vivo手机延保包括电池吗

不包括。根据vivo官方社区延保服务说明款项：延保服务是在手机三包法规定的标准保修服务期1年的基础上，从手机产品原有保修期结束次日起开始计算，主机延长半年或1年（具体以您所购买的延保期限为准）保修的服务。延保服务仅限主机，不包括外壳、充电器、数据线、耳机、可拆卸电池等附件及赠品。

在官方商城选购手机时，可以在购机页面的“手机服务”处选择购买“半年延保/一年延保”；

在买手机时没有购买或赠送延保服务（包括实体店、网店购买手机），可以在购买手机三天内前往vivo官网，vivo体验店、专卖店购买延保服务。

vivo官网购买手机延保地址：网页链接

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

购机的售后服务政策：

7 天包退：自售出之日起 7 天内，手机主机出现自身性能故障，可凭vivo售后服务中心检测单，选择退货、换货或者修理。

30 天包换：自售出之日起 30 天内，手机主机出现自身性能故障，可凭vivo售后服务中心检测单，选择换货或者修理。（优于国家三包政策，国家三包法是 15 天内包换）。

注：换货只能更换同型号的机型。

一年免费维修：自售出之日起一年内，手机主机出现自身性能故障， 可前往vivo售后服务中心，享受免费保修服务。

若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。

不会，如果没有有效购机凭证及保修卡，可以通过条码查询出厂日期往后推90天开始计算一年的保修服务

小贴士：在官网购机，进入此链接：https://fpvivocomcn/，输入订单号和手机号码，可重新下载或打印发票。

可参考以下售后服务政策说明

一、vivo官方商城购机的售后服务政策

7天包退 ：

质量问题：购机签收7天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，申请退货或换货服务，由vivo官方商城承担退换货的邮寄运费。

个人原因：如果因为个人原因不喜欢，就算已经开机使用，也支持在签收的 7天内申请退货或换货服务（注：商品需无入液，无外观损坏，包装附件齐全；若是参与了刻字的手机，则不支持无理由退换货），仅需自付单程运费寄回。

30 天包换 ：

自签收之日起 30 天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择换货。 注：换货只能更换同型号的机型。

一年免费维修 ：

自签收之日起一年内，手机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务。

若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。

二、其他渠道（除vivo官方商城外）购机的售后服务政策

7 天包退 ：

自售出之日起 7 天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择退货、换货或者修理。

30 天包换 ：

自售出之日起 30 天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择换货或者修理。 注：换货只能更换同型号的机型。

一年免费维修 ：

自售出之日起一年内，手机主机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务。

若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。

三、 演示用机售后服务政策

1、折价销售演示用机不支持退货、换货服务；

2、一年保修：自售出之日起一年内，手机主机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务，如无法提供有效三包凭证，则以VCRM系统"解锁日期后推90天作为保修起始日期。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。