我的三星s5830锁屏不好使了，怎么回事，有时能锁上，有时锁不上

您好：

根据您的描述：

1手机不能自动锁屏，建议您重新设置尝试：

手机设定-显示-屏幕自动关闭-选择时间段

2锁屏后按home键一直保持低亮度熄灭，有可能是调节的屏幕亮度较低，建议您调试后重新查看：设定-显示-亮度-亮度调节，调节后查看是否恢复正常。

如果以上方式操作完成后依然没有变化，建议您：

1查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序-选择已下载-卸载）；

2如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-私人-恢复出厂设置）；

3若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://supportsamsungcomcn/app-cares

若三星手机屏幕不能锁屏，建议：1查看手机是否开启了智能屏幕功能。（设定-我的设备/设备-智能屏幕）2检查手机背景灯时长：设定-显示-屏幕超时（或屏幕自动关闭），选择最短时间尝试。3点击电源键观察是否可以锁屏。4检查是否使用了第三方主题软件。若有安装，建议卸载删除。5将近期安装的软件卸载删除。6请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

若手机/平板电脑屏幕不能锁屏，建议：1查看您的机器是否开启了智能休眠功能。2检查手机背景灯时长，选择最短时间尝试。3点击电源键观察是否可以锁屏。4检查是否使用了第三方主题软件。若有安装，建议卸载删除。5将近期安装的软件卸载删除。6请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

 根据您的描述建议您按照如下步骤操作：

1尝试手机关机，使用橡皮清洁触点后，安装开机查看是否恢复正常

2检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象，建议您卸载尝试，并检查手机是否恢复正常

3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp