三星2016怎么查下过的软件，被删除的软件

若之前将W2016手机中软件删除，现需要恢复，请操作：

1如果是通过正常卸载软件的方式删除（设定-应用程序管理器-已下载-查找自带软件卸载），如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

2若自带的软件本身无法删除，如果是通过第三方软件更改手机权限卸载的，如需恢复，建议将手机送到三星服务中心，由工程师帮助解决处理。

若手机无法正常操作(如屏幕损坏、不能开机等)，需要备份手机中数据，建议您参考以下内容：

1如果手机可以正常开机，您可以下载三星Kies软件/S 换机助手通过电脑备份联系人等文件(不同型号手机使用的PC套件不同)，也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。

2如果手机无法开机，请您携带购机发票、包修卡，将机器送至就近的三星服务中心，由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。

若之前将手机中自带的软件删除，现需要恢复，请操作：

1如果是通过正常卸载软件的方式删除，如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。

2若自带的软件本身无法删除，您是通过第三方软件更改手机权限卸载的，如需恢复，建议您将手机送到三星服务中心，由工程师帮助解决处理

很抱歉，手机录音文件在没有备份的情况下丢失或删除了，是无法恢复的。

如果三星手机出现系统及硬件问题，为了您手机可以得到专业及确保使用正品配件及专业的维修，建议您将手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测机器。

注：由于不同机器出现问题有所区别，如果手机已经过了包修期或不在包修范围内，保外维修可能涉及到费用问题，具体收费请您直接咨询三星售后服务中心。 自行查询手机维修价格，您可通过以下两种方式：

方式1登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。

方式2：咨询服务中心了解维修费用：将手机送至就近的服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。

三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

备注：三星服务中心更换的配件为三星原厂配件，质量和售后服务都有保证。副厂配件在用料、质量、耐用度、使用效果等方面均无法与原厂配件相比，甚至在安全性能上也存在隐患，加上维修设备、维修人员专业度及维修后的保障不同故价格会存在差异。为了您的使用效果及安全，建议您使用原厂配件。

手机中安装QQ同步助手，同步备份信息即可。

在旧手机中先将信息同步到云端，在新手机中安装QQ同步助手，同步备份信息即可。

手机中安装QQ同步助手，同步备份信息即可。

完成QQ同步助手首次登录之后，会弹出一个对话框，询问“选择本次整理通讯录的方式”提供了三种方式，

第一“手机和网络相互合并”

第二“手机为准，覆盖网络”

第三“网络为准，覆盖手机”

第一次同步，选择哪个效果都一样，不过下次最好选择以“手机为准，覆盖网络”，因为手机上的号码可能有改动，是最新的。

另一种方法：

1下载安装并登录百度云盘APP；

2点击下面第三个按钮 发现-手机备份-通话录同步

3在打开的页面中点击“立即同步”按钮，这时手机就会把手机上的通讯录同步到百度云空间。

4把通讯录自动同步打开，通讯录就会自动恢复到手机。

手机恢复出厂设置方法：

1备份手机中重要数据，联系人、信息、照片、备忘录等。

2设定--重置/备份与重置（账户--重置）-恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。

注：若恢复出厂设置提示密码，建议：

1若手机设置了锁屏密码，请输入屏幕锁密码。

2若手机已开启重新激活锁定功能，请您输入三星账户密码。

如果您的手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。并尽快挂失/补办手机卡及支付账户，修改相关账户的登录及支付密码。

三星W2016支持远程控制功能，可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式：

1此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据。

2通过电脑或其他手机登陆三星远程控制网站。

3输入三星账户和密码，进入远程控制网站界面。点击查找我的手机，如手机联网，使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。

注：如果手机没有连接网络或者远程控制功能未开启，或者对方将手机重置，远程控制功能无法实现。