重生之擅始善终（正文完） 作者：淳于流落 932(我看了看，还是这文好！加分！)
文案
每个优秀的男人总会遇到一个或几个张雾善，她家世极佳，容貌中上，见识一般，性格恶劣。最后他总会离开她，因为她的另外一个名字叫做女配角。
前世如此，今生亦然。
可谁说女配角就不能活得风生水起，闪闪发光？
说那么多，其实就是一个爹不亲爷不爱哥不疼的任性千金重生后如何活出自我的故事。
正文完结，番外中，长长长长的番外啊~
内容标签：都市情缘 重生 豪门世家 天之骄子
主角：张雾善 ┃ 配角：叶蓉卉，吕泽尧，张佑棠，林月桐，江宿，辛琛 ┃ 其它：价值观，家庭观
（怎么说，感觉女主还是有一些现代一般人所没有的才智的，言语犀利！文笔不错。嘿嘿，男主其实是个深情派的~~~我还根据里面写了个笑话。。。）
2、娟子的彪悍爱情 作者：欣欣向荣 90
文案
娟子的爱情和她的人生一样离奇彪悍，辗转湍急之后却一泻直下。
（宠溺文，爱一个人，就要慢慢渗透到她心里，直到离不开你。有人写了书评，我链接一下）
3、《心肝》 长着翅膀的大灰狼 90
总下载数：237 总点击数：1492749 总书评数：20913 当前被收藏数： 12649 文章积分： 183,935,200
文案：
你不是我的心肝
你是我的命
内容标签：都市情缘 豪门世家 情有独钟 欢喜冤家
主角：辛甘、郑翩然 ┃ 配角： ┃ 其它：
（这个作者的文还好，其实我不怎么看系列文，这个不是系列的，或者说还没来得及出系列的，所以我赶快看了。。。）
4、房客别这样 91
总下载数：55 总点击数：644581 总书评数：11501 当前被收藏数： 6669 文章积分： 119,399,432
文案：
冷静想：她是后悔了。
和一个认识不到两个月的男人“出海”，这不要紧；她是他的房东兼债主，这也不要紧；在这连床都没有的设计室里、在一地的半成品布料上、在她偶像Coco Chanel的照片面前——
这非常非常非常要紧！
想到这里，顿时一股寒意袭来，黑暗之中冷静偏头看一眼身旁：男人趴着睡，被子只遮到腰部，整个背坦露在外，刚才极致的纠缠中，他的背肌拉成性感的流线型——
冷静及时打住邪念，一遍遍告诉自己，他这种欠债肉偿的行为，是非常非常非常错误的！
——《JQ系列房客篇》
内容标签：都市情缘 近水楼台 欢喜冤家 豪门世家
主角：冷静 ┃ 配角：翟默，韩叙 ┃ 其它：胡一下，詹亦杨
《客官不可以~》 JQ系列客官篇
（感觉还好，就是比较久之前看的，有点忘了，但留给我一个还好的印象。）
5、重生小媳妇 作者：岳小妞 90
文案
如果人生可以重来，钟玲一定可以抓住幸福，享受平淡，如今她真的有了这样的机会。
从一个落魄的、沧桑的中年妇女，回到了十八岁时，那是她还是一个小媳妇，一个小军嫂。
（这个作者其实还有一篇重生文，额。。。我觉得差不多，看两篇会觉得腻，一篇觉得新奇。）
6、男女关系 89
总下载数：7 总点击数：154795 总书评数：1317 当前被收藏数： 1605 文章积分： 22,862,294
文案
这是一个黑二代与一个米粉妹的故事。
季尧带着苏洛跟人去谈判，对面老大的女人腰细如柳，盈盈堪折，媚眼如丝，用青葱细指将濑尿虾肉送进自己男人的血盆大口中，精心修饰过的指甲称得那虾肉滑白如脂。
对面老大的挑衅实在是不能忽略啊不能忽略。
于是……
季尧不得不甩给苏洛一个小眼神，
无人理会。
在桌子下面捏捏苏洛的小手，
苏洛瞥了他一眼。
季尧对着面前的濑尿虾丢了几个小眼刀，
苏洛终于明白了，季尧很欣慰。
十分钟后，在对方老大已经快吃撑的时候，季尧终于也尝到了虾的味道，只是……
“靠！这虾上怎么有血！”
苏洛晃晃手指：“我说了我不会刨虾。”
“靠！”
最后，苏洛一边吃着季尧刨的虾，一边将小眼神貌似不经意的划过对方老大及其女人。
内容标签：都市情缘 豪门世家 黑帮情仇 乔装改扮
搜索关键字：主角：苏洛，季尧 ┃ 配角：季芸芸，夏凡，纪千舟 ┃ 其它：小猫一尾
（本来我忘记了，但看简介又记起来了。。。有点黑道的。。。额，怎么说，男主有一点点点点渣，又有点纯，啊！！！纠结，你们自己评吧。）
古代
7、 女配是无辜的 作者：小姑子 89
文案：
穿成和女主抢男人的傻X女配，前路漫漫，生命渺茫
讲述一个苦逼女配在江湖中的摸爬滚打
附带一群风骚配角的自娱自乐
女主吐槽娘，男主忠犬郎，1V1
欢乐恶搞文，如有不适请速点小XX逃生
内容标签：穿越时空 江湖恩怨 情有独钟 天之骄子
主角：薛晴 ┃ 配角：流萤，箫归应
（看的时候还觉得搞笑，现在怎么就评不出来了呢。。。）
8、《不侍寝？砍了！》 91
总下载数：55 总点击数：783808 总书评数：4220 当前被收藏数： 7885 文章积分： 63,310,996
文案：
某只："朕 的床，你又不是第一次 睡，还不过来？”
我：“ 陛 下，罪 臣不是你的后- 宫 妃 嫔，没有侍 -寝 的义务！”
……没道理放着大堆 妃 嫔闲置，要我一个待 斩- 囚 犯劳心劳力！
某只：“这样啊——安逸倒是很有气节嘛！”
不轻不重飘过来一句："既然不想侍- 寝，那就拉出去砍了！”
主角：安逸凤朝闻 ┃ 配角：晏平小黄 ┃ 其它：欢乐小白天雷狗血二文
（其实吧，男主还是满深情的，你主有时候还真是大智若愚啊啊啊！）
9、食霸天下 / 作者：林芝 90 （据说，论坛暂时不提供下载，我传传看。。。）(删了，据说不允许。。。。)
内容简介：
穿越前我除了做家务，就是喜欢吃。
穿越后，我发现我要重新学起，因为我想活着，想脱去我的奴籍，成为一个自由人
（公子，你好腹黑。。。）
10、秀色田园 作者： 某某宝 90
文案：
一朝重生到农家，看小桥流水青山傍，
本以为秀色田园幸福长，谁料远亲近邻无数个。
这边方歇那边闹，鸡毛蒜皮争不休，
都是家穷惹的事儿，看咱小女子带领全家奔小康。
（这是一部真正的种田文啊！男主是养成的，性格是腹黑的。。。）
11、《公子无耻》 90
总下载数：115 总点击数：1021150 总书评数：9457 当前被收藏数： 11651 文章积分： 132,279,112
文案：
某女神医救下被心上人推入悬崖的某公子，却不料某公子失忆后对她一见钟情，并且开始无耻没下限卖萌倒贴吃豆腐……
某公子属下：“沈谷主，你……能不能先哄哄他……”
沈知离：“没兴趣。”
某公子属下：“诊费什么绝对不在话下！我们这多的就是银子！”
沈知离：“我看起来像能被银子收买的女人么？”
某公子属下：“拉拉小手一万两！”
沈知离：“……成交！”
内容标签：情有独钟 欢喜冤家 天之骄子 江湖恩怨
搜索关键字：主角：沈知离，苏沉澈 ┃ 配角：花久夜，叶浅浅，沈天行 ┃ 其它：维和粽子，贪财好色配腹黑忠犬神马最喜欢了~~
（这个公子是真的挺无耻的。。。）
12、《一品废妻》 89
[ 内容简介 ]
洞房之夜的合卺酒竟是一杯毒酒，说出来谁信？
而下毒的人竟然是她的夫君，说出来令人难以置信！
但，这样的事偏就发生了！而这，才是噩运的开始。
洞房之夜，她从新嫁娘转瞬变为弃妇，又从弃妇转瞬成为和亲公主，替嫁到蛮荒寒冷的北方。
依旧是新嫁娘，只是前一刻嫁的人人艳羡，眼下却嫁的人人同情。
为了保住那个才色双绝的女子，她成了被抛弃被利用的那一个。
只是，无人知晓，她从来就不是任人摆布的柔弱女子。她的命运，只能她自己来掌控。
（啊！未完结。。。与标题不符。。。大家将就地忽视吧。。。。）
13、宵汉 作者：衣冉 92
内容介绍
“萧若此人，狡诈如狐，不可轻视，不可轻信。”
——司马徽（号水镜）初平元年三月初三卯时三刻经一夜深思，顿悟。
孙策：沙发，楼主正解。
吕布：谁知道她在哪儿跟我说一声（摩拳擦掌……）
貂蝉：楼上淡定。
曹操：就她这点本事，也敢在孤面前卖弄。
袁绍：五楼每战必败……
袁绍：我是说楼上！！
袁绍：不是，我是说楼上的楼上……
张飞:俺是来围观的。（楼上蠢如猪狗）
孙坚：插楼，我死得早，不知道她得罪了这么多人~
陆逊：（郁闷）她说我是纵火犯！
诸葛亮：她还说我是妖道！（怒）
曹丕：（大怒）原来我的绰号“草皮”是这么来的！！
……
萧若：（微微笑）多谢水镜先生的公正评价。
作者：楼上惊艳现身的，就是天怒人怨的主角了，大家表pia
另，一刻钟后，水镜官网被黑。
（萧若想了想，没有假托贾诩之手，为了表示诚意自己提笔写了回信——
“上次借吾曹纯，谢谢，现在还给汝，另外汝多心了，黄金有价人才无价，吾觉得张辽用这个价码买下来很划算，汝要是见到他肯定也会这么想的，所以吾纯粹是爱才，没别的意思。”
贾诩照例过目她这份回信的时候嘴角抽了一下……郑重建议——
“主公要是不会写信下次可以不用亲劳。”
“我不就是照着你的格式写的么……”萧若埋头继续看文书，头也没抬。
贾诩一脸惶恐：“属下谢主公厚爱，只希望主公千万不要告诉别人这是照着属下的信写的，属下感激不尽。”
萧若抬起头，一脸怀疑地看着他。
贾诩赶紧面色灰白地拿着信退下了……）
自定义标签：权谋、斗智
（这三国文，架空，穿越，重生。。。算是女强，想较而言，男主真是会跳槽抽风的家庭煮夫啊！）
14、穿越以和为贵 93
文案：
平凡的城市白领顾夕颜因为一件偶然的救助事件穿越到了一个陌生的时空，她没有改变这个世界的能力，也没有统治这个世界的野心，只想老公孩子热炕头的平凡生活，可生活从来都是不如意的，命运自有它的安排……
作品关键字： 穿越，夕颜
（有点老的穿越重生文，感觉文笔还不错，可以看看。。。）
15、《谁主沉浮》 90
文案：
司徒凌霄：他眯着眼，阴冷的说，你是我的妻，我要你死，你就不能活！
司徒凌钰：不是喜欢，可一开始他就被她吸引了，如果可以，他愿意带她离开。无关风月，最后还是风月。
