无法开机,可按以下方法处理:
1、使用标配充电器和数据线充电30分钟后,按电源键查看是否有充电画面。
无充电画面:请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。
有充电画面:请长按电源键尝试开机,如果无法开机,请按下面的方法继续处理。
2、如果是进液后不开机:如果手机已经自动关机,请不要尝试开机,可使用纸巾吸干液体,尽快将手机送往客户服务中心检测。
如果是摔损后不开机:建议将手机送往客户服务中心检测。
3、尝试长按"电源键"12秒以上将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
4、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测。(vivo客户服务中心地址查询方式:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址)
温馨提示:建议前去时,提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
vivo X5Pro手机无法开机,但指示灯亮绿灯常亮,可能是显示屏出现了问题,可以尝试长按电源键30秒查看是否能开机使用,若是不小心按压、摔了手机建议将手机携带好前往当地vivo售后服务中心检测处理。售后地址及****可以在vivo官网-服务中心全部-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
操作步骤:
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到服务中心
3、进入输入所在省市,即可查看到售后地址、工作时间、电话
若是指vivo手机氛围光效功能:可进入设置--动态效果--氛围光效中设置,氛围光效功能在来电、信息通知场景下屏幕四周可适时亮起光效,通知也要有仪式感,带来更为酷炫好玩的用机体验。
若有更多疑问可以及时联系在线客服咨询反馈,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者点击vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询在线客服反馈。
闪光灯提醒功能仅部分机型支持,可以进入手机设置--快捷与辅助/更多设置--闪光灯提醒查看,支持机型可选择设置来电、信息和日程提醒。
注:如果看不到功能设置菜单,代表当前机型不支持闪光灯提醒功能,更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
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