击确认,选择we data开头的清除数据页面,选择下面的yes 用电源点击确认。清除数据。
3、清除完成后,然后点击下方的wipe cache partition,要在下面选择,yes 点击确认键,即可双清数据,重启手机后恢复到初始界面。重新设置解锁密码即可。
注意事项:清楚手机数据前,应把重要数据做好备份。
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