司徒凌岳：千军万马前，她扬起脸，眯着眼笑着说：“唤我一声美人，我便为你弹奏一曲。”冷冷的看着这一幕，却不由笑了，她，总能给他带来 意外。那个他最没当回事的小棋竟破坏了他精心布置的所有战局，这让他怎能放过她！
白子彤：凉叶飘黄处，立得瘦清影。当她头也不回的离去时，他的心就那么空了。如果可以重来，可以重来
唐骏:当看到那双清冷的眼中带着些许笑意时，他怎么觉得那么激动？
夏裨契：他活着就是为了占有和践踏，那些属于而又不属于他的东西,包括她！
苏怡：轻拟蛾眉笑几许？郎情难觅无归期。原来一切都是个笑话，她费尽心思，用尽手段，最后还是输了。
苏晚：她微微眯着眼，凤目含煞。天地不曾怜，梦鸢啼血，她一直活在炼狱中，既然如此，谁不让她好过，但凡给过她伤的，痛的，她必十倍，百倍还之！
内容标签：灵魂转换 穿越时空
搜索关键字：主角：苏晚，司徒凌霄，苏怡，司徒凌岳，夏裨契，白子彤 ┃ 配角：司徒凌云，司徒凌钰，骆箫，唐骏 ┃ 其它：孙道然，冯远，燕九州，焚恬，燕朝阳，兰考儿，赫兰，赫敏
（这是篇杀手穿越文，因为有技能，所以这篇文是女强了。。。）
仙侠玄幻
16、《嘿，金鱼！》 91
总下载数：46 总点击数：411479 总书评数：3565 当前被收藏数： 4851 文章积分： 45,670,560
文案：
这是一个坑爹的魔法世界！
这是一条会炼金术的美人鱼！
她用一双死鱼眼睛淡定的看着这个世界……HE
西瑞，你选A还是选B
西瑞摸了摸下巴：“我可以选择摸着A，然后OX……B么？”
滚！
内容标签： 魔法时刻
主角：苏萌 ┃ 配角：西瑞金 ┃ 其它：兽
（这文是我接触的第一部这类型的文，感觉，还好吧，挺新鲜的。。。）
17、仙界生存手册 作者：灰色的猫 91
文案
穿越了，上辈子是个杯具，这辈子是个茶几。
一出生就是个修真废材，娘死爹跑路，外带恶毒后妈天才小妹……
狗血剧退散，谢谢合作！
对老天竖中指的事女孩子家不能干，不信抬头看，苍天饶过谁！
唯一的附带收获是便宜老娘仅剩的遗产，她成了可以COS神兽血脉的冒牌货——貔貅附身，传说中的人形寻宝机。
啊喂，能寻宝当然好，能藏宝当然更好。
可是，这个奇花是我的，那个异草也是我的！仙器是我的，神器也是我的！进了我的肚子，谁都不准动手抢啊，混蛋！
最后：这位少侠，我真的是个冒牌货，别来找我生孩子，不可能遗传的……
PS：吐槽版的文案感谢某只友情赞助，如发现文案风格和正文内容不符，本猫捂脸表示吐槽神马的真的不是我的风格……
内容标签：欢喜冤家 修真 随身空间 灵异神怪
主角：桐叶 ┃ 配角：碧玺，陶语然等等…… ┃ 其它：种田，修真，寻宝，神兽血脉
（这是一篇空间文，这类文现在还算新鲜，起码这篇我还是觉得还好的，有些就惨不忍睹了。。。哎，我已经弃了N篇空间文了。。。）
一、前厅经理是前厅营业与管理的最高指挥，是前厅全体员工甚至是整个酒店的形象代表。其主要工作是通过对前厅经营的计划、组织、人员配备、指挥与控制，创造出前厅高效工作的气氛，从而保证酒店的经济效益。
1前厅经理的素质要求
(1)知识要求
①掌握酒店经营、销售知识，熟悉旅游经济、旅游地理、公共关系、经济合同等知识。
②掌握前厅各项业务标准化操作程序、客房知识、了解旅客心理和推销技巧。
③掌握酒店财务管理知识，懂得经营统计分析。
④熟悉涉外法律，了解国家重要旅游法规。
⑤具有一定的电脑管理知识
⑥熟练运用一门外语阅读、翻译专业文献，并能流利准确地与外宾对话。
⑦了解宗教常识和国内外民族习惯和礼仪要求，了解国际时事知识。
(2)能力要求
①能够根据客源市场信息和历史资料预测用房情况、决定客房价格，果断接受订房协议。
②能够合理安排前厅人员有条不紊地工作，能处理好与有关部门的横向联系。 ③善于在各种场合与各阶层人士打交道，并能够积极与外界建立业务联系。
④能独立起草前厅工作报告和发展规划，能撰写与酒店管理相关的研究报告。
⑤遇事冷静、感情成熟，有自我控制能力。
⑥善于听取他人意见，能正确地评估他人的能力，能妥善处理客人的投诉。
(3)经验要求：一般要求前厅经理具有三年以上的前厅服务和管理经验。
2前厅经理的岗位职责
(1)主管前厅业务运转，协调前厅各部门的工作，负责制订前厅的各项业务指标和规划。
(2)每天检查有关的报表，掌握客房的预订销售情况，并负责安排前厅员工班次及工作量。
(3)掌握每天旅客的抵离数量及类别；负责迎送、安排重要客人的住宿。
(4)严格按照前厅各项工作程序，检查接待员、收银员、行李员等工作情况。
(5)配合培训部对前厅员工进行业务培训，提高员工素质，并具体指导员工各项工作。
(6)与财务部密切合作，确保住店客人入账、结账无误。
(7)协调销售、公关、客房、餐饮以及工程维修部门，共同提高服务质量。
(8)负责监督营业报表，并进行营业统计分析。
(9)负责处理和反映跑账、漏账等特殊问题。
(10)收集客人对客房、前厅以及其他部门的意见，处理客人投诉。
(11)与安全部联系，确保住店客人安全，维持大堂的正常秩序。
(12)组织和主持前厅部务会议和全体员工会议。
为了确保前厅经营的顺利进行，前厅还设值班经理。这样，前厅每时每刻都有经理主管，任何重要问题都能及时得到解决或反馈。值班经理具有前厅经理的职责与权力，前厅经理缺席时，他可以代理主持前厅工作。
二、在规模较大的酒店里，前厅的管理人员除前厅经理之外，还设有主管人员，如前厅业务主管以及下属的各位领班人员。前厅主管接受前厅经理领导，负责前厅营销的日常工作。
1前厅主管的素质要求
1)熟知“服务”的多重结构，销售组合概念、商品广告艺术和效果、产品定价策略知识。
(2)了解中外旅游市场的需求层次，主要客人工作
(3)能够在前厅经理授权下，协调与各旅行社、酒店以及涉外企事业单位的工作关系，努力为酒店开辟客源新渠道。
(4)能熟练撰写客源市场分析、酒店经营分析报告等业务文件，有较强的口头表达能力。
(5)协调前厅各项工作关系和人际关系的能力。
(6)监督、检查和指导前厅员工的各项业务工作的能力。
(7)能妥善处理客人投诉和前厅客人闹事等情况，维持良好的客人关系与前厅秩序。
2前厅主管的岗位职责
(1)掌握前厅营业的基本情况，如客人到离人数、客房出租率、客房状况、订房情况等，发现问题及时向前厅经理汇报。
（2）协调前厅与客房、餐饮以及工程维修部门的关系，共同搞好服务工作。
（3）严格按照酒店规定对前厅询问、接待、行李、结账等环节的服务态度、服务方式、服务质量等方面进行督导。
（4）了解员工的思想、学习、工作、生活情况，协助前厅经理做好员工的技术培训与业务考核工作。
三、前厅服务员的素质与职责
前厅服务员是酒店形象的代表，是酒店各部门中素质最高的员工。他们身兼酒店的推销员、公关员、调解员、信息资料员以及业务监督员数职。酒店的成功经营与否，客人对酒店的印象甚至是否在本店留宿往往决定于酒店前厅服务员的素质。
1前厅服务员的素质要求前厅的员工应该具备较高的素质，酒店应该选拔素质最高的员工在前厅工作。前厅员工的基本素质包括以下几方面：
(1)仪表、仪态优秀的前厅服务员，必须着装整洁、大方、面带微笑、主动热情、讲究礼仪、礼貌、彬彬有礼地接待客人。而且头脑反应灵敏、记忆准确、表情自然、留意客人表情，注意客人动作，掌握客人心理。许多酒店规定：前厅服务员上岗前要洗头、吹风、剪指甲、保证无胡须、头型大方；化妆轻淡、朴素雅致；不使用有颜色指甲油及浓味香水等。
前厅服务员的仪表、仪容、礼仪、礼貌直接影响酒店的形象，关系到服务质量、客人的心理活动，甚至影响到酒店的经济效益。也就是说，酒店前厅服务员首先在仪表、仪态上给客人形成一个管理有素、经营有方的印象，从而觉得受到尊重并且感到能在这样的酒店里住宿是一种荣耀，因此愿意再次光临。
(2)语言前厅服务员不仅应有良好的仪容、仪表，而且必须具备优美的语言，令人愉快的声调，恰当的内容和灵活策略的语言技巧。这样，前厅的服务就显得生机勃勃。前厅服务员必须掌握一两门外语的基本会话，发音标准，表达准确。
(3)行为举止优秀的前厅服务员，应该做到站立标准、行为规范、举止大方。尽量避免或克服不好的习惯动作如吸烟、嚼口香糖、工作场所吃喝、高嗓门叫喊、勾肩搭背、指手划脚等。
(4)业务操作技能前厅服务员必须能够熟练、准确地按程序完成本职工作。工作的快速敏捷、准确无误也标志着酒店管理水平。任何业务操作失误，不仅会给酒店造成经济损失，更重要的是破坏了客人对酒店的总体印象。
(5)应变能力应变能力是前厅服务员所应该具备的特殊服务技能与素质。因为客人来自全国各地或异国他乡，不同的生活习惯、不同的知识与修养都会有不同的表现；酒店在经营中也会出现失窃、火灾以及账目失控等特殊的情况，前厅服务员只有具备应变能力，才能妥善处理好这些特殊问题。在任何情况下，前厅服务员都应沉着冷静，采用灵活多变的方法，处理好每件特殊的事件。
(6)诚实度前厅服务员必须具有较高的诚实度。这一素质在酒店经营中已显得愈加重要。特别是在涉及到出纳工作及外币兑换工作时，前厅服务员必须能够严格遵守工作纪律；在接待工作中，客人的优惠必须符合酒店的规定，绝对不能以工作之便，徇私舞弊。
(7)知识面前厅服务员在业务中经常能碰到客人各种各样的提问。这些问题有时会涉及到政治、经济、旅游、风俗、文化以及有关酒店情况，前厅服务员只有具备较宽的知识面和丰富的专业知识，才能为客人提供准而实的信息。
(8)合作精神前厅的每一位员工都应该意识到前厅就是酒店的一个“舞台”，每个人都在扮演一个特定的角色,要想演好这场戏，需要员工的集体合作。当接待员忙于接待时或因特殊情况离开工作岗位时，其他员工必须能够替代其工作，共同使客人满意，个人的意见或恩怨决不能表现到工作中来，否则会破坏整个酒店的形象。
2前厅服务员岗位职责
