loreal营运管培面试小记攒人品

loreal营运管培面试小记（攒人品）

　此前在论坛上得知的消息是欧莱雅亲睐名校(很遗憾，那些名校不包括偶们学校)，所以一直也没做啥希望。而且本人之前几乎与护肤品类绝缘。。。只是因为寝室友(+偶妈)对其极度热爱，可能受到了感染和熏陶，对欧莱雅等品牌也培养起了好感(真要感谢这份影响而带来的契机)，于是投了他家的网申，后来接到了电面，还挺惊喜的。。。基本上是常规的英文自我介绍+英文项目经历，还好做英文简历时记得一些，所以瞎侃了七八分钟(其中语法错误乱犯，果然很久没说英语了。。。sigh)，很顺利地进入了一面，其实之前也面过不少外企，所以基本上是裸面去打下酱油，就这样屁颠屁颠地去了华科一号楼，发现原来除了自己，其余同学都是华科的，而且各色专业尽全。。。果然是专业不限呀，为了缓解面试前的紧张情绪，我一般都会找在场的女生同胞唠下家常，直到一个HRmm(后来知道是强大的sharon)出来叫了名单，七人一组做准备，然后不幸杯具地得知群面是全英文的。。。完全没有经验，脑袋里面迅速划过若干个乱七八糟的常用语。。。不过事已至此，后悔也无济于事，硬着头皮上吧~总共两个考官，一男一女，据说不是HR，而是各部门经理，MM和GG都相当nice，一直笑脸迎人，首先寒暄了几句，然后自我介绍，中英文皆可，我们小组是四女三男架势，有两个本科MM给我印象很深，口语很牛X，哎。。。都不想承认比人家还多读了两年书。。。之后小组同学π偶去抽题(当然也是英文的)，题目是：如果你是新来的员工因为某些原因工作状态不佳很沮丧，该如何如果你是部门主管，遇到这样的员工又该如何五分钟分两组讨论，十分钟无领导小组集体讨论，最后七分钟各自英文presentation，毕竟是经过电面的同学，大家交流起来基本上没有障碍，而且niubility的同学也是有的，一直可以领导着整个小组进行讨论，哎。。。可惜自己不够vigorous，经常抢不到话，现在发现，原来嗓门大有气势还是蛮多优势的，起码可以争取到发言的机会。。。在此过程中，两位经理samas就是不停地做记录，时不时提醒下时间而已。

　晚上小组群面结束回到家大概十点左右意外地收到了二面通知，第二天早上八点依旧华科一号楼。。。欧莱雅果然爱华科到底呀，于是赶忙睡觉，一早就登上521奔向关山口，二面我的是一个貌似总经理架势的阿姨，相当和蔼可亲，很有爱的样子。。。让我对欧莱雅瞬间好感倍增，前十分钟是面试个人信息，基本上是按照简历上来的，哪里人、在学校做过什么云云，中间十分钟是英文面，向我提的问题是最成功的'事情是啥，类似宝洁八大问，所以准备过八大问的同学应该没问题了，最后十分钟是问职业规划、为何选择欧莱雅、如果欧莱雅给offer还会等其他家吗，之间阿姨一直在不停地写呀写(和宝洁阿姨一样的说)，可惜太远了，实在看不清写了啥。。。这其中我犯了个大错误，错把欧莱雅的operation部门叫做PS了，原来PS只是宝洁的叫法，被阿姨识破了，我瞬间汗流浃背，后来还被问到宝洁面到第几轮了，我那个汗啊。。。不过事后有通知我三面，说明欧莱雅的面试官还是很开放的，而且还意外获赠一瓶loreal唇彩。。。(^__^)

