小米手机怎么才能退货？

　　情况一、没发货怎么退货退款

　　1、可以直接取消订单，根据官网说法：“订单会进入退款程序，我们收到您的退款需求后可在一周左右完成办理退款，具体时间与开卡行受理时间有关，退回的费用原路返回至线上支付的支付账号中。如果使用“快钱”支付的订单，退款时效为7-15个工作日。”

　　2、如果不放心，可以再官网右下角在线客服那里咨询如图，打开输入“退款”，转人工在线服务，说明情况，需要提供订单号、姓名、电话，受理之后26小时内小米会发给你退货确认的短信，回复“取消”即确认退货，48小时内退款原路返回到账户，注意查收。

　　

　　--情况二、已经发货怎么退货退款

　　1、已经发货的话，小米官网承诺“产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内无理由退货 ，15日内包换 ”，在货到的时候直接拒收就可以了，不要拆封。

　　2、拒收之后和小米客服沟通，通过在线客服人工或客服电话都可以，但据个人经验要有心理准备，这种方式比较慢，之前的时候小米售后比现在更完蛋，而且是EMS，EMS口碑有经历的人都知道，小米公司收到货之后还要检测，这之间又涉及到和快递的对接，所以要有耐心，一般都能退，只不过慢，发货慢退货更慢，退货时间

问题一：在小米官网买手机 怎么退货 小米公司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货 ， 质量问题15日内包换 ，一年质保 ，您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜：

以下情况不予办理退换货任何非本网站（mi）小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品（序列号不符）；对于过保商品（超过三包保修期的商品）；未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；因不可抗力造成的损坏；

问题二：小米手机是不是7天可以无条件退换 您好，不是无条件的，自商品签收之日起，商品因质量问题7日内包退，15日内包换，您可与所在区域小米之家、小米授权服务中心或与小米客服联系办理退换货事宜。详细参见：bbsxiaomi/article-4324-1

感谢您的支持，祝您生活愉快！

欢迎您在百度小米企业平台提问：zhidaobaidu/c/xiaomi/

问题三：我买了小米手机要退货过了7天还能退货吗 小米手机严格按照国家三包法提供售后服务，7天退货，15天换货，1年保修

超过7天除非商品存在质量问题才可以申请退货。

问题四：小米可以无理由退货吗？ 可以

问题五：官方网购已付款小米手机不想要了，能退货吗 现在是什么状态呢 是买家已付款 还是卖家已发货呢

如果是买家已付款的话 直接申请退款 马上告诉卖家个人原因不想要了 不要再发货 请确认下退款 就可以的 如果是卖家已发货物流也有了记录 就只有先告知卖家不想要了 等包裹在亲的地址 亲拒签 然后退回到卖家手里 到时候申请退款 就可以的 这种情况 发出的邮费是不退的

希望可以帮到亲

问题六：刚买的小米手机，拆封了，支持七天无理由退货吗？ 如果你的小米手机非人为原因，比如莫名其妙死机重启等，人为原因，比如进水，刷机，摔坏等，或者直接退货，这个要看情况才行，有的比如在非小米授权的网店。

问题七：小米能退货吗 应该可以吧，我上次买了个，不喜欢，想退

联系卖家售后，说因为拆了包装所以他们不给我退了

问题八：小米官网拆封能退货吗 手机能，但是手机是不能有磕碰，擦伤，进水，等人为的损坏的，配件，包装也不能少，总体来说，还是以小米官网检测为准的！

问题九：小米拆开后还能退货么 网购的话，如在小米商城、京东等后买，非人为损坏情况下，一般可以七天无理由退货。

实体店就不好说了，如果手机没问题，仅仅是不想要了，好点的店家可能会同意退货。店家也可以拒绝退货；即使手机有问题，店家也可能要求返厂检查，拖延时间。

以下是三包规定，摘自

三包责任

消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；

2．不符合明示采用的产品标准要求；

3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；

4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；

5．产品修理两次仍不能正常使用。

三包时间

1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

4．“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。

5 30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

6．新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

问题十：小米退货怎么申请 打公司人工客服直接帮您申请

淘宝买的小米手机退货退款流程：

1、打开手机淘宝APP，进入首页，点击页面右下角我的淘宝。

2、在我的淘宝页面，如商品还未确认收货，点击待收货。商品已确认收货则点击待评价。

3、找到并点击需要退货的订单，这时点击申请售后功能。

4、在选择售后类型界面，选择退货方式，此处点击退货退款。

不能，只有满足购买（签收）次日起15日内，因出现质量问题且符合官方换机标准，才可以免费更换新机。

手机在小米网购买，可在该订单中，自主申请售后维修。 在线提交售后服务单，客服专家会指导将手机快递回小米公司进行换货。也可以到访附近授权维修网点换货。

扩展资料：

一、小米手机七天无理由退货规则

小米网购买（签收）次日起质量问题7日内包退，网购商品享受7日内无理由退货；实体营业店购买自购买日起7日内，由于产品质量问题，可以退货，退货请联系当地小米之家或授权专卖店。

二、小米手机1年内免费维修规则

小米网购买（签收）次日起，一年内性能故障无人为损坏）免费保修。

小米商城-小米帮助中心

一、退货流程

1、首先，进入小米官网，找到个人中心，如红色箭头所指。

2、点击进入后，进入我的订单，查找自己的订单，按照红色箭头所指的步骤，点击申请售后。

3、如果所在城市没有小米之家，就只能选择快递商品到小米，选择之后就要填写售后服务单。

4、这里有三种选择，换货、退货、维修，我们以换货为例，进行说明。

5、选中需要换货的商品，填写手机存在的问题，详细描述一下。

6、提交售后服务单之后，小米服务人员会在12小时与你确认问题，可选择把手机邮寄回北京进行检修，确认问题以后即可换货。

二、要求

小米公司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内无理由退货，质量问题15日内包换，一年质保，可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。以下情况不予办理退货换货。

