三星s7edge摔了一下屏幕上就变得一道一道的横杠，但可以正常使用，请问是什么问题

1手机受到强烈震荡或挤压后，有可能会照成元器件的虚焊，短路,屏幕局部损坏或排线座虚接等情况。

2为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。

手机屏幕出现条纹/线条，建议进行以下步骤排查及处理：

1将机器关机重启。

2若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助详细检查 。

三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

手机屏幕出现条纹/线条，三星S7 Edge手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：

1将机器关机重启。

2若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助详细检查 。

三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

步骤一：首先将机器关机重启。

步骤二：如果问题依旧，建议将手机恢复出厂设置。方法：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。 

参考下图：

在标准模式下，点击设置。

2 向上滑动屏幕，点击常规管理。 

3点击重置。

4点击恢复出厂设置。 

5 点击重置。 

6 点击全部删除。 

步骤三：如果以上操作均无效，需要将手机送至就近的服务中心，对手机硬件及系统进行检测。

1、可能你的手机收到外力的挤压，液晶分子出现断裂的情况，这段时间不要让手机碰撞和挤压，一个月后就会好了，液晶会自动填充，如果不保护好会越来越大。

2、最近有一些国外使用三星s7

edge手机的用户发现，他们的手机屏幕边缘部分出现了一条很明显的紫色或者粉色的竖线。目前已有多位国外用户上报了同样的问题。如果你的三星s7

edge屏幕出现竖线，应该立即和三星售后部门取得联系，并寻求稳妥的维修方案。

3、如果您的手机屏幕上出现了一条线，首当其冲的原因便是因为“划痕”，属于保护不当造成的。一般情况下，手机内屏内出现非正常“线路”，都是因为手机出现排线损坏的问题，一般情况下，大多数滑盖手机非常容易出现该现象，而只能平板手机则不容易出现这类现象。