　中午就收到三面通知，对于我这个case菜鸟而言做case是个challenge，三人一组分析材料(英文的哈。。。)三页纸的样子，并在四十分钟内做出PPT和想出解决方案，一拿到三页全英文的东东我就晕了，好久没看这么多英文了，一时间还真接受不了，大概过了两分钟才勉强进入状态，好在同组的一位MM和GG都相当强，很快浏览完所有材料，开始进入分析和做PPT，我泪。。。走到这一步的人比一面的组员们更强了，好大的鸭梨。。。偶们三都不是财会类的，对于一堆用英文堆砌的数据计算还是远不及会计专业的同学有优势，不过我们组的有位男生很强，基本上我是负责读内容做理解，那位女生做PPT，而那个男生就可怜地进行着计算了，大家分工协作得还算不错，勉强有了尴尬的结果，就被催到楼上去开始做presentation，同组MM的英语很溜，说英文像说中文一样畅快，然后我做了一些细节补充，那位男同学就做了计算分析，他的口音很好，有VOA的感觉，一看就知道练过，事后聊天了解到原来是在百威实习过的牛人，sigh。。。虽然我们中间有些差错被nice的考官们指了出来，但总体而言还是成功的，多亏了两位强大的组员。。。一天下来累趴下了刚快到家，一个电话说六点华科百景园，我汗。。。再一次感叹loreal有多爱华科啊，我泪奔上521一路堵到华科南大门，又奔去百景园，本以为是内部宣讲或者四面之类，没想到迎来两桌菜，这个。。。原来是HR各位达人举行聚餐，心情马上平复下来加入大家的聊天阵营。。。没想到面试时一个个剑拔弩张地气场十足，其实菜桌上大家都可以如此和睦而可爱呀，还记得调侃两位男同学玩断臂。。。嘿嘿，挺有趣的，十来个人谈天说地，部门经理们不再是考官，而是以一位分享者的姿态和我们说到在欧莱雅工作的种种体会，不禁觉得和这样一群人工作一定很幸福~大家努力吧，欧莱雅确实是个值得去的地方，效率高的没话说，一天之类搞完三面。。。beauty是有原因的。O(∩_∩)O~

　过了大概一周左右，收到上海终面的通知，不得不再感叹下loreal的人性化，因为上海的hr已经为来访的十四个同学安排好了全部行程，机票都是loreal帮偶们定好的，南航的飞机抵达浦东机场就大巴接到酒店了，那天晚上大家和上届的管培们一起饕餮了顿颇丰盛的晚餐，再一次吃的好撑。。。当然了，大家议论的话题无非是第二天的终面和loreal的管培生活，因为上届的MT毕竟才是最有发言权的，聊的很开心，也知道了许多不为人知欧莱雅的点点滴滴，第二天去见了亚太营运的boss，是个法国人，其实说是终面，也就是每人两分钟左右的自我介绍，气氛也算是轻松，除了我是loreal指定院校外的学生外，其余的尽是华科交大浙大的帅哥美女们，略显孤单，但大家都是相当nice的人。虽然来自各个地方，但是每个人内在都有些相似的地方，所以才能聚在一起。听完了大boss蹩脚的法式英文后，总HR又来宣讲了下下，是个相当有气场的人，灰常challenging。。。很喜欢他的一句话“Away from home, you will become strong”甚为有道理。。。之后就是礼包派送阶段，很阔气地送给偶们一些护肤品，其中包括价值不菲的碧欧泉香水，当即就决定回去送给偶室友了，因为当初可以说是因为她的热衷让我能够走近loreal，了解loreal。会谈过后又到了午餐时间，除了我和另两位mm还要去面上海的一个opening外，其余人又享受了奢华的自助，羡慕ing。。。不过我们仨也有幸可以去体验了下欧莱雅的食堂。。。很有范的西式风格餐厅，环境很优雅。。。赞~

　希望为下届tx提供点资料，顺便攒下人品。。。(^__^)

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整理规避一些常见的面试问题和招聘技巧

　整理规避一些常见的面试问题和招聘技巧，职场的生活充满了竞争，求职的时候一定要注意礼貌，职场的事情从来不是简单就能概括的，面对不好相处的同事可以减少接触，整理规避一些常见的面试问题和招聘技巧，你学会了吗？

