尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1建议进入设定-应用程序管理器-全部-s健康-清除数据/清除默认设置尝试。
2您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。
3备份好您的重要资料,将手机重置尝试(设置-一般-重置-恢复出厂设置)
如果问题依然存在,可能是手机系统或者硬件问题,请您到附近三星服务中心检测维修,服务中心查询地址:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
如需帮助,请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
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