消费者买到假的护肤品怎么办

随着社会的不断进步,越来越多的生产者和经营者走进市场,赚取利益。但总会有一些不法商贩为谋取不法利益,生产假冒伪劣产品,就比如生产假冒伪劣化妆品,对这种行为,法律会给予严惩。小编整理了以下内容为您答疑解惑,希望对您有所帮助。

一、消费者买到化妆品伪劣产品怎么办:

      《中华人民共和国消费者权益保护法》

      第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

      第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款,没有违法所得的,处以50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:

      (一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;

      (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;

      (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

      (四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;

      (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;

      (六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;

      (七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

      (九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;

      (十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。第五十七条 经营者违反本法规定提供商品或者服务,侵害消费者合法权益,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

      《中华人民共和国产品质量法》

      第四十九条生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。第五十条在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

      2、刑事责任请参阅如下规定:《中华人民共和国刑法》第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

      第一百四十九条生产、销售本节第一百四十一条至第一百四十八条所列产品,不构成各该条规定的犯罪,但是销售金额在五万元以上的,依照本节第一百四十条的规定定罪处罚。生产、销售本节第一百四十一条至第一百四十八条所列产品,构成各该条规定的犯罪,同时又构成本节第一百四十条规定之罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。

      第一百五十条单位犯本节第一百四十条至第一百四十八条规定之罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照各该条的规定处罚。

二、相关依据

      1 《中华人民共和国药品管理法》(2015年4月24日修正)第六十四条药品监督管理部门有权按照法律、行政法规的规定对报经其审批的药品研制和药品的生产、经营以及医疗机构使用药品的事项进行监督检查,有关单位和个人不得拒绝和隐瞒。

      药品监督管理部门进行监督检查时,必须出示证明文件,对监督检查中知悉的被检查人的技术秘密和业务秘密应当保密。

      第六十五条药品监督管理部门根据监督检查的需要,可以对药品质量进行抽查检验。抽查检验应当按照规定抽样,并不得收取任何费用。所需费用按照国务院规定列支。

      药品监督管理部门对有证据证明可能危害人体健康的药品及其有关材料可以采取查封、扣押的行政强制措施,并在七日内作出行政处理决定;药品需要检验的,必须自检验报告书发出之日起十五日内作出行政处理决定。

      2 《湖北省药品管理条例》(2009年9月24日湖北省人民代表大会常务委员会公告第101号)第四条 县级以上人民政府领导本行政区域内的药品监督管理工作,明确监管责任,完善监管体系,加大公共投入,建立和完善药品监督管理协调制度和药品安全突发事件应对机制;乡镇人民政府按照要求做好本行政区域内的药品监督管理工作。

      省药品监督管理部门主管全省药品监督管理工作,市、州、县(区)药品监督管理部门负责本行政区域内的药品监督管理工作。其他相关部门在各自的职责范围内负责与药品有关的监督管理工作。

      第五条 省、市、州药品监督管理部门可以依法委托下级药品监督管理部门履行行政许可等有关药品监督管理职能。

      药品检验机构依法承担药品审批和药品质量监督检查所需的药品检验工作。

      3 《食品药品监督行政处罚程序规定》(国家食品药品监督管理总局局令第3号)第六条行政处罚由违法行为发生地的食品药品监督管理部门管辖。

      第七条县(区)、市(地、州)食品药品监督管理部门依职权管辖本行政区域内的食品药品行政处罚案件。

      省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门依职权管辖本行政区域内重大、复杂的食品药品行政处罚案件。

      国家食品药品监督管理总局依职权管辖应当由自己实施行政处罚的案件及全国范围内发生的重大、复杂的食品药品行政处罚案件。

      省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门可以依据法律法规和规章,结合本地区实际,规定本行政区域内级别管辖的具体分工。

      第八条县级以上食品药品监督管理部门可以在法定权限内委托符合行政处罚法第十九条规定条件的组织实施行政处罚。

      受委托的组织应当在委托范围内,以委托部门的名义作出具体行政行为。委托部门应当对受委托组织的行政处罚行为及其相关的行政执法行为进行指导和监督,并对该行为的后果承担法律责任。

      第九条县级食品药品监督管理部门在乡镇或者区域设置的食品药品监督管理派出机构,依照法律法规和规章的规定,行使行政处罚权。

      第十条对当事人的同一违法行为,两个以上食品药品监督管理部门均有管辖权的,由先行立案的食品药品监督管理部门管辖。对管辖权有争议的,应当协商解决;协商不成的,报请共同的上一级食品药品监督管理部门指定管辖。