整理规避一些常见的面试问题和招聘技巧1

　在团队发展的过程中，其实选人比培养人更重要，该文档是为了帮助大家规避一些常见的面试问题，掌握一些基本的招聘技巧，希望大家结合理论知识实操，为团队选择最合适的成员，和网我一起了解。

　面试目的

　面试之前首先要明确面试的目的，面试是让求职者展现自己的知识、能力和性格。通过面试我们需要去判断：

　是否愿意跟该求职者一起共事；

　了解该求职者的技能水平、处事风格等。

　从公司层面

　为团队招到合适的人；

　宣传雇主品牌形象 （求职者愿意加入公司或者向其他人宣传公司）。

　从个人层面

　学会站在下一个级别的角度去思考问题，可以横向和纵向的去识别人才；

　树立个人品牌形象（求职者认可你的专业性，并且愿意跟你一起共事）。

　现状分析

　面试行为不妥

　面试响应不及时，求职者到了才临时去看简历，比如候选人的姓名、年龄、应聘的岗位（初级/高级/经理）等基本信息都需要临时再去看 ；

　面试时行为不佳，比如：坐姿随意，说话没有朝气，看起来没有活力，对公司的业务不熟悉等；

　没有求职者提问环节，没有让求职者更好的了解公司；

　结束面试的时候处理不佳，不知道面完之后应该如何处理以及进入到下一步。

　面试技巧缺乏

　封闭性问题比较多，比如求职者只需要回答“是”与“否”的问题；

　只侧重判断某个具体的知识点，不侧重判断求职者的做事方式和思路；

　提的问题有引导性，比如：你是一个抗压能力强的人吗？这种问题求职者一般都会往好的地方去回答；

　没有深入追问的意识。

　注意事项

　充分尊重求职者

　尊重彼此的时间，求职者和面试官的时间都是宝贵的；

　面试是一个双向选择的过程，更多的应该是沟通交流，不要变成一场拷问。

　营造融洽氛围

　营造“自然、融洽”的面试氛围，帮助求职者放松，给求职者一个良好的面试体验；

　让求职者客观、轻松地展示自己，正常发挥自己的水平。

　注意提问顺序

　由简易到复杂；

　由一般问题到专业内容。

　逐渐加深问题的难度，使求职者在心理上逐步适应面试环境，以充分地展示自己。

　面试流程

　提前准备：通过简历了解求职者的个人背景，提前准备好面试时要重点问哪一方面的问题。

　自我介绍：出于礼貌应该先介绍自己（名字和职务），并说明这次的面试是流程中的哪个环节，本次沟通的目的，有一个礼貌且友好的开场。

　简要问题：简单地问下求职者的个人信息，帮助求职者放松，从浅入深的提问。比如：是从哪里过来的？坐什么车过来的？

　能力提问：从求职者的项目经历来判断求职者的对项目理解的广度和深度，展开了解求职者的技术水平。比如：在这个项目中主要负责什么工作？遇到过什么印象比较深刻的问题？是如何解决的？

　求职者提问：给求职者了解公司的机会。求职者问到薪酬或者福利相关的问题你又不方便回答，可以礼貌地回应说这方面的信息后面 HR 会和你聊。

　结束面试：

　候选人不合适的情况：待求职者问完问题后，面试官可以说：我们先聊到这，这几天也安排了一些其他求职者过来面试，我们先内部综合评估，如果需要进入到下一个环节，HR 会与您联系。谢谢您的时间，辛苦了。