1、任何非网站（wwwmicom）小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品（序列号不符）；

2、对于过保商品（超过三包保修期的商品）；

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

4、 产品的外包装为产品不可分割的组成部分，退回时应当齐全、无严重破损、受污。“外包装”是指：生产厂商原包装（最小销售单元），不含销售商或物流服务商自行二次封装的包装；

5、七天无理由退货仅支持小米线上自营渠道（小米商城及天猫旗舰店），线下销售不适用七天无理由退货。

扩展资料：

一、维修政策及流程

1、 维修政策

小米向您承诺：手机、平板产品1年内，如产品出现功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，我们将会为您免费维修。

以下情况将无法提供免费维修服务，您仅需支付相应费用，即可以享受到小米官方授权的维修服务：

（1）产品超出保修期；

（2）机身串码超出保修期，且无有效维修凭证或维修凭证异常的（包括无有效购机凭证、凭证上的内容与产品实物标识不符或有涂改的）；

（3）主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失，防拆标损毁或私自更换，防水标变色等；

（4）未经小米公司许可和授权，擅自拆卸、维修和改装（包括硬件或系统软件修改）；

（5）未按使用说明书操作或连接非小米公司配件造成手机损坏或功能异常的；

（6）因意外因素或人为原因（包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等）导致产品故障或损坏的；

（7）使用中造成的除触摸屏外的外壳类元器件磨损、开裂、折断、破洞、烧焦、脱焊；

2、 维修流程

方法一：您可以到身边具有维修权限的授权服务网点办理维修服务；

方法二：小米手机如需申请维修，请在［我的订单－申请服务］或拨打400-100-5678申请售后服务。

3、 物流费用

保内维修服务：经检测后属于保内维修的，运费由小米公司承担，不属于保内维修的，运费由您承担；

保外维修服务：运费由您承担。

二、 换货政策及流程

1、 自营渠道购买——小米商城/小米天猫旗舰店/小米之家/小米专卖店等

（1） 15日质量问题换货：

小米向您承诺：15日内，如产品出现功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，会为您免费换机。

（2）   售后换货流程：

方法一：您可以到身边具有换货权限的授权服务网点办理换货服务；

方法二：小米手机、平板产品如需申请换货，请在［我的订单－申请服务］或拨打400-100-5678申请换货。

2、 非自营渠道购买

方法一： 您可以到身边具有换货权限的授权服务网点办理换货服务；

方法二： 联系具体的销售方咨询办理，按照销售方的换货政策执行。

3、 物流费用

15日质量问题换货，经检测后符合换货标准，运费由小米公司承担，如不符合换货标准小米将按原地址寄回产品，运费由您自行承担。

参考资料：

小米官网-小米手机及平板退换修政策

1、订单只有在“等待付款”和“待确认”的状态下能够取消

，如果“已支付”或“已确认”订单需要取消，请与小米客服联系。

方法是：

第一步进入小米网，登录后，点击左上方“我的订单”。

第二步点击“订单详情”。

第三步点击“取消订单”按钮。

第四步在弹出的窗口中点击“确定”，取消订单成功。

2、如若不能取消，不用着急，小米是支持7天无理由退换货的。但要注意：

（1）退货商品请保留商品的全部配件；

（2）个性化定制商品（如个性化定制后盖等）因为个人专门定制不予退货，可为换同样新商品；

（3）在线下载的电子商品暂不予以退货支持；

（4）退回商品的运费由消费者承担；

（5）通过线下门店、企业团购渠道购买的商品，不享受7天无理由退货。

售后已关闭（以淘宝为例）申请退款的方法如下：

操作环境：小米12、MIUI13、淘宝9110。

1、打开手机淘宝。

2、点击打开之前退款关闭的订单，点进去可以看到退款已经关闭。

3、点击左上角箭头返回到订单。

4、点击确认收货输入支付密码。

5、然后再次打开订单详情，点击申请售后。

6、然后重新申请退货退款或者仅退款，填写退款原因和退款金额，即可申请成功。

正规小米官方线下购买的手机，7天之内可以无理由退货，但是需要符合退货要求，手机没有损坏和划伤，包装盒和里面配件不能丢失。

手机“三包”规定，其要点如下：

一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。

三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。

四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。

五、生产者（进口者视同生产者）应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。

六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

七、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。

八、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。

九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。

十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

十一、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。

十二、在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。

十三、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。

十四、因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

十五、因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

十六、符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。

十七、符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日05％的折旧率收取折旧费。

十八、换货时，应当提供新的商品。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。

十九、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品，应当按照该《规定》承担三包责任。

扩展资料：

选购事项：

1、外观方面

通常肯定是越贵的品质感越好啊，但这个真的是萝卜青菜各有所爱，新iPhone就算用了多么牛的工艺，大家也一样觉得丑，基本上只能靠自己判断，我也就不多说了。

2、性能方面

性能主要是关注流畅性，而现阶段其实只要别买太便宜的，日常使用已经不太存在卡顿的问题了，虽然游戏性能有一定的差距，但主流的王者荣耀，和平精英也都要求不高。有特殊游戏需求还预算有限的朋友可以找售价便宜的855手机，2000左右就可以买到，相机等方面有缩水就只能忍受一下了，而到了3000多元以上的手机就没什么需要注意的了，再往上也就没太大进步空间了。

3、屏幕方面

尽量选三星的，如果选价格便宜的手机要尽量避免素质差的LCD屏，以及分辨率低于1080P的OLED屏。