小米实体店儿买的也是能够退的、他们都是七天无理由退款、或者是有严重的质量问题、也是可以退的。
小米公司承诺7日内无理由退货 ， 质量问题15日内包换。
您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。1年质保。
您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜：以下情况不予办理退换货任何非本网站天猫旗舰店及联通销售渠道出售的商品（序列号不符）。
国家“三包”规定：
自出售之日起7日内，电话机主机出现性能故障的（非人为故障），消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的电话机主机。消费者要求退货时，销售者应当免费为消费者退货。
所谓“三包”是指包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品(服务)承担质量保证的一种方法。
一、退货流程
1、首先，进入小米官网，找到个人中心，如红色箭头所指。
2、点击进入后，进入我的订单，查找自己的订单，按照红色箭头所指的步骤，点击申请售后。
3、如果所在城市没有小米之家，就只能选择快递商品到小米，选择之后就要填写售后服务单。
4、这里有三种选择，换货、退货、维修，我们以换货为例，进行说明。
5、选中需要换货的商品，填写手机存在的问题，详细描述一下。
6、提交售后服务单之后，小米服务人员会在12小时与你确认问题，可选择把手机邮寄回北京进行检修，确认问题以后即可换货。
二、要求
小米公司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内无理由退货，质量问题15日内包换，一年质保，可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。以下情况不予办理退货换货。
1、任何非网站（wwwmicom）小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品（序列号不符）；
2、对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4、 产品的外包装为产品不可分割的组成部分，退回时应当齐全、无严重破损、受污。“外包装”是指：生产厂商原包装（最小销售单元），不含销售商或物流服务商自行二次封装的包装；
5、七天无理由退货仅支持小米线上自营渠道（小米商城及天猫旗舰店），线下销售不适用七天无理由退货。
扩展资料：
一、维修政策及流程
1、 维修政策
小米向您承诺：手机、平板产品1年内，如产品出现功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，我们将会为您免费维修。
以下情况将无法提供免费维修服务，您仅需支付相应费用，即可以享受到小米官方授权的维修服务：
（1）产品超出保修期；
（2）机身串码超出保修期，且无有效维修凭证或维修凭证异常的（包括无有效购机凭证、凭证上的内容与产品实物标识不符或有涂改的）；
（3）主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失，防拆标损毁或私自更换，防水标变色等；
（4）未经小米公司许可和授权，擅自拆卸、维修和改装（包括硬件或系统软件修改）；
（5）未按使用说明书操作或连接非小米公司配件造成手机损坏或功能异常的；
（6）因意外因素或人为原因（包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等）导致产品故障或损坏的；
（7）使用中造成的除触摸屏外的外壳类元器件磨损、开裂、折断、破洞、烧焦、脱焊；
2、 维修流程
方法一：您可以到身边具有维修权限的授权服务网点办理维修服务；
方法二：小米手机如需申请维修，请在［我的订单－申请服务］或拨打400-100-5678申请售后服务。
3、 物流费用
保内维修服务：经检测后属于保内维修的，运费由小米公司承担，不属于保内维修的，运费由您承担；
保外维修服务：运费由您承担。
二、 换货政策及流程
1、 自营渠道购买——小米商城/小米天猫旗舰店/小米之家/小米专卖店等
（1） 15日质量问题换货：
小米向您承诺：15日内，如产品出现功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，会为您免费换机。
（2） 售后换货流程：
方法一：您可以到身边具有换货权限的授权服务网点办理换货服务；
方法二：小米手机、平板产品如需申请换货，请在［我的订单－申请服务］或拨打400-100-5678申请换货。
2、 非自营渠道购买
方法一： 您可以到身边具有换货权限的授权服务网点办理换货服务；
方法二： 联系具体的销售方咨询办理，按照销售方的换货政策执行。
3、 物流费用
15日质量问题换货，经检测后符合换货标准，运费由小米公司承担，如不符合换货标准小米将按原地址寄回产品，运费由您自行承担。
参考资料：
如果您的机型在保修期内出现非人为的故障，而且售后方面愿意进行换机的话，那么换回来的机器就是全新未拆封的新机。
小米手机简介：
小米手机是小米公司发布的搭载MIUI操作系统的系列手机。截至2021年8月，小米手机已发布最新版本Xiaomi MIX 4。小米手机4c之前机型使用Micro USB数据接口，小米手机4c（包含）之后产品使用Type-C数据接口，小米6（包含）之后机型取消了35毫米耳机接口。
小米系列机型除小米3移动版、小米5c、小米Play之外，其余均搭载高通骁龙处器。指纹识别在小米5上首次出现；无线充电在小米MIX 2S机型首次出现，支持75瓦无线充电；小米10系列首次支持最大10瓦的无线反向充电，可以给其他支持无线充电的设备进行反向无线快充。
小米官翻机鉴别方法：
只要不是在小米官翻机网站（http://itemmicom/re/miphone/cfrom=search ）购买的都是非官翻机。
购买小米手机包装上会注明是否为官翻机。
查询IMEL号也可以了解手机是否为官翻机。登陆wwwmicom -服务-商品防伪查询进行查询。
小米官翻机简介：
官翻版是官方翻新版的简称。小米将退换货有效期内回收的小米路由器，更新零部件、严格组装检验并配备全新附件，重新包装出厂进行销售。
望采纳
操作工具：小米6
操作系统：miui 100
1、首先将手机解锁。
2、然后在手机桌面中找到 设置，并点击它。
3、在打开的设置页面中找到 更多设置 并点击它。
4、然后在打开页面中的最下面可以看到一个 一键换机的选项，点击它。
5、然后会出现一个一键换机的页面，根据实际选择当前的手机是就手机或者是新手机，选择之后，会弹出是从那种设备导入，根据需要选择即可。
如果您的机型在保修期内出现非人为的故障，而且售后方面愿意进行换机的话，那么换回来的机器就是全新未拆封的新机。
小米手机简介：
小米手机是小米公司发布的搭载MIUI操作系统的系列手机。截至2021年8月，小米手机已发布最新版本Xiaomi MIX 4。小米手机4c之前机型使用Micro USB数据接口，小米手机4c（包含）之后产品使用Type-C数据接口，小米6（包含）之后机型取消了35毫米耳机接口。
小米系列机型除小米3移动版、小米5c、小米Play之外，其余均搭载高通骁龙处器。指纹识别在小米5上首次出现；无线充电在小米MIX 2S机型首次出现，支持75瓦无线充电；小米10系列首次支持最大10瓦的无线反向充电，可以给其他支持无线充电的设备进行反向无线快充。
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