      第十一条上级食品药品监督管理部门认为必要时可以直接查处下级食品药品监督管理部门管辖的案件,也可以将自己管辖的案件移交下级食品药品监督管理部门查处。

      下级食品药品监督管理部门对本部门管辖的案件由于特殊原因不能行使管辖权的,可以报请上级食品药品监督管理部门管辖或者指定管辖。

      第十二条上级食品药品监督管理部门接到管辖争议或者报请指定管辖请示后,应当在10个工作日内作出指定管辖的决定,并书面通知下级部门。

      通过以上内容,我们可以简单的认识到生产假冒伪劣化妆品不只是侵犯他人身体健康,而且还会受到法律严厉的处罚,害人害己。从事商业活动还是要讲诚信,只有诚实守信的经营生产,经营才会长久。诚实守信是中华民族的传统美德,在当代同样需要发扬。

淘宝是我国最大的一个电商平台,我国很多公民都在淘宝购物的,而在淘宝购物时,最怕的就是买到假冒伪劣的产品,特别是一些化妆品、食品等,那么淘宝买到假化妆品怎样维权下面由小编为读者进行相关知识的解答。

淘宝买到假化妆品如何维权

      在淘宝买到假冒化妆品的,消费者可以与卖家协商退货、赔偿等问题,如果协商不成的,最好向淘宝平台投诉,也可以向消费者委员会投诉。

      《中华人民共和国消费者权益保护法》

      第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

      (一)与经营者协商和解;

      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

      (三)向有关行政部门投诉;

      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

      (五)向人民法院提起诉讼。

      第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效****的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

      网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

什么是假冒伪劣产品

      国家质检总局规定了假冒伪劣产品主要有以下几种情况:

      1、伪造或者冒用认证标志、名牌产品标志、免检标志等质量标志和许可证标志的;

      2、伪造或者使用的虚假的产地的;

      3、伪造或者冒用他人的厂名、厂址的;

      4、假冒他人注册商标的;

      5、掺杂、掺假,以假充真、以次充好的;

      6、失效、变质的;

      7、存在危及人体健康和人身、财产安全的不合理危险的

      8、所标明的指标与实际不符的;

      9、国家有关法律、法规明令禁止生产、销售的。

      国家质检总局还规定,经销下列产品经指出不予改正的,即视为经销伪劣商品:

      1、无检验合格证或无有关单位允许销售证明的;

      2、内销商品未用中文标明商品名称、生产者和产地(重要工业品未标明厂址)的;

      3、限时使用而未标明失效时间的;

      4、实施生产(制造)许可证管理而未标明许可证编号和有效期的;

      5、按有关规定应用中文标明规格、等级、主要技术指标或成分、含量等而未标明的;

      6、高档耐用消费品无中文使用说明的;

      7、属处理品(含次品、等外品)而未在商品或包装的显著部位标明“处理品”字样的;

      8、剧毒、易燃、易爆等危险品而未标明有关标识和使用说明的。

      以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答,在淘宝买到假冒化妆品的,消费者可以与卖家协商退货、赔偿等问题,如果协商不成的,最好向淘宝平台投诉,也可以向消费者委员会投诉。

化妆品查真伪方法：看容量和批号、查防伪码、查来源和价格、看包装以及查卫生批准许可文号等。

1、 看容量和批号

比较容量和批号是辨别化妆品真伪的好方法。

比如，想买某个牌子的面霜，发现网上有卖25ml和50ml的，但其实这个牌子的真品面霜从来没有卖过25ml容量的，所以25ml容量的一眼假。

批号也是鉴别护肤品真假的有力工具。它包含一系列产品信息，例如生产日期和流水线编号。不过由于各大品牌的批号格式不同，大部分人记不住重点。

2、查防伪码

化妆品都有防伪码，可以在浏览器中搜索“中国化妆品真品防伪联盟”进入官网，找到要查的品牌，然后依次输入包装上的防伪码序列，如果能找到是真的，如果找不到就是假的。

3、查来源和价格

如果说化妆品属于外国，首先要检查是否标有原产国或在该国生产。如果说国外的产品比较便宜，那一定是假的，没有馅饼这回事，因为两国之间还是会有税收的，所以一定要清楚。

4、看包装

原包装精美、雅致、盒面光亮、色泽鲜艳、烫金字体整齐清晰，而仿货外包装多印刷粗糙、颜色不正、字体不清楚。

外盒或瓶子上的字迹、、LOGO、条码等，无论多小，都必须详细清晰，颜色也非常正确；真品的包装各方面都很完美，几乎没有瑕疵，而假货可能表面还是很漂亮，但是细节很差，比如瓶身的接口，瓶盖的螺丝纹等，只要仔细区分，就可以区分出来。

