1、唯品会支持7天退货,也就是买了东西7天之内可以申请退货,我们点击进入唯品会官网,登陆唯品会账号。
3、这时会弹出一个“退货申请”的页面,我们点击继续,选择要退货的商品,点击“确定提交”。
4、提交以后,我们要等待唯品会的审核,审核在一个小时以内,审核结束后会有短信通知审核通过,并告诉你退货地址,其中快递费,唯品会补贴一个10元的礼品卡。
5、把货物按唯品会提供的地址通过快递邮出去,5天以内就可以收到退款了(送货单也要一起邮回去)。
唯品会的大部分商品在退换货之后还可以继续申请退款 ,在这种情况下可以找人工客服帮助自己处理,在商品满足二次销售的情况下可以进行该操作。当消费者提出换货申请后,需要等换货完成才能继续申请商品的退货退款。如果换货流程还没结束,那么需要等待流程结束后再申请退货退款。
在唯品会平台中一张订单只能申请一次换货,不能重复换货,如果想要换更多件商品最好一次性提交多个商品的换货信息,这样更方便商家处理。 如果消费者寄回的商品和申请换货的商品不一致,那么商家也可以拒绝换货。消费者在申请换货后也需要及时将商品退还,避免平台关闭退货申请。
在唯品会平台换货后,消费者如果对商品还是不满意,消费者有权申请退货,消费者可以找唯品会的在线客服帮助自己处理。由于线上购物看不到实体商品,所以退换货是一件很正常的事情,但在退换货之前要先了解清楚规则。
唯品会不签收可以直接退货,只要没有确认收货以前都可以进行,这样的操作的,快递会自动返件。
现唯品会已开通《自助退货》功能,您可在签收商品的7天内登陆唯品会网站进入“我的订单—自助退货”页面操作退货申请。如您已办理退货申请,但需要取消或修改退货商品信息,请您登陆账户进入左边“我的交易—订单管理”菜单自助取消操作,感谢您的支持。
扩展资料
唯品会成立于2008年8月,总部设在广州,旗下网站于同年12月8日上线。唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品,涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。2012年3月23日,唯品会在美国纽约证券交易所上市。
唯品会采用线上销售模式,通过唯品会自营的网络平台直接销售厂商商品,同时由于唯品会与品牌方、厂商之间,经过长期合作建立了合作信任关系,彼此间有许多的合作模式,如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购、独家专供等,能够实现价格优惠化。
唯品会所销售的商品均从品牌方、代理商、品牌分支机构、国际品牌驻中国办事处等正规渠道采购,并与之签订战略正品采购协议。
同时,唯品会对供应商的资质都进行严格审查,营业执照等五证、产品检验报告及品牌授权许可文件,缺一不可。对于进口的商品,还必须要供货商提供进关单据等进关文件。对于3C、化妆品、食品等产品,均依据国家规定要求供应商提供相应商品特殊资质证书。
参考资料:
为什么唯品会上的科颜氏不允许退换货如下:
现在的购物平台为了顾客有更好的体验,还有方便运费险的使用,所以都会联系顾客进行退货而不是选择换货,因为运费险是属于第三方平台,所以如果退货的话,商家收到货后就把所有的钱退还给选账号。换货的话需要自己垫付运费,比较麻烦。而且也不要等到商家收到货后再发出你需要换的商品。两边同时操作,避免等待的时间
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