(1)迎宾岗位职责①指挥和疏导门前车辆，做好宾客迎送工作。②面带笑容，为客人打开车门，躬身向客人致意，并用右手挡住车门上沿，以免客人碰头。对孩子、老人或是行动不便的客人，要主支提供帮助，搀扶下车。③帮助客人装卸行李，并请客人清点、检查有无物品遗失。如果客人是离店，应在车辆开动后向客人挥手致意。注重在开关车门时不要夹住客人的衣裙及物件。④观察出入门厅人员的动向，注意做好防暴、防窃工作，并协助保卫人员做好宾客抵达与离开时的保卫工作。
(2)接待员职责①细致热情地接受订房和团体开房。在开房时向客人详细介绍房间情况，讲清房价，避免引起误解。②做好开房登记和有关验证客人身份的工作。熟悉当天抵店的VIP客人身份、房号及抵离时间。③熟悉当天散客及旅行团的开房情况，掌握当天的房间状况。④办理加床和换房要向客人讲明情况，并要登记和说明，以便查询。⑤夜班当班员工，要负责制作当日报表，反映房间情况，并搞好班组卫生。⑥严格遵守各项制度和服务程序。
(3)预订员职责①根据客人的要求，为其提供与其需求相应的客房。②全天24小时为客人提供预订服务，及时处理客人的订房要求。③及时记录和存储预订资料。④做好客人抵达前的准备工作。
(4)行李员职责①按规定位置站立，站姿要端正，并密切注意客人动态，准备随时为客人提供帮助。②时刻注意分房员的召唤，热情为客人带路，敏捷地为客人运送行李，并主动为客人介绍酒店的各项服务设施。③要注意确保客人行李的安全，并及时准确地帮助客人把行李送到指定的地点。
(5)行李寄存员职责①回答客人关于寄存的问询，向客人说明酒店有关寄存的规定。②寄存领取手续要清楚，登记要准确，力争不出差错，万一出错则应立即向有关领导汇报。③做好交接班工作，各项手续要清楚。④严格遵守有关制度及各项服务操作程序。
(6)收银员岗位职责①严格遵守各项财务制度和操作程序。准确地收点客人的现金或是支票。准确地填写发票。②做好交接班工作，钱物一定要交割清楚。③按规定及时结清客人或团体的各种费用。
(7)话务员岗位职责①负责接听一切外来电话，连接酒店各部门及客人的一切电话。②转达客人的投诉，通知有关部门采取补救措施。③负责为客人提供叫醒服务。④负责将客人的一切要求通过电话转达给有关部门或个人。⑤明确在接到紧急电话时应采取的措施和行动。
(8)问询员岗位职责①掌握本酒店的一切设施及酒店所在城市的其他大酒店、娱乐场所、游览胜地的一些情况。②管理好客房钥匙，做好保管和收发工作。③熟悉电脑查询操作。④帮助客人安排会客。将来访者的姓名等情况传达给客人，再根据客人的意见安排会面事宜。⑤负责办理客人委托的相关事宜。为客人办理订房、购买机票和车（船）票、办签证、取送物品、购物等各项事情。
(9)票务员职责①满足客人的需要，及时为其购买机票、车（船）票。并做好购票及发票的登记工作，确保无误。②按规定收取购票手段费，并及时结清账目。③严格遵守有关制度和服务操作规定。
(10)前台领班职责①协助前台主管好日常工作。检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准，为客人提供优质服务。②尽最大努力满足顾客需求，认真处理客人的投诉，遇到不能解决的问题要及时向上级汇报。③确保入住登记符合有关规定，做到详细、准确、清晰。每天定时检查，准确控制房间状态。遇到有换房、特殊安排房等情况要及时通知有关部门。④每天定期检查邮件、留言，确保其发送、存放、记录准确无误。⑤完成上级分派的其他工作。
牛津英语8B课程全部词汇（按每章顺序）
1 (at) dawn黎明
2 a couple of||夫妇
3 a drop of water一滴水，水滴
4 a pair of goggles 一副护目镜（风镜）
5 agricultural region 农业区域
6 amazing 令人惊异的
7 Arc de Triomphe (triumphal arch) 凯旋门
8 Atlantic Ocean 大西洋
9 attraction 吸引（力）
10 baseball 棒球
11 bell chamber 钟楼
12 Bonanno Pisano Bonanno Pisano
13 brandy 白兰地酒
14 Cartier in jewellery Cartier珠宝，首饰
15 cathedral 大教堂
16 Cathédrale de Notre Dame/ Notre Dame cathedral 巴黎圣母院
17 Centre d'art de Pompidou/ Pompidou art center 蓬皮杜艺术中心
18 champagne 香槟酒
19 Chanel in perfume 香奈儿香水
20 Channel Tunnel = Chunnel Chunnel = 英吉利海峡隧道（两词合并）
21 check-in counter 报到处（柜台），行李托运处
22 collapse 倒塌
23 cycle 骑自行车
24 designer name 设计者名字
25 Dior in clothes 迪奥时装
26 earth=soil 泥土
27 effect 效果，影响
28 Eiffel Tower 巴黎艾菲尔铁塔(位于塞纳河南岸)
29 enable （使）能够
30 English Channel Tunnel 英吉利海峡隧道
31 estimate 估计，预计
32 EuroDisney 欧洲迪斯尼乐园
33 eventually 最后，终究
34 field 田野，田地
35 force 强制，强迫，力量
36 further one’s studies 进修，进一步学习
37 Galileo 伽利略(1564-1562,意大利物理及天文学家)
38 grapevine 葡萄藤（树）
39 gravity 地心引力
40 immigration counter 移民处（柜台）
41 in addition 除此之外
42 influence 影响力，影响
43 information counter 问讯处（柜台）
44 iron 铁
45 italicize 用斜体字排字
46 Italy 意大利
47 judo(Japanese martial art) 柔道
48 landmark 地标
49 Leaning Tower of Pisa 比萨斜塔
50 Loire Valley 卢瓦尔河山谷[法国中部]（发源于塞文山脉,经中央高原,西流注入大西洋的比斯开湾,是法国最长的河流山谷)
51 Louvre 卢浮宫
52 marble 大理石
53 martial arts 武术（指功夫、柔道、空手道）
54 measurement 测量
55 Mediterranean Sea 地中海
56 mineral water 矿泉水
57 money exchange(changer) 外币兑换处
58 nickname 绰号
59 ninja 忍者, (受过偷窃技术专门训练被雇作间谍或刺客的)日本武士
60 offer 提议，出价
61 officially 正式地，官方地
62 parachute 降落伞
63 reduce 减少，减缓
64 refer to (indicate, point to) 指向，涉及，有关
65 remind … of … 提醒,使人 想起
66 restrict 限制
67 rows of 一排排的，多排的
68 sake 日本米酒，清酒，缘故
69 scenic area 风景好的区域，风景
70 seven great wonders of the world 世界七大奇迹
71 straight 直线
72 sunflower 向日葵
73 sunhat 太阳帽
74 Switzerland 瑞士
75 tennis racket 网球球拍
76 to be familiar to 与 熟悉
77 to grow crops 种植农作物
78 to lean over 弯下身子， 俯身于之上，倚靠
79 ton 吨
80 top designer name 顶端设计者名字
81 tourist destination 游客目的地
82 tree-lined street=avenue 树木成行的街道，林荫道
83 wheat 小麦
84 wine 葡萄酒
85 above||在上面
86 abroad||在国外
87 absent||缺席
88 accept||接受
89 according to||依照
90 acid rain酸雨
91 across横格
92 active||活跃的
93 addition||附加
94 add加
95 admission进入，进场费
96 adventure探险，冒险
97 afraid||害怕
98 against prep依靠，贴靠
99 against||相对于
100 against对抗，反对
101 agree on||对达成协议，对取得一致意见
102 agree||同意
103 agricultural||农业的
104 AIDS艾滋病
105 alphabetical order||依字母顺序的次序
106 ambition [æm'biʃәn]
107 ambition野心, 志向
108 amount数量，用电量
109 announce||宣布
110 annual||年刊
111 antique||古董
112 applied science应用科学
113 Arab阿拉伯
114 Arc de Triomphe凯旋门（triumphal arch）
115 around||在附近，在周围
116 arrange安排