5、查卫生批准许可文号

看有没有卫生批准许可文号，有的话先上网查一下，如果网上有这样的信息，一定要检查是否一致。

化妆品真伪辨别

1、看包装

正品包装精美、考究、盒面光华、色泽鲜亮，烫金字体工整、清晰，而仿货外包装大都印制粗糙，色泽不正，字体不清；正品包装即便是小样做工都非常的精美细致，相应的外盒或瓶体上的字迹、，LOGO、条码等，无论再小，都一定是细致清晰，颜色也很正；正品的包装从任何方面看都比较完美，几乎少有瑕疵，而假货可能表面做的还算漂亮，但细节很差，比如瓶身接口处，瓶盖螺旋纹等等，只要仔细分辨就可以区别。

2、看内膏体

正品的膏体细腻、柔滑、色泽柔和纯正，而仿货膏体粗涩，色泽不正。

3、闻香型

正品的香味雅致，绵绵悠长，淡雅清新，给人以心旷神怡的享受，而仿货的香味一般是刺鼻、浓烈。

4、看批号

化妆品的批号也是其来源的重要信息，批号说明了产地、生产日期等细节。正规的批号也保障了产品的质量。每个品牌都有自己的批号习惯，你可以登录相应的品牌主页进行查询了解。

5、看条码

化妆品的条码其实就是化妆品的“身份证”，是全球通用的商业世界语条码。一个条码只对应一种商品，如果你买过一样护肤品，用的好想再买的话，不妨记下条码，买的时候对照一下，是否一致。

6、看价格

化妆品的进货渠道和销售方式，决定了化妆品的价格。低于市场太多的化妆品一定不要买。

正品：正品可能是水货也可能是行货，说法没有统一，但一定是真货。水货：水货其实也是真货，只是进货渠道不正规，没有经过关税，没有中文说明书。比如说你到外国买到兰蔻，带回来以后卖掉，这就属于水货，价格比正规渠道的便宜。仿货：就是假货，做得比较好的仿货化妆品不会伤皮肤，可能也有些效果，但是效果微乎其微。行货：正规渠道的真货，经过关税、国家检验、有中文说明书。港货：港货分两种，一种是指从香港正规商场带回来的；还有一种就是香港生产的，也叫港货，这种港货你可要注意它的真假性了，有的高档化妆品在香港并没有设厂，那么它所谓港货就一定是假货啦。

问题一：雅诗兰黛官网有假货吗？我在官网买的套盒，买回来后产品型号都写在标签上？请问这个是假的吗，要怎么办？ 官网都不相信，那还是去专柜吧，你是说那个中文标签吧，那是因为是进口的，原本产品没有中文标示，进口的产品都要按规定贴中文信息标签

问题二：雅诗兰黛官网买的护肤品会假吗 20分 在天猫官方旗舰店买百分之99是真的

问题三：在雅诗兰黛官网上买的东西扫出的二维码都是淘宝店铺的确定是假货 官网也是假的了吧

问题四：美国本土雅诗兰黛有假吗 假货肯定有，你在国内还能买到假的大宝呢，美国人一般都官网买的，专柜也一样，正品有保证。像是最近美国流行的杜克，就是修丽可，据一个在美国的朋友说也很容易买到假货，他们基本都是在购物网站上买的，如果非官网的话，就有可能会买到假货。

问题五：淘宝上卖的雅诗兰黛是假的吗官网 天猫相对安全，然旗舰店一般是正品，专营店要挑的，集市店就不能说了

问题六：聚美优品雅诗兰黛有假货吗 肯定有，买还是慎重最好到专卖店去买

问题七：有人在雅诗兰黛专柜买过假货吗 在专柜上很少

问题八：专柜买的雅诗兰黛,外有塑封,网上又说有塑封的是假的,到底谁真谁假 你是在国内专柜买的吗？

相同的产品，在不同的国家售卖，包装有可能不一样

据我所知，港澳地区和国外的专柜都是没塑封的

问题九：雅诗兰黛怎么辨别真假 步骤/方法

1

包装上，假货盒体颜色较深，真货浮点突出。

2

打开包装盒，假货的包装挡板有褶皱，而真货和平整。

3

这个比较容易鉴别，假货瓶子颜色较深，而且稍微矮一点。

4

假货瓶盖与瓶体之间几乎紧贴，真货有明显的空隙。

5

家户瓶口圈宽度较大。

6

假货的字样时凹进去的，而真货是突出字样。

7

假货的瓶口粗糙，膏体为中药味，不是真货那种清香。

8

假货的盖子暗淡，真货的盖子亮白。

问题十：商场购买的雅诗兰黛的护肤品没有包装,不知道是不是假的 也许吧