尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：
1重新开关机
2如果手机套有保护套，取下后测试
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设置），若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您手机设定-显示-字体--字体风格--默认字体/楷体/喵呜/少女。
如没有此选项请备份手机数据后，将设备恢复出厂设置
以上都不行请联系服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
直接用#号切换不可行的，这也是这款机子弱智的地方，在信息输入的界面，点左键，第8个选项“输入方式”，第二个选项就是笔画。保存后，第二次再打开信息编辑器，默认的方式就是笔画，如果想换成拼音，就又得重复上述的工作
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