尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1用线充充电一段时间尝试开机。
2如果机身插有外置SD卡将SD卡取出，然后再尝试开机。
3若问题依旧，由于该机型电池为内置。建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
如果您想查看外置存储卡的文件，建议您在手机上打开我的文件--找到extsdcard文件夹，该文件夹中都是外置存储卡中的文件。如果没有该文件夹，建议您重新拔插内存卡，或更换一个新的内存卡尝试。
如果您想连接电脑传输文件，请您尝试下面的操作：
1需要先在您的电脑上安装驱动软件kies。（安装kies软件时手机与电脑不能连接）
kies软件的下载链接如下：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
有Kies点击“适用于windows系统的下载”。下载安装后是最新Kies软件版本。
2手机上需要设置：设定-开发者选项-USB调试-取消。
3然后通过KIES软件的导入导出功能将多媒体文件导入到手机。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
建议进行以下操作： 1更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致 2如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下 3开机充电时，如平板装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。 4检查平板充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修 5备份平板重要数据，将平板恢复出厂设置（进入设定-重置-恢复出厂设置）。 若问题依旧，建议携带三包凭证将平板及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您将手机送至当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测，具体以服务中心判断为准。
通过三星官网-服务中心查询到您所在省市三星服务中心的详细地址和联系电话，您可以通过电话咨询相关信息。
服务中心查询网址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
希望对您有所帮助，祝您愉快！
尊敬的三星用户您好： 根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：一如是屏幕图案PIN码，则多次输入图案错误，屏下方会显示忘记图案，点击忘记图案，输入当初您设置的PIN码即可进入。二如是SIM卡的PIN码需向SIM卡运营商询问三如是图案解锁的PIN码忘记，建议您：1 确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://wwwsamsungdivecn通过手机的远程控制进行屏幕解锁 ：2若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
