尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,建议您:
1重新开关机后尝试
2卸载近期安装的第三方软件后观察,初步排除是否为软件冲突,如手机管家、游戏等软件
3备份平板重要数据,恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将平板送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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