　候选人合适的情况：求职者问完问题后，面试官可以说：请稍等下，我跟团队沟通下，看接下来如何安排。（然后去跟 HR 做进一步沟通和安排）

　角色分工

　每轮面试官的面试侧重点不一样，提问的方式也会不一样，关注的点也会有一些差异。

　HR

　了解求职者的离职原因、求职意向、薪资期望等；

　侧重判断求职者的软性技能、综合素质跟企业文化的匹配性。

　第一轮技术面试官

　初步判断求职者的技术水平，了解求职者技术擅长的部分和欠缺的地方；

　求职者跟团队成员的匹配性和互补性。

　第二轮技术面试官

　进一步判断求职者的技术的深度和广度；

　求职者跟团队成员的匹配性和互补性，以及跟企业文化的匹配性；

　判断候选人的综合潜力，知道应该如何更好的帮助候选人发挥所长。

　常用的面试方法

　STAR 面试法

　STAR 面试法：行为面试，也称行为事件访谈，用来收集求职者与工作相关的具体信息和能力。

　S（Situation）事情是在什么情况下发生；

　T（Task）你是如何明确你的任务的；

　A（Action）针对这样的情况分析，你采用了什么行动方式；

　R（Result）结果怎样，在这样的情况下你学习到了什么。

　问题举例

　过去的项目经历哪一段对自己提升比较大的，可以展开说一下吗？

　在这个项目里团队结构和你个人的角色是怎么样的？

　从技术层面的挑战点在哪里？是怎么解决的？

　这个项目还有哪些可以提升的地方？你个人有什么具体收获？

　注意事项

　问题应该是询问真实的、经历过的行为，避免使用现在式和未来式的问法。如“在这样的情况下，你会做什么？”“下一次，你将会怎么做？”等，这些现在式和未来式的问法容易导致假设性的答案。

　避免问一般性的问题，如“你通常会如何做？”“通常”两个字会把对方带入一般性的或理论性的做法，应采用这样的提问：“当时情况下，你做了什么？”或“你当时是怎么做的？”

　避免使用引导型问题或直接跳向事件结论：“这种情况下，你是这样处理的吗？”

　压力测试法

　压力测试指的是提出一个问题，并一再追问，直至求职者无法回答。以施加心理压力的方式来观察求职者对压力的承受能力和应变能力。

　问题举例

　你这个项目我听起来好像没有什么技术难点。

　你自己评估有哪些方面是不符合我们用人需求的吗？

　你之前所在的公司的工作流程和处理问题的方式差异性比较大，你觉得在我们这样的企业，你能胜任吗？

　注意事项

　压迫式问题一般要慎用，避免引起争吵；

　面试完后建议跟求职者解释一下，面试过程中有部分压力面试的问题，可能问题会有点尖锐，希望不要往心里去。

　假话识别

　表达概略不详，无法深入，多是一语带过；

　多用虚词描述：应该、可能、大概；

　不敢直视面试官，紧张，缺乏安全感；

　在举止或言语上表现迟疑；

　语言流畅，但感觉像背书；

　具体细节多用“我们”而非“我”