117 art||艺术
118 as soon as||同样地很快当做
119 as well as||同时，又
120 ask for||请求，寻找
121 at last||最后
122 at work||在工作中
123 Atlantic Ocean||大西洋
124 attack攻击
125 audience观众，听众
126 author作者
127 average||平均的
128 back||背面
129 balance||平衡
130 banish||驱逐
131 bar chart条形统计图
132 bark||吠声，狗叫
133 battery||电池
134 be careful with||小心
135 be familiar to||要熟悉到
136 be pleased at||被取悦在
137 be pleased with||对
138 because of||因为
139 behave/behaviour||行为表现/行为
140 behave||行为表现
141 believe in相信，信任
142 belong to||属于
143 below||在下面
144 benefit利益，好处
145 best-known||流传久远的
146 bill账单
147 biography||传记
148 biology生物学
149 bird flu禽流感
150 bite||咬
151 blanket毛毯
152 blanket毛毯
153 book||预定，告票，罚款控告
154 book||预定，告票，罚款控告
155 bottom底部，屁股
156 brain大脑
157 brandy||白兰地酒
158 break down||压倒, 停顿,
159 break||休息
160 briefly||简短地
161 bucket||桶子
162 Buddhism||佛教，佛学
163 bulb||灯泡，球茎
164 bulb电灯泡
165 bury埋葬
166 bush矮树丛，灌木丛
167 by subject||按主题
168 by the way||藉着方法
169 by||在 旁边，被
170 cable电缆
171 camellia茶花
172 Cantonese粤语
173 captain||船长，机长，首领
174 careful||小心的
175 carefully||小心地
176 carry out实行
177 carry out实行
178 carry||进位
179 catalogue||目录
180 certainly||确定地
181 champagne||香槟酒
182 change||变化
183 Channel Tunnel||海峡隧道
184 channel海峡，频道
185 charge||收费，控告，冲锋
186 cheerful||快活的
187 chemical||化学的，化学的, 化学品
188 chemistry||化学
189 chief||领袖，头领
190 choice||选择
191 chop砍，剁
192 Chunnel||海底隧道
193 churn|| n搅乳器 v搅拌, 搅动
194 clean up||清扫
195 clean||干净的
196 clear||清楚的
197 clerk [klә:k] 职员
198 clever||聪明的
199 CO2=carbon dioxide 二氧化碳
200 coast海岸
201 cockroach臭虫，蟑螂
202 come the end||受到结束的影响
203 comfortably||安乐地
204 comic||连环图画
205 comment on对 进行评价
206 committee||委员会
207 communicate||沟通
208 complain||控诉
209 complete||完全的
210 completely||完全地
211 compliment||称赞
212 composition||作文
213 concern||关心
214 conclude||总结
215 Confucius||孔子
216 congratulation||祝贺
217 connect/connection连接
218 connect||连接
219 consider||考虑
220 consonant辅音
221 container容器，集装箱
222 container容器，集装箱
223 contain容纳，包括
224 conversation||交谈
225 cooker||电饭煲
226 copy||副本
227 correction改正，更正
228 corridor走廊
229 costume||装束
230 cough||咳嗽
231 couple||夫妇
232 crops农作物
233 crossword纵横字谜
234 Cultural Revolution文化大革命
235 culture||文化
236 cup||杯子
237 cure治愈=treat
238 curtain窗帘
239 curtain窗帘
240 customer||客户
241 daily||每日的
242 dead||死
243 deaf||聋的
244 decision||决定
245 decrease||减少
246 defeat||失败
247 delighted||高兴的
248 deserve||该得到
249 designer||设计者
250 destination||目的地
251 destroy摧毁
252 Dewey system 杜威图书分类法系统
253 Dewey杜威（1859-1952）, 美国哲学家、教育家
254 diagram图表
255 din||喧嚣
256 din||喧嚣
257 disability||残疾
258 disabled残疾的
259 disabled残疾的
260 discover/discovery发现，探索
261 divide into||分为
262 divide除以
263 down竖格
264 drain||排水沟
265 drain下水道，阴沟
266 drama||戏剧,戏剧性事件
267 dramatic戏剧性的
268 dull||感觉或理解迟钝的, 无趣的, 呆滞的
269 during||在
270 eardrum鼓膜
271 economics经济学
272 edition||版本
273 editor||编者
274 effect||效果
275 Eiffel Tower巴黎艾菲尔铁塔(位于塞纳河南岸)
276 either||任一
277 elect||当选人
278 enable||使 能够
279 encourage||鼓励
280 encyclopedia||百科全书
281 end||结束
282 energy能源，精力(power)
283 energy能源，精力(power)
284 energy能源，体力, 精力充沛的
285 English Channel||英吉利海峡
286 epidemic瘟疫
287 EuroDisney||EuroDisney
288 event||事件
289 evidence证据
290 exactly准确地，精确地
291 excellent||优良的
292 exclaim||大叫
293 exercise||练习
294 experience||经验
295 explain||解释
296 explanation||解释
297 fact||事实
298 faint|| adj衰弱的 v昏晕
299 faint眩晕的，颤抖的
300 fair||展览会
301 familiar||熟悉的
302 family plan计划生育
303 family plan计划生育
304 fashion||流行
305 feature||特征
306 feel like||感觉起来像
307 feel||感觉
308 fiction||小说
309 fighter||斗士, 战士，战斗机
310 fire-engine消防车
311 first name=given name名
312 fit||适宜
313 flag||旗子
314 float||漂流，漂流物
315 flow流通，流动
316 flush冲水
317 flute||笛
318 foolish||愚蠢的
319 foolish傻的
320 For the sake of the God看在上帝的份上
321 force||力量
322 form||形式
323 fortnightly每两周
324 freeze||结冰，冰冻
325 friend||朋友
326 from into||从进入
327 funny||好笑的
328 further||比较远的
329 Galileo伽利略(1564-1562,意大利物理及天文学家)
330 gas||废气，有害气体，气体，气体状态的
331 general||一般，综合，概要
332 generous||有雅量的
333 geography||地理学
334 get||拿
335 ghost鬼魂，幽灵
336 give out||耗尽
337 give||给
338 go abroad出国
339 go off||爆炸
340 go on||继续
341 go||去
342 goggles||护目镜
343 goodness||仁慈
344 gosh||唉!
