你好,楼主,这种情况下建议您可以给手机拨打电话尝试能否接通。如果手机还是处于接通的状态,那么说明有可能是你的手机死机。而且是程度是非常严重的,即使是通过长按电源键或者电源键和音量键同时按下去,都是没有办法将手机重启。对于这种非常严重程度的死机,但是手机还可以接通的状态。建议楼主可以等一会儿,看看手机能否自动重启,如果还是不行的话呢。也只能是在等等了,或者在使用强制重启的方法试试能否解决。
但如果是另外一种情况,打手机的过程当中,手机没有任何反应,而且也是不能正常拨通,或者手机已经处于关机的状态。这种情况下说明手机可能已经关机了,或者手机本身出现了硬件问题。导致手机已经不能正常开启了,这种情况下,如果手机是没电了,那么其实在按电源键或者强制重启几乎也是没有任何反应的。这种情况下建议楼主先去给手机充电,然后看看能否充电,充电一会儿尝试能否开机。
如果手机不能正常充电,也没有任何强制重启的反应,那么只能建议楼主将手机送到售后去检测一下。可能是手机出现了硬件故障导致黑屏。如果是硬件功能导致的,强制重启肯定是没有任何反应的。
如果您使用的是华为手机,在使用过程中出现黑屏现象,请您先长按电源键10秒以上(EMUI 110&HarmonyOS 版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机。
1确认是否在以下场景下黑屏:
手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,手机就会自动熄屏,远离后重新亮屏。
手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏,重新进入时手动亮屏。
2确认是否在边充电边使用手机时出现异常:
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3检查手机存储空间:
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证手机存储空间多一些,建议保留20%空间。
查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开手机管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
4确认是否运行不兼容的应用程序:
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
5检查系统版本:
建议您检查手机系统版本是否为最新版本,进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,如果不是的话,建议您将系统升级为最新版本,请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
6确认是否误删除过系统文件:
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7确认是否安装了 microSD卡:
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8仍然无法解决?
如果问题仍然存在,请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
1 长按电源键,手机强制重启后重试。
2 通过 USB 数据线将手机连接至电脑,在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒,请确认是否可以进入华为系统恢复(eRecovery)模式。 如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
3 在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒(不插入USB),请确认是否可以进入华为恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果可以进入Recovery模式,请您将手机恢复出厂设置。
4 通过 USB 数据线将手机连接至电脑,在手机关机状态下同时长按音量下键+电源键约 15 秒,请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手,尝试修复手机系统。
荣耀手机开不了机一直卡在开机界面的原因及解决方法:
1、因为双清过程中将系统或者硬盘文件误删导致问题的出现,当支持系统与硬盘正常使用的文件被清理后,便会出现开机系统无法正常启动从而出现卡顿的现象,此时可将系统与硬盘卸载后进行重新安装后尝试即可;
2、因为手机电量过低导致问题的出现,当手机电量过低时,手机即使在双清状态下也将无电量进行正常的开机操作,从而出现卡顿至开机界面无法进入的情况,此时可将手机使用充电线与电源连接后重新开机尝试即可;
3、因为内存容量不足导致问题的出现,当内存容量被其他应用占用过多时,便会出现无空间正常运行开机程序的现象,从而卡顿至开机界面的情况,此时可使用清理软件将内存容量进行清理后重新尝试即可。
华为手机重新启动后,无法开机。那首先检查一下手机是否没电,用充电器充电,如果充完电,还是不行,有可能是系统问题,用电脑重新刷机一遍。最后。这可能是手机主板问题了,需要拿到专业维修地方检修。
请根据以下几种情景进行排查:
①、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
②、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
1 建议同时长按音量下键和电源键10秒以上,尝试强制重启手机。
2 可能是电量已耗尽,建议使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
③、开机进入UI界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面、FASTBOOT界面
可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致,建议长按同时按住音量下键和电源键 10 秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。为避免后续再次出现此情况,建议检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
④、如果以上方法无法解决问题或非以上场景,请尝试按照以下通用方法解决:
以下方法可能会擦除个人数据,请谨慎选择,如果手机出现可以开机的状况,建议立即备份好数据。
1 请用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入系统恢复(eRecovery)模式。 如果可以,请连接WLAN网络并按照提示恢复系统。
2 请同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上(不插入USB),请确认是否可以进入恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果可以,请将手机恢复出厂设置。
如果仍然无法解决,请携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
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