　面部表情、姿势、手势和语言行为不一致等。

　提问参考

　学习能力

　你是怎么样提升你的工作效率？（看回答是否有去做流程改善、工具运用的事情）

　你是怎么将学到的技能转化为实践运用的？

　你近期有定什么学习计划吗？你是怎么定自己的学习计划的？可以举例说明一下你是通过什么办法来达到自己的学习目的？

　为了做好你现在的这个工作，你有做哪些准备？

　你之前的项目里面涉及到一些新的技术需要去学习的，你的学习渠道和方式是怎么样的？

　谈谈你最近的充电经历，并说说它对你的影响。

　谈谈你目前想去学习或弥补的知识。

　团队协作能力

　（针对高级或者管理岗）你是怎么让大家有统一的目标，并且有比较强的执行力？

　在上一份工作里面，你在团队协作中遇到的最大难题是什么？如何解决？

　分享一个在协作没那么好的团队中工作的例子。你在团队中扮演的角色是什么？

　对技术有热情和要求

　非工作时间一般是怎么安排？会去关注哪些方面的东西？（如果业余时间完全没有做跟技术相关的那就不算是对技术有热情）

　团队代码质量的规范是怎么去做的`？你自己对代码的质量是怎么要求的？

　团队里有没有哪个成员的代码你是受不了的？为什么？你是怎么去帮助他的？

整理规避一些常见的面试问题和招聘技巧2

　你的薪酬要求是什么？ 须知，除非你是对方急需的人才，一般地，让你去“面试”的单位是不会与你在此有很大的谈判余地的，也就是说，你只能按照其薪酬标准行事。故此，没有必要大谈特谈你的薪酬理想，而只消说说你过去的薪酬水平，并一定要说明换工作是要付出代价的，这对你个人来说也是有成本概念的，如果你过去的薪酬水平较高，在此并不指望开始时就能保持与过去相一致，而要经过工作的实践来检验；另一方面，也应说明各单位都有自己的规矩，入乡随俗是基本的礼貌和程式，这样，既回避了相对敏感的问题，也体现了你的修养和对对方的尊重。

　你如何看待本单位？ 有的应聘者，在遇到这样的问题时，总是显得很焦急，颇有想一蹴而就的欲望，在回答问题，侃侃而谈什么“贵单位是我的理想所在”、“这个单位条件好，有发展前途”、“这是个举世闻名的企业”等，可要知道，你现在去应聘的单位再好也未必适合你于此谋生择业。因此，一味地赞颂是不明智的，只会使对方产生反感，认为你花拳秀腿没有真本事，溜须拍马阿谀奉承却未见有实实在在的内容。其实，无论你此前对该单位是否有所了解，客观地说一说你的观感和印象，是有益的；而当你要说到对方的弊端或缺陷时，不要一味否定，而后缀以“若在××方面再加以注意也许会有较大的改善”会让人觉得你有观察力，又有宽宏大量的气度和改善面貌的欲望和能力，这是会受欢迎的。

　你如何看待你所应聘的岗位？ 通常，各个岗位在责任、权利、利益、分工、合作、技能、技巧等方面，都有明显的要求，而这往往是区别于其他岗位的，每个岗位都有其对员工的特殊性，在专业化日益增强的今天，“万金油”式的人越来越不被看好。所以，你切不可说“我能干这也能干那”，而应明晰在管理的半径、层面、空间上是有着很大差别的。有人往往在此时急求事功，在未详细了解岗位的具体要求情况下仓促应允，以为自己什么都干得了，这不明智，而且容易招致面试方反感。该岗位需要的所有内容，正是面试者想从你这里听到的，你也只需照此行事即可。

　你如何证明自己是最优秀的？ 这是一个不大好回答的问题，你说自己是最优秀的，会被认为是夜郎自大，而你说自己不是最优秀的，又会被认为是缺乏自信心，你回避不答，则可能被认为是没有考虑或是对面试方不够尊重。这时，你最好回答“以我的职业素养，所受过的良好教育，以及此前在××行业、××企业从事××工作的经验的背景，能够胜任此工作，并能在不久后脱颖而出，为单位的发展尽力”，来应对此问题，显示你的应变能力和良好的谈判（或谈话）技巧。

　你有何业余爱好？ 如果一个人下班后就知道柴米油盐，那么他应该是个家务型的人，在如今的紧张生活中，大概被看做是缺乏情趣和格调的人，也是个与众格格不入难以沟通的人。这种人不大重视情操的培养与陶冶，习惯于单位—家庭的线性生活方式，可过于倾慕在业余生活上的人，也会有太爱吃喝玩乐不务正业的嫌疑。设想，如果你看足球比赛时经常向场内投掷酒瓶子，可能没有人会说你是个社会安全因素。因此，在回答这类问题时，应该不温不火，既要显示自己的情调与修养，又能展现自己的事业心，以此为原则说明实际的情况。