345 grapevine||葡萄藤
346 grin||露齿笑
347 grin阴笑，奸笑=tricky smile
348 grow||生长
349 guest客人，宾客
350 guest客人，宾客
351 ha||嘿
352 hairdresser||美容师
353 hang-glide||滑翔运动
354 harbour海港
355 hardly||刚刚
356 heading||标题
357 headline||大标题
358 health||健康
359 hear||听到
360 hectare公顷（10000sm）
361 heel鞋跟
362 Hokkai客家话
363 hold||把握
364 hole洞
365 horn|| n & v 喇叭，按喇叭
366 horrible||可怕的
367 hose||水管
368 hour||小时
369 house居住，容纳
370 housing estate administration物业管理
371 husband||丈夫
372 hydrogen氢气
373 imagine||想像
374 impatient不耐烦的
375 improve提高
376 in a way||在一定程度上
377 in addition||除此之外
378 in many ways||以许多方式
379 in note form用笔记方式
380 in one week’ time||在一个星期中'时间
381 in order of importance按其重要性排序
382 In Shatin||在 Shatin 中
383 in the first place=at first最初
384 in the first place最先，起先，原始
385 incomplete||不完全的
386 increase||增加
387 increase增加，提高
388 index索引
389 individually各自地，个人地
390 influence||影响力
391 ingredient配料
392 initial||起始，名字缩写
393 interrupt打断
394 invisible||看不见的
395 iron铁
396 italicize||用斜体字排字
397 item||项目，事物
398 jeweler||珠宝商
399 John F D
400 joke||笑话
401 judo||柔道
402 jungle丛林
403 keep lively||保持活泼
404 knot打结
405 label||标签
406 laboratory(lab)实验室
407 labour 干苦力，体力活
408 landmark||陆标
409 last name=surname=family name姓
410 last||最后的
411 lazy||懒惰的
412 lead/led/led带领, 领引
413 leader||领袖
414 league||联盟
415 leak泄漏
416 lean out of||倚靠
417 lean v依靠，斜着
418 lend||借
419 length长度
420 let out||放出
421 let||让
422 letter||信
423 librarian图书馆管理员
424 licence||执照
425 life-giving||给与生命的
426 light bulb灯泡
427 light||光
428 likely可能的
429 line graph线图
430 liquid液体，液体状态的
431 literature||文学
432 litre公升
433 lively||活泼的
434 loaf||条
435 locate确切寻找，查找，锁定
436 location（确切）位置
437 Loire Valley卢瓦尔河山谷[法国中部]（发源于塞文山脉,经中央高原,西流注入大西洋的比斯开湾,是法国最长的河流山谷)
438 lonely||孤单的
439 look out||小心
440 look||神情
441 lorry(truck)卡车
442 lose||失去
443 lot||运气
444 low||低点
445 magic trick魔术表演（诡计，陷阱）
446 magnolia||木兰
447 magnolia木兰花
448 make a decision||作决定
449 make a noise||制造噪音
450 make friends with||和
451 Mandarin国语，京话，官话
452 mandarin橘子
453 mansion||大厦
454 manufacture||产品
455 mark||标志
456 match||比赛
457 match…with…与 相搭配
458 material材料
459 matter||物质
460 maybe也许，可能
461 measure测量
462 medicine||药
463 Mediterranean Sea||地中海的海洋
464 melon||甜瓜
465 membership成员资格
466 mention||提到
467 mess||乱七八糟
468 mess||乱七八糟
469 meter||公尺, 仪表，电表
470 mid-term progress file期中进步档案
471 mile||里
472 milliliter=ml毫升
473 millimeter=mm毫米
474 millionaire百万富翁
475 mind||思想
476 mineral water||矿泉水
477 mobile phone||行动电话
478 monitor||监视器
479 monthly||月刊
480 mosquito蚊子
481 movement||运动
482 multiply乘
483 mystery神秘, 神话
484 nasty||难吃的，丑陋的，难看的，污秽的
485 nasty||污秽的
486 national||国民
487 natural||肉色
488 near||接近
489 neat||整洁的
490 neatly||整洁地
491 news||新闻
492 nickname||绰号
493 nod点头
494 noise||噪音
495 non-fiction||非小说
496 north pole||北极
497 north||北方
498 notebook||笔记本
499 now that||既然
500 now||现在
推荐这几本教材,也还可以的:)~
《标准汉语教程》（王国安主编，上海教育出版社，1998年至2000年版）
汉语水平考试（HSK）更成为检验汉语水平的一个重要测试手段。《标准汉语教程》正是按照以上两个《大纲》的有关规定，参考HSK的内容而设计、编写的一套系列汉语教材。
《新编汉语速成教材》（陈阿宝主编，复旦大学出版社，1999年版）
《新编汉语速成教材》是专门为外国人进行汉语短期进修编写的教材。它可供汉语短训班使用，也可供其他外国人自学使用。全书共6册，分为初、中、高三个级次。
《汉语水平考试技巧(初、中等)》（禾木主编，复旦大学出版社1999年版）
《汉语水平考试技巧(初、中等)》是为参加汉语水平考试的外国人编写的一本应试参考读物。它可供应试辅导使用,也可供应试者自学复习、自我测定使用。
这个专业的介绍可以看这里面:)~~
http://wwwcenrecom/infor/showaspid=670&chanel=%D1%A7%C9%FA%C6%B5%B5%C0
“许多人问我：李子柒品牌有生命力吗？如果她不红了呢，是不是这个品牌未来就没有价值了？我不能说她一定有价值，但是我说这个模式也不新奇：一百年前有Coco Chanel，我们中国也有李宁——同样，李子柒代表了 个人IP 文化符号 品牌帝国的品牌路径 。”
李子柒是文化赋能消费的一个缩影。
文化产业发展到哪一步了？内容、流量在新消费进化的过程中起到什么作用？文产企业/消费企业如何在其中抓住机会？
本文华映资本创始管理合伙人季薇分享了，她对于文化产业和新消费的观察，解锁文化+产业的发展动向和品牌机遇。
