若使用vivo手机，显示黑屏的排查方法：
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
具体机型强制重启操作方法点击链接查看
2、升级系统版本
请将手机升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置
做好资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若手机电池出现问题，不建议再使用。为避免出现问题，请您携带购机发票、包修卡、电池和机器送到手机服务中心检查。原厂电池包修12个月。
注：如需了解维修费用，请将机器送至最近的手机服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
手机电池的保养常识
1电池的充电时间无须过长，充满即可以取下。
2最好只用购机时厂家原配的充电器。
3电池的触点不与金属或带油污配件接触，注意防潮。
4电池切勿浸在水中或扔于火中。
5电池切勿放于低温或高温物件旁边，如冰箱和炉子。
6处理电池时，请使用特殊设施。
7如需换电池，请只用同规格的电池类型。
8电池使用寿命是按充放周期来计算的。
锂离子电池外壳破了就不要再用了，换一块新的吧。别舍不得，就几十元钱而已。
锂离子电池内部材料在遇到水时可能会发生剧烈化学反应而放出大量的热，进而引起着火甚至小型爆炸等极之危险的事情来。
一、因手机不属于耐摔、撞的产品，机器内部的元器件都是非常精密的，因不同程度、角度磕碰摔损，可能会导致受力面积不一致，机器出现的损伤程度也不一样；若撞击后手机无异常可正常使用观察；
二、若使用的是vivo手机，担心的话可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
想确认一些手机有没有漏电的地方，（现在的智能机都很费电的，如果上网多的话，电池消耗的就更快了，上网一段时间后
用手摸电池后盖就能感觉到是很热的），如果没有的话，就只能更换新电池了。
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