　你的住处离单位距离如何？ 这也许是在看你对待上班时间以及需要加班时的想法。如果这真是你理想中的单位，而你的住处离此单位又较远，应该在回答上体现出遵守单位规定的作息时间，按时上下班，如需要经常加班则可以想办法住得近些，不会影响工作也不会给单位增添麻烦。

　你何时能来上班？ 听到这类问题，你切不可沾沾自喜，因为这并不是给了可以考虑录用你的信息，而是对方用这种问题考察你的责任心。通常，你在现在的单位想离职，是要将手中的工作交接完毕后才离开的，而这里有许多客户关系、用品上缴、财务报销、同事关照、保险手续等多方面的业务交接，需耗费时日，你若是急不可耐地说马上或随时可以上班，会被认为是缺乏责任感，有可能因对你的不信任而失去机会。所以，从容不迫彬彬有礼地说明自己现在的工作情况以及掉换工作所需的时间和精力，这样是会受到理解乃至欢迎的。

整理规避一些常见的面试问题和招聘技巧3

　找一份理想的工作是求职者的最大愿望，进入那些知名的大企业是绝大多数求职者的梦想。然而，如何处理这些公司的面试已经成为求职者最关心的话题。

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　面试要有所准备

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　采访知名企业往往有一定的程序，而不是仓促。因此，我们必须做好准备，以确保有一百场战争。要在面试前获得信息，可以使用以下方法：

　1。充分利用人际关系，与近年进入该企业工作的师兄师姐沟通，以预测面试题目的方向；

　2。查询该企业的资料，深入了解该企业的企业文化特点，联系当前情况，自己预测考题；

　三。利用网络资源，登录企业网站，查询相关信息和面试问题。就目前的情况而言，最常见和最有效的方法仍然是查阅过去毕业生的相关信息。

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　名企面试考察要点

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　测试题通常与公司的企业文化和关键问题密切相关。我们可以做出以下总结：

　01

　忠诚度

　公司倾向于重视候选人对忠诚的看法。特别是一些大型国有企业，更注重员工忠诚度。在康佳集团最近的招聘中，面试官问：“请分析哪些职业技能和忠诚度对企业更重要。”

　02

　实践能力

　在关注学生的学习成绩的同时，不少公司非常重视申请人的实践经验。例如，通用电气（中国）有限公司（GE）表示，它们不仅仅是一台“学习机器”。如果在学校有实习，兼职和辅导的社会经验，这些将受到企业的青睐。

　03

　团队协作精神

　经营规模较大的大型企业往往高度重视员工的团队合作精神。例如，联想集团人力资源部相关负责人表示，公司特别欢迎具有团队合作精神的候选人。

　04

　创新精神

　对于大企业而言，不断创新无异于失去活力。因此，申请人是否具有创新精神也是一个需要研究的关键点。例如，联想集团在采访中非常重视候选人的创新精神和能力。

　（名企面试常见的面试问题和回答技巧）

　05

　对企业文化的认可程度

　在招聘过程中，企业往往会考虑员工是否能够认同和适应企业价值观和企业文化，这将决定员工能否为企业服务。例如，在索尼的招聘过程中，员工能否适应日本文化，尤其是索尼的企业文化，是关键的考核内容。通用电气有限公司在招聘中还取决于学生是否喜欢和认同通用电气的价值观，即“坚持诚信，注重表现，渴望改变”。

　06

　良好的人际交往能力和沟通能力

　例如，索尼把人际沟通能力作为关键的评估内容。Bibo管理咨询有限公司人力资源部经理透露，Bibo非常重视学生在招聘过程中的沟通能力，因为作为未来的顾问，应聘者必须有能力与客户沟通和协调。

　07

　求知态度和学习能力对新知识和新能力

　一位企业负责人说，应届毕业生往往没有能力直接进行经营活动，基本上要经过系统的培训，所以学习能力和求知欲应该是考试的重点。许多企业都坚持这一原则。通用电气公关总监表示，该公司不太关心近期学生与公司要求之间的差距，因为他们对自己的培训体系非常有信心，只要他们对知识和学习能力有很强的渴望，他们肯定会通过系统培训脱颖而出，因此这两项考试在面试中至关重要。此外，UT Starcom，欧莱雅，安勇。他们是否具有良好的学习能力和强烈的求知欲，受到了企业的高度重视。

　随着职场竞争的日益激烈，面试成为一门科学，出现了新的面试话题和面试方法。在面试过程中，上海通用汽车引入了情景模拟面试的新理念，即根据候选人的可能位置进行面试。通过制定一套与工作实际情况相似的测试来测试受试者的心理素质，将受试者置于模拟、现实的工作环境中，并要求他们处理可能出现的问题。观察候选人的领导能力、领导欲望、组织能力、主动性、口头表达能力、自信心、沟通能力和人际交往能力。上海通用还将情景模拟推广到了技术人员的选择上，比如使用齿轮装配练习来评估申请人的灵活性、质量意识、合理操作和行为习惯。如果你是优秀的，你很明显是分裂的。

1、英语理解和口语能力。

2、眼界，或者是行业视野。

3、要求录制一段30秒的视频，不能加滤镜。

4、欧莱雅的创意。以上四条就是欧莱雅英文短视频面试会考的一些内容。

面试技巧——经典面试问题回答思路

面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。

问题一：“请你自我介绍一下”

思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题二：“谈谈你的家庭情况”

思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。

问题三：“你有什么业余爱好？”

思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四：“你最崇拜谁？”

思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五：“你的座右铭是什么？”

思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

问题六：“谈谈你的缺点”

思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

问题七：“谈一谈你的一次失败经历”

思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题八：“你为什么选择我们公司？”

思路： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”

思路： 1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”

问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”

思路： 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”

思路： 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” 2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

问题十二：“我们为什么要录用你？”

思路： 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”

问题十三：“你能为我们做什么？”

思路： 1、 基本原则上“投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”

思路： 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。 2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”

思路： 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。 2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。 3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”

问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么？”

思路： 1、 最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。 2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。 3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。 4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。 5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。 6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。 7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。

面试最看中的七点关键能力

   

  找到一份理想的工作是大学毕业生们最大的心愿，而进入那些知名的大企业更是广大毕业生的梦想。如何应付这些企业的面试成为了毕业生们最为关注的话题。

  这些名企的面试往往有一定的程序，绝非草草而就。因此，一定要有所准备才能“百战不殆”。而要在面试前得到有关信息，常常采用的有这样几个方法：1充分利用人际关系，与近年进入该企业工作的师兄师姐沟通，以预测面试题目的方向；2查询该企业的资料，深入了解该企业的企业文化特点，联系当前情况，自己预测考题；3利用网络资源，登录该企业网站，查询相关信息及面试题目。从目前的情况来看，最普遍也最为有效的方式，仍然是向往届毕业生咨询相关信息。

  面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系，我们可以做出如下总结：

  忠诚度：面临跳槽，企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。尤其是一些国有大型企业，更为重视员工的忠诚度。在近日康佳集团的招聘中，面试官就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要”的问题。

  实践能力：在注重学生学习成绩的同时，相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。例如通用电气（中国）有限公司（GE）就表示他们要招聘的绝不是简单的“学习机器”，在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会，这都应该受到企业的重视。

  团队协作精神：经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示，该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。

  创新精神：对于大型企业来说，离开了不断的创新，就等于失去了生命力，因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和能力。

  对企业文化的认可程度：企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化，这将决定员工是否能够很好地为企业服务。例如SONY公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观，即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。

  人际交往能力和良好的沟通能力：如SONY把人际沟通能力作为重点考核内容，而毕博管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露，毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧，因为作为未来的咨询师，应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。 

  对新知识新能力的求知态度和学习能力：一位企业负责人表示，应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力，基本上都要经过系统的培训，所以学习能力和求知欲应该是重点考查的内容。很多企业都坚持这一原则。通用电气的公关总监表示，公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距，因为他们对于自己的培训体系非常自信，只要有强烈的求知欲和学习能力一定可以通过系统的培训脱颖而出，因此在面试中这两项考核十分关键。此外，UT斯达康、欧莱雅、安永……都表示是否具备良好的学习能力和强烈的求知欲是企业十分重视的。

  随着职场上竞争的日趋激烈，面试已经成为一门学问，而新的面试题目和面试方式也层出不穷，上海通用在面试时，就推出了情景模拟面试的新思路，即根据应聘者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相仿的测试项目，将被测试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，以此测试其心理素质，观察应聘者的领导能力、领导欲望、组织能力、主动性、口头表达能力、自信程度、沟通能力、人际交往能力。上海通用还把情景模拟推广到对技术工人的选拔上，如通过齿轮的装配练习，评估应聘者的动作灵巧性、质量意识、操作的条理性及行为习惯。孰优孰劣，泾渭分明。 

  想进入名企工作，以实现自己的人生价值，面试是必须通过的一关，知己知彼才能百战不殆，相信只要一方面对自己有清醒的认识和准确的定位，一方面对企业的情况有深入了解，一定可以在面试中脱颖而出。 

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另外细节决定成败:

  对于求职者来说，最重要的一点就是细节，尤其是对那些进入面试环节的求职者。在结构化面试技巧中，有一种称之为“望闻问切法”，其中的“望闻”应该说对求职者也有指导意义。望，指的是面试官要注意应聘者的体格、面目、动作；闻，指的是面试官要注意应聘者的语气、语速、语调。这些都是小细节，而如果求职者注意到了，无疑会为自身求职的砝码增加重量。如果你应聘的时候脚尖不停地点地，表示你有焦虑或不耐烦的心理；交谈时眼睛左顾右盼，不与面试官对视，则表示你对自己不够信任、不安或者在说谎。这些行为心理学的分析很多面试官都将其运用到对招聘者的考核中，这也都是一些平常不大为人注意到的小细节。所以如果你细节都注意到了，做好了，那你的优势立现，赢得自己理想的职位就指日可待了。

最后祝你应聘成功!

面试技巧101招:

http://toolhrcomcn/index02phptoolid=594

面试问题样例:

http://toolhrcomcn/index02phptoolid=1314

招聘面试技巧（二）:

http://toolhrcomcn/index02phptoolid=600

非常规的面试招聘方法:

http://toolhrcomcn/index02phptoolid=755

58家中外名企招聘案例集锦:

http://clubhrcomcn/modules/newbb/viewtopicphptopic_id=10434&forum=15

1、把紧自己的嘴巴，三思而后答

面试场上，考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话，目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情况。

你在面试时一定要注意把紧自己的嘴巴，如果认为已经回答完了，就不要再讲。最好不要为了自我推销而试图采用多讲话的策略来谋求在较短的时间内让招聘方多了解自己，事实上这种方式对大多数人来讲并不可取。该讲的讲，不该讲的决不要多讲，更不要采取主动出击的办法，以免画蛇添足、无事生非。

2、留足进退的余地，随机而应变

面试当中，对那些需要从几个方面来加以阐述，或者"圈套"式的问题，应试者要注意运用灵活的语言表达技巧，不要一开始就把话讲死。否则，很容易将自己置于尴尬境地或陷入"圈套"之中。

3、稳定自己的情绪，沉着而理智

有时面试时，考官会冷不防地提出一个应试者意想不到的问题，目的是想试试应试者的应变能力和处事能力。这时，需要的是稳定情绪，千万不可乱了方寸。

4、不置可否地应答，模棱而两可

应试场上，考官时常会设置一些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题。遇到任何一种答案都不是很理想的问题时，就要善于用模糊语言来应答。

具体的范文模板

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