季薇指出，当下文化产业市场进入回暖阶段， 文化+成为了新的增长点。 数据和算法成为文化产业的“新生产要素”和“新流水线”，圈层消费模式正在形成，文化产业各类互动形态兴起、交互体验升级。
消费场景的多元化、人群迭代，以及其他的人货场的新变化，加速了文化和消费的融合趋势。
从内容和媒介对消费的赋能作用来看，进入移动互联网时代，线上化成为主旋律，数字经济促进了媒介渠道融合，推动营销方式日益丰富。 流量进入存量阶段，平台变现压力促使渠道的多元化，激发了线上新品牌的崛起。
媒介多样化和平台商业化，共同助推新国货时代的到来， 品牌更加依赖内容的驱动力和创新力， 品牌天花板不断拓展。
“ 文化越来越与其他产业相结合，像春雨滋润万物般，发挥润物细无声的作用。 文化与消费，是水乳交融、共生共长的关系”。
从文化到泛文化，从传统品牌到新兴国货品牌，从数字内容到消费升级……季薇认为，文化对其他产业和领域的渗透和融合越来越明显。 当下新消费品牌的投资重点，仍然是通过内容、流量，洞察人群需求的变化； 同时借助消费的方式，辅以平台渠道进行营销推广，让消费的内容跟投资的生态结合起来。
以下为季薇演讲实录 （经整理） ：
今天，我想着重讲讲文化对其他产业的赋能作用。在开始前，我想先请大家看看和李子柒相关的三个数字：150亿、1400万、670万。
这三个数字代表什么？ 是李子柒从2017年到现在的发展过程中，几个里程碑式的成绩：
短短三四年时间， 李子柒从短视频红人到具有全球影响力的东方IP，成长如此迅速，证明了文化和内容的潜力。
我想以此为缩影，展开去讲讲文化和消费。如今，文化产业与其他产业的结合越来越紧密，文化像春雨滋润万物般，发挥润物细无声的作用。 文化与消费，是水乳交融、共生共长的关系。
在此视角上，首先，我想简单概括文化产业的发展现状；第二，我想回答内容、流量等具象的因素在新消费发展的过程中起了什么作用，怎样影响消费领域的发展，成为辅助的动能；第三，通过一些案例，具体分析文化和消费类的企业怎么在这个过程中抓住机会，用文化和内容增进对产品和品牌的理解。
一、文化产业走到哪了？
1 从经济到 科技 ，文化产业发展的四大动力
文化产业发展到现在，离不开四大动力。
2 展望文化发展的未来趋势：数据、人、模式
四大动力推动了文化的发展，文化与数字化的结合越来越紧密。从数据、人和模式的角度，我们观察到以下趋势：
3 一级市场：纯文化增长乏力，“文化+”成为产业新增长点
一级市场的情况，通过分析近年在文化领域获得融资的企业可见一斑：
首先，泛文化产业兴起。 业内拿到融资的公司很多都在文教、文旅等文化延伸领域。 虽然文化产业本身还受到诸多限制，但在文化和 科技 、 旅游 、消费等等其他领域的结合中，文化的助推力越来越大。
第二，地域集中度高。 只有经济发展到一定程度，精神生活需求才会非常重要，所以这些企业基本上都集中在北上深杭。
第三，数字化趋势显著。 信息服务业一马当先，成为获投企业最多的细分领域，且头部的集中化很高。
我们经常看到投资人说人越来越重要，头部的企业，就是以人为先， 现在已经不是二八法则了，而是一九法则——头部玩家更加头部，所谓强者恒强，数字化趋势很显著。
4 二级市场：文化传媒跑输大盘，仍有很大提振空间
必须承认，从涨跌趋势来看，近年来二级市场中文化传媒板块基本上是跑输大势的。
文化领域的上市公司共70家，才占到A股上市公司总数量的17%、总市值的09%，而文化消费在人均可支配消费中占比已近10%——两者并不匹配。 在资本化这一点上，文化产业仍有很大的增长空间。
中国的文化及相关产业增加值超过4万亿元，但GDP占比不足5%。 文化产业的收入在2020年明显下降，很多领域在疫情期间受到非常大的影响，特别是与线下和体验相关的细分产业。
这就是文化产业的现状。但是反过来说，我对这个产业充满信心。行业还有很多潜在机会，这个机会不仅在于自身的发展，也体现在对其他产业的赋能与结合上。
二、内容与消费的融合趋势
1 消费快速发展，源于人货场关系的重构
说到对其他产业的赋能与结合，最典型的就是文化+消费。
线下也是如此。新的消费场景有更强的互动性，增加体验感。新业态吸引了年轻人，也给商圈带来了新的商业模式和流量来源。
我们来总结一下，为什么消费在这几年发展这么快？为什么内容在消费领域起到的作用如此之大？这是人货场的关系变化导致的。
2 新消费品牌的兴起：势能品牌VS动能品牌
人找货有溢价的势能。 势能品牌例如李子柒，先认识她这个人、认识她所代表的生活方式，通过内容将品牌精神深植于内心，从而带动对相关产品的消费。
而动能品牌就是用规模来倒逼消费者的认知。像元气森林，铺天盖地都有它的广告宣传，利用在传播和渠道上的优势带来业务的高增长，再复用到其他品类里。
三、内容和媒介如何赋能消费
内容和媒介如何赋能消费，要从整个消费行业的发展脉络来理解。从2000年开始到现在，数字经济促进了媒介渠道的融合，推进营销方式的多元化。
1 媒介渠道融合史：从传统媒介到移动互联
2000年之前，媒介以图文为主，单一且垄断化；PC互联网时代，数字营销开始快速增长，线上媒介有了一定价值，用户画像开始清晰；移动互联网时代，视频网站、社交平台兴起，营销开始转向移动端，更注重APP投放、广告视频化。
近年来，移动端资讯、短视频、直播等媒介的出现，促进媒介和渠道进一步融合统一。 科技 的发展，使千人千面的个性化推荐成为现实。内容平台电商化，营销方式日益内容化和个性化，种草、吸粉、私域等等成了消费类企业的标配关键词。
2 品牌崛起动力：平台变现压力+渠道多元化
如何增加平台收入？这里我们有一个基本公式： 用户数 x ARPU = 平台收入。 拆解其中的变量来看——
从用户群体来说，由于移动互联网时代的智能手机增量已基本见顶，现在各平台都很踊跃地用内容去获取流量， 在站外去获取流量，或者破圈获取流量。
从ARPU值来说，原来的内容平台的变现模式是广告、 游戏 、直播等。 为什么要加入消费、卖货的环节？我认为，一是希望增加用户贡献值，寻求“收入增长”的新驱动力；二是意识形态因素，内容监管压力大，必须要对冲，用别的方式来增加收入。
做内容生态比做消费生态容易的多。搭建商业生态，既要有基础设施，也要有各种各样的服务商，需要对接广告主、品牌方、MCN、供应链等等。相对来说，内容生态建立起来可能只要2~3年，而消费生态建立所花费的时间更长。
3 品牌进化论：从传统品牌到新国货品牌
媒介多样化和平台商业化，拓展了品牌天花板。
传统品牌时代离不开在主流媒体上的重投放，比如广播电视，媒介是消费品牌非常重要的发展助力；到了淘品牌时代，品牌开始借助移动互联网的流量红利，扩展营销渠道，不断推陈出新。但淘品牌的问题在于过分依赖淘宝，应该多渠道运营、多渠道发展，当前的发展趋势也应证了这一点。
现在的新国货时代，是内容在驱动、产品在创新，体现在媒介和渠道的多样化和融合。
新一代的消费者也不一样。Z世代是非常有国家自信的一代人，他们生长在富足的环境里，有全球化的格局和较高的审美水平。消费者对于国潮的自信也在增加，我们会在自己生活圈子推荐国货新品牌，愿意去使用它。
最后我想说， 归根到底，消费是关于“人”的生意，总是以对人群的洞察为起点。
喝冰饮的习惯改成了养生枸杞茶 从听流行音乐转向听古典乐 从怎么吃都不胖，到新陈代谢差到要控制每餐的卡路里 冒出第一根白头发 熬夜看了场《复联4》，缓了一周 酒量下降，不敢频频举杯了 对看不惯的事物，以前义愤填膺，现在无动于衷 变得越来越自律了 在别人还在穿短裤的时候默默加了秋裤 替身边的未婚男女操心捉急 …… 这是一份有关「 ”衰老”的答案，而它的题干是：从什么时候开始，你发现自己变老了？不知道看到问题的你，现在心里有没有一个属于自己的答案。 就在本月初，小S发微博上承认自己变老，坦言在此之前一直「 ”不断的挑自己的毛病”，而现在想通了——老了、没有以前漂亮很正常，只要心态年轻就可以了！ 其实小S是将外界的攻击内化，转为自我攻击后求助医美，效果却不甚理想，所以——她是真的不在乎别人的看法，还是面对现实只能嘴硬？ 去年12月，小S就发博文提醒大家：不要为了变年轻而打一堆肉毒、玻尿酸，最后变成僵尸脸。虽然当时她高喊试着「 ”爱自己，接受自己脸上的变化”，但在字里行间里我们不难看出她的纠结。时隔半年后再发博文，可见这么长时间里她一直在自我挣扎，徘徊在放弃或自救的中间，反反复复。 对明星来说，年轻的形象是资本，可以帮他们争取到很多机会，于是就有了章子怡泡面只吃四口、小S拼命纠结眉毛是不是对称、大S曾为美白服用抗凝血剂、张韶涵戒掉了大部分的糖分、刘涛健身前只喝蔬果汁……女明星们一个比一个拼，为了无懈可击的外表，她们付出了太多太多。 到底是什么让女明星不敢变老？ 最近小S和姐姐大S，好友阿雅、范晓萱一起参加了一档综艺《我们是真正的朋友》，褪去了少女时期的babyface和青涩害羞，40岁的女人们散发着另一种魅力，成熟、稳重和淡然。Pocky看到的全是姐妹淘之间的美好，但在苛刻的网友看来，这就是一场不老容颜的PK大赛，小S脸垮了，大S逆生长了，阿雅变胖了，范晓萱一点没变。 作为观众的我们，是不是对女明星要求太过分了？要她们永远年轻，又不能通过明显的微整形手术调整，只能靠着「 ”天生丽质”撑到脸自然垮的那一天……换作正常人肯定不现实，可观众觉得「 ”她们是明星啊，和常人不一样，就应该好看”！ 38岁的秦岚在《女人30+》中也曾说道，在富察容音这个角色之前，找她都是女二号——谁愿意看快四十的女人和小鲜肉谈恋爱？ 去年周迅在《如懿传》里的镜头也一度被网友痛批，说她脸僵得不能看，完全没有少女感。 不同于国外女演员的境遇，国内剧本中的女一号永远是年轻貌美的**姐，逼得30岁以上的女明星只求驻颜，通过医美这种快速见效的方式变年轻，别说她们极端，因为不然就要面临接不到戏的困境！ 接不到戏那就接代言呗？不懂了吧，在消费文化面前，只有年轻貌美有购买力的女性才是女王，除了高流量小鲜肉带动消费，就是女艺人通过自己的外表展现说服力——如果粉丝不买单，品牌爸爸们也不会砸重金呀！ 所以，女明星的悲哀在于，不管她们想不想极端驻颜，在现实面前都不敢变老！ 其实，在吐槽女明星的大家有没有想过，她们的遭遇是我们以后也要经历的——当皮肤开始走下坡路，去美容院做医美发现脸僵了；坚持涂贵妇牌护肤品也没看到明显的改善；就连老公都说生完孩子的你没以前漂亮了，你该如何是好？ 学会与自己和解，才能接受不完美 肉身总会衰败，感觉曾经离我们很遥远的衰老，随着岁月的流逝不知不觉地侵蚀着我们。其实对女人们而言，比打扮自己更重要的，是与自己和解，每个人都会变老，接受你自己每个时期的状态。 马丽在《女人30+》说曾经差点因为颜值错失《夏洛特烦恼》，变得很自卑，心想自己如果有一张特别美的面孔多好，于是疯狂减肥，但在32岁的时候突然想通了，为什么非要穿上S码的衣服呢？瘦成骨头也不好看啊。 国内著名心理学作家武志红在《感谢自己的不完美》中写道，「 ”敢于拥抱真实的痛苦，接受真实的不完美的自己，才是治愈心理问题和获得成长的秘钥”，事实上每个人都是不完美的，要想获得真正的快乐，首先要接受自己的不完美，然后才能真正地接受自己。推荐大家看一看这本书，你会豁然开朗~ 奶茶刘若英也曾在《完蛋女人》中写道：「 ”很多人都知道，不为别人而活是最快乐的，但这话只对了一半，不在乎他人的评判很重要，懂得欣赏自己也很重要。只有接受自己的不完美，或说彻底承认没有完美这会是，才能看出自己的美妙处。” 如果说年轻的时候，我们都在忙着成长，而在30、40岁之后我们要学会的，则是接受自己生命不够完美的部分：相貌的不完美、原生家庭的不完美、性格的不完美、婚恋的不完美，还有最无可避免，必须面对的问题——衰老。 无论是整容过度，还是美颜滤镜大开，那些和时光竭力较量的美人，总是比那些自然衰老的美女更让我们心疼和唏嘘。 与其和时光打一场必输的战争，只为了新闻通告上「 ”如少女”的赞叹，而顶着一张没有皱纹的僵硬脸孔，失掉获得岁月馈赠的机会，是否得不偿失呢？ 还有很多人因为自己无论如何pk不过20+的女孩，所幸破罐破摔，在抗老议题面前束手就擒，让情绪的压力、生活的辛苦全部都写在脸上。 为自己而美，付出努力并享受成果 当你真的想通了衰老这件事，不再为了他人而变美，仅仅取悦自己，便不再会采取极端的整形手段，欲速则不达，过度美真的不美！试着与自己和解，在保养上下点功夫，岁月的痕迹总会善待你一些。 《妻子的浪漫旅行》第二季里的张嘉倪，皮肤好到可以掐出水来，又白又亮！32岁的年纪完全看不出呢！翻看她的小红书不难发现她是个很注重保养的人，之前因中药泡脚法大火后，不断和网友推荐她觉得好用的面霜，美白精华，面膜，吹风机，可以看出是一枚努力精致的猪猪女孩儿啦~ 让Pocky惊到下巴差点掉下来的是，张钧甯竟然已经37岁了！身为运动达人的她状态一直保持得很棒，素颜也看不出岁月的痕迹，运动对女人来说是保鲜剂，延缓衰老的速度。运动是最考验意志力的项目，张钧甯可以坚持下来并爱上运动背后花了很多努力！ 要抗老，先了解肌肤衰老原因。 长相：有些人天生就是骨感美人，是会比娃娃脸更显老，当然也不能放弃自己，能补一点是点。 年龄：随着年龄的增长，当我们身体每天新生的细胞少于死掉的细胞的时候，机体就开始出现衰老。 表情：有些爱大笑的女生们要注意了，表情纹不会跟你客气，过于丰富的表情会让皱纹提前爬上你的脸。 外界 ：环境的日益恶化，我们面临更多的紫外线，自由基，雾霾，电辐射的伤害，它们对肌肤的伤害很大。 饮食习惯：饮食不规律，爱吃重口味的食物，抽烟酗酒都会影响到皮肤。 压力：经常熬夜加上工作压力导致情绪不稳定会让皮肤出现问题。 这样看来，哪有什么冻龄美人，还不是保养做得好。再不抗老，就真的老了！ 既然找到了原因，那就要对症下药啦，Pocky收集了一些针对抗老的产品，还不赶紧试试？ GUERLAIN帝皇蜂姿®黄金复原蜜 RMB670/30ml 用过都说好的精华，集精华露、滋养油及柔肤水的优点于一身，质地轻灵似水、细腻似蜜，触感毫不油腻。肌肤显得弹滑丰盈，焕发活力撑起年轻。 CHANEL升级版修护眼部护理套装 RMB1350/1 pce 最出卖年龄的部位是眼睛，强推这款眼部护理套装，简单两步神采奕奕~先使用滚珠精华液在眼周滚动涂抹，随后敷上精华眼膜，停留十分钟。 LANCOME新•菁纯臻颜面霜 滋养版 RMB2680/60ml 明星名媛面霜新宠第一瓶，它能对抗焕新自由基，促成胶原蛋合成，深度修护肌底，让肌肤像珍珠般饱满莹润。 CHANTECAILLE钻石级精华液+ HK$2,550/30ml（约RMB2242） 给电脑手机党推荐这款结合抗皱胜肽及植物干细胞萃取的精华液，特别针对因经常接触电子屏幕及蓝光所导致的衰老问题。 CLARINS双萃焕活修护精华露 RMB650/30ml 用了黄金双瓶根本停不下来，以独特双瓶科技，将水油两种质地精华合二为一，模拟细胞天然水油比，以更亲和的状态深层作用于细胞，一滴释放双重年轻能量。 最后Pocky想告诉大家的是，每个女人都要学会发现自己的美，接受岁月的馈赠，相信自己的独一无二~不要为了别人而活，而是更好得成为自己。 愿每个年龄段的女人都能享受当下，绽放不一样的色彩！ 撰文/Pocky 设计/Dean 图源网络免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
标致206、甲壳虫、MINI，这三款穿越了时代的经典小车，出自历史最为悠久的汽车厂商，集最高制造工艺与特立独行的个性于一身，经典独特的造型、不断地推陈出新、数百万辆的销售业绩、它们是几代人的宠儿，至今仍让人欲罢不能。
1、活力四射的小狮子
汲取了猫科动物灵动而蓄势待发的外形、炯炯有神的“狮眼”大灯、跑车式的前后宽保险杠、咧嘴大笑的黑色进风口、肌肉感的流畅的线条和圆润可人的尾部，这就是标致206——率性奔放的天然之成、世界汽车拉力锦标赛WRC冠军，它特有的动感符号总能吸引人们的目光。
标致206源于1929年法国标致汽车推出的标致2系列车型，在近百年的发展历史中，取得了无数的荣誉。它在欧洲多个国家获得最佳B级车奖项，以及包括德国和日本在内的20多个国家的“年度车型”奖 。同时标致206也是近年来最为活跃的一款经典小车。凭借其不断创新的科技，诚信的品牌作风，标致206连续5年取得全球年销量超过70万辆的佳绩，特别是在欧洲，它是最受年轻人欢迎的时尚车型，多次获得“欧洲最佳销量车型”。标致206的造型是对纯正的法国时尚最后的诠释，法国人赋予了它俏皮可爱的成分，同时融合了法兰西时尚元素，让人过目不忘，推出以来全球销量超过670万辆。
2、神奇的小虫子
圆圆的车身、圆圆的轮眉、圆圆的尾灯，一切都是圆的，宛如一个落入凡间的精灵，集聚了所有的圆满。如果要问谁是汽车史上最为成功的车型，我们就不得不说到这只可爱的虫子——甲壳虫。甲壳虫是德国大众公司生产的第一款车，正是它的出现，创造了德国经济复苏的神话，为全球汽车工业翻开了全新的一页。1939年一经推出，便有27万德国人预订了这款小车，而在随后的几十年岁月里，这只可爱的虫子征服了全世界，自1945年正式投产以来已经销售了2100万辆。“没有任何一辆车有甲壳虫那样的社会效应”，阿瑟•莱顿在他撰写的甲壳虫赞歌《The Beetle》中这样写道“它成为社会风情的一部分。它有着属于自己的神话，人们为它写书、出版杂志，为它像明星一样拍**……以它为主角的笑话数以百计……在漫画中它成了对抗上流社会的造反者”。时间是最权威的评论家，曾经有人因为甲壳虫造型独特而说它是最难看的汽车，但这并不能改变全世界人们对它的喜爱，更无法阻挡它成为时代的经典。
1998年新甲壳虫（New Beetle）已耀世而出，弥补了以前的不足，融合了本世纪末汽车的两大普遍要求——经济与环保，成为了时代的新宠！
3、迷人的小绅士
“世纪之车”、“英国史上最成功的汽车”、“历史上最伟大的汽车”，这一系列耀眼的荣誉，都被授予了一款充满贵族气息的小车——MINI。MINI是英国汽车公司(BMC)及其承继公司1959年推出的小型汽车，是英国生产的汽车中最受欢迎一款的，成为60年代的一个重要标记。至今这款小车全球销量570万辆。又大又圆的前灯、平顶、短尾、娇小而独特的外形已经成为MINI的招牌形象。一位伦敦时装设计师正是受到MINI的启发，设计了风靡世界的迷你裙。一直以来MINI凭借独特的外观、灵巧的操控性能和出色的安全性能赢得了众多年轻一族的青睐，而出身名门的显赫身份以及周身散发的英国式的尊贵气息，更能让人感受到它的绅士风度。
在近50年的历史中，MINI经过了Mini Mk I 3款更新版，Mk II, Clubman 及 Mk III等一系列变化。Mini Cooper 及Cooper S则是性能较佳的版本。归属到宝马旗下后，借助宝马多年来积累的先进技术和经验，MINI更是如鱼得水。04年全新MINI敞蓬版的登场，在全世界又一次掀起了MINI热潮。
随着中国经济的发展，这几款经典小车也陆续的来到我们身边。2002年，MINI正式来到中国，2005年底全新06款甲壳虫也进入中国市场。然而,由于进口关税等种种原因，这两款欧洲大众消费者的宠儿，在中国却因昂贵的售价成了贵族化的象征。人们不禁要问，经典真的高不可攀么？
2006年1月6日，世界三大经典小车之一——标致206——带着它纯正的欧洲血统、诸多的荣誉、大量的现代汽车科技、先进的服务理念来到了登陆中国。经典离国人不再遥远。业界普遍认为，东风标致206到来的意义，不仅是给国内紧凑型轿车市场增添了一个新的产品，它同时还带来了一个世纪的经典，一种全新的理念和产品界定标准，并将改变国内高档紧凑型轿车的格局。登陆中国半年后的今天，东风标致206已经成为了中国城市中一道靓丽的风景线。它正用实际行动证明了自己的经典。更为难能可贵的是，无论是风靡欧洲的标致206还是国产的东风标致206，标致汽车始终不变的是它的根基和品质，始终让人心动不已。
“经典小车”带给我们的不仅仅是实用、美观的经典汽车，更有由它延伸出的独特的文化产物，令人痴迷。甲壳虫、MINI、标致206是让人过目不忘的经典符号，蕴含着独有的文化氛围，演绎了与众不同的欧洲生活方式。今天，它们正在渐渐的融入我们的生活，在中国续写着永不落幕的经典。
神奇的小虫子
圆圆的车身、圆圆的轮眉、圆圆的尾灯，一切都是圆的，宛如一个落入凡间的精灵，集聚了所有的圆满。如果要问谁是汽车史上最为成功的车型，我们就不得不说到这只可爱的虫子——甲壳虫。甲壳虫是德国大众公司生产的第一款车，正是它的出现，创造了德国经济复苏的神话，为全球汽车工业翻开了全新的一页。1939年一经推出，便有27万德国人预订了这款小车，而在随后的几十年岁月里，这只可爱的虫子征服了全世界，自1945年正式投产以来已经销售了2100万辆。“没有任何一辆车有甲壳虫那样的社会效应”，阿瑟•莱顿在他撰写的甲壳虫赞歌《The Beetle》中这样写道“它成为社会风情的一部分。它有着属于自己的神话，人们为它写书、出版杂志，为它像明星一样拍**……以它为主角的笑话数以百计……在漫画中它成了对抗上流社会的造反者”。时间是最权威的评论家，曾经有人因为甲壳虫造型独特而说它是最难看的汽车，但这并不能改变全世界人们对它的喜爱，更无法阻挡它成为时代的经典。
1998年新甲壳虫（New Beetle）已耀世而出，弥补了以前的不足，融合了本世纪末汽车的两大普遍要求——经济与环保，成为了时代的新宠！
迷人的小绅士
“世纪之车”、“英国史上最成功的汽车”、“历史上最伟大的汽车”，这一系列耀眼的荣誉，都被授予了一款充满贵族气息的小车——MINI。MINI是英国汽车公司(BMC)及其承继公司1959年推出的小型汽车，是英国生产的汽车中最受欢迎一款的，成为60年代的一个重要标记。至今这款小车全球销量570万辆。又大又圆的前灯、平顶、短尾、娇小而独特的外形已经成为MINI的招牌形象。一位伦敦时装设计师正是受到MINI的启发，设计了风靡世界的迷你裙。一直以来MINI凭借独特的外观、灵巧的操控性能和出色的安全性能赢得了众多年轻一族的青睐，而出身名门的显赫身份以及周身散发的英国式的尊贵气息，更能让人感受到它的绅士风度。
在近50年的历史中，MINI经过了Mini Mk I 3款更新版，Mk II, Clubman 及 Mk III等一系列变化。Mini Cooper 及Cooper S则是性能较佳的版本。归属到宝马旗下后，借助宝马多年来积累的先进技术和经验，MINI更是如鱼得水。04年全新MINI敞蓬版的登场，在全世界又一次掀起了MINI热潮。
活力四射的小狮子
汲取了猫科动物灵动而蓄势待发的外形、炯炯有神的“狮眼”大灯、跑车式的前后宽保险杠、咧嘴大笑的黑色进风口、肌肉感的流畅的线条和圆润可人的尾部，这就是标致206——率性奔放的天然之成、世界汽车拉力锦标赛WRC冠军，它特有的动感符号总能吸引人们的目光。
标致206源于1929年法国标致汽车推出的标致2系列车型，在近百年的发展历史中，取得了无数的荣誉。它在欧洲多个国家获得最佳B级车奖项，以及包括德国和日本在内的20多个国家的“年度车型”奖 。同时标致206也是近年来最为活跃的一款经典小车。凭借其不断创新的科技，诚信的品牌作风，标致206连续5年取得全球年销量超过70万辆的佳绩，特别是在欧洲，它是最受年轻人欢迎的时尚车型，多次获得“欧洲最佳销量车型”。标致206的造型是对纯正的法国时尚最后的诠释，法国人赋予了它俏皮可爱的成分，同时融合了法兰西时尚元素，让人过目不忘，推出以来全球销量超过670万辆。
随着中国经济的发展，这几款经典小车也陆续的来到我们身边。2002年，MINI正式来到中国，2005年底全新06款甲壳虫也进入中国市场。然而,由于进口关税等种种原因，这两款欧洲大众消费者的宠儿，在中国却因昂贵的售价成了贵族化的象征。人们不禁要问，经典真的高不可攀么？
2006年1月6日，世界三大经典小车之一——标致206——带着它纯正的欧洲血统、诸多的荣誉、大量的现代汽车科技、先进的服务理念来到了登陆中国。经典离国人不再遥远。业界普遍认为，东风标致206到来的意义，不仅是给国内紧凑型轿车市场增添了一个新的产品，它同时还带来了一个世纪的经典，一种全新的理念和产品界定标准，并将改变国内高档紧凑型轿车的格局。登陆中国半年后的今天，东风标致206已经成为了中国城市中一道靓丽的风景线。它正用实际行动证明了自己的经典。更为难能可贵的是，无论是风靡欧洲的标致206还是国产的东风标致206，标致汽车始终不变的是它的根基和品质，始终让人心动不已。
“经典小车”带给我们的不仅仅是实用、美观的经典汽车，更有由它延伸出的独特的文化产物，令人痴迷。甲壳虫、MINI、标致206是让人过目不忘的经典符号，蕴含着独有的文化氛围，演绎了与众不同的欧洲生活方式。今天，它们正在渐渐的融入我们的生活，在中国续写着永不落幕的经典。
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