手机在平常使用情况下机身或按键会有自然磨损、染色、退色、刮痕等情况发生，若手机外壳不小心受损或需要更换手机外壳（掉漆、破损等），建议您携带手机到就近的售后服务中心检测并更换。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
如需购买及体验三星产品配件(电池、耳机、智能皮套、充电器、内存卡等)，您可通过如下途径购买：
1三星网上商城：进入三星网上商城-配件中购买。
2三星手机原装配件商城：关注三星服务”微信公众号，在微信聊天界面-产品与活动-配件商城。
3三星各地专卖店。
4三星售后服务中心
手机的外壳在平常使用情况下会有自然磨损、染色、退色、刮痕等情况发生，在不影响手机使用性能的情况下建议正常使用，如果已经影响正常使用，建议联系当地的客服中心，进行检修（外观不属于包修范围）。
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