1、备份好重要的数据和资料，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据；
2、微信软件的迭代更新，新版本已经不兼容Android（安卓）44及以下机型，会出现安装失败或无法安装的现象，可以尝试在第三方应用平台下载，如：酷安、豌豆荚。
注：由于较多第三方软件会逐渐停止对旧版本的支持，因此可能出现登陆失败的情况，安装的版本能否使用，可以咨询微信客服进一步确认。为了更好的体验微信功能，更换设备使用。
3、将手机送往官方客户服务中心修复系统（进入vivo官网-服务-服务网点，选择省市查询服务中心地址、电话和上班时间）。
可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。
这个是教程，可以看看的。固件升级操作说明：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html 固件升级前建议将手机数据备份一下，以防数据丢失。 还是不行，建议去当地售后服务中心检测处理的，那里会有相关人员给处理好的，还请放心的，售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询。
如果英文不好，最好找别人的手机对照操作，简单，速度快。
主要是对应别人的手机的菜单位置操作。（大部分手机的相同）
1、打开设置，系统设置。
2、打开语言和输入设备（是Language开头的那个）。
3、打开最上面显示的就是语言（Language），打开，选择（chinese），就OK。
如果英文还可以，直接操作：
1、找到打开手机设置“set”。
2、找到打开“language setting”中的“language ”，选择“chinese”，就可以了。
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