可参考以下vivo手机的排查方法：
1、重启手机尝试
请您重启手机后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。
2、升级系统版本
请您将手机升级至最新版本使用查看。
3、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
4、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
可参考以下vivo手机的排查方法：
1、重启手机尝试
请您重启手机后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。
2、升级系统版本
请您将手机升级至最新版本使用查看。
3、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
4、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
如果三星手机无线开关无法点亮打开，此种情况系统或硬件故障都有可能造成。建议：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入设定-重置-恢复出厂设置） 如果无线开关可以点亮打开，建议进行以下操作：1重新开关手机及无线设备2建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。3更换静态IP尝试4是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。5如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置7更新下系统版本后测试是否有改善若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
三星手机wifi打不开的解决方法，可以通过以下步骤操作来实现：
1、在三星手机桌面上，点击设置图标进入。
2、进入设置列表菜单，点击常规管理选项进入。
3、如下图所示：点击重置选项继续下一步操作。
4、进入重置界面，点击重置网络设置选项进入。
5、最后点击恢复默认设置按钮即可。
可能有2大原因
1手机本身问题
2wifi问题
具体问题及处理方法如下：
1手机本身问题
1）手机本身系统问题，重新启动下手机。
2) 新手机存在设置问题，根据手机型号进行相关设置。
3）手机版本不兼容，升级版本。
4）手机DNS被劫持，此时可在手机wifi设置选项把DNS地址固定。具体步骤如下：
a)首先在手机设置中打开WLAN，点击进入WALN；
b)其次，进入到已连接的wifi网络；
c)点击已连接的wifi网络，会弹出网络详情，点击下方的IP设置
d)进入到IP设置中，里面有“DHCP”和“静态”选项，选择“静态”；
e)进入到IP地址设定页面，在DNS1”中输入“114114114114”，“DNS2”中输入“8888”，输入完成后点击确认即可。
2wifi问题
1）wifi未连接外网，网络未正常连接。
2）wifi设备异常故障。可重启设备或更换设备。
3）运营商业务中断（如电信、移动、联通光缆问题）
4）本身宽带欠费导致无法上网
可参考以下vivo手机的排查方法：
1、重启手机尝试
请您重启手机后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。
2、升级系统版本
请您将手机升级至最新版本使用查看。
3、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
4、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
若手机连接无线网络后无法上网，建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以，建议：1使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。2若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能）。3若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。4若无效，请将手机关机重启。5连接其他无线网络尝试。6若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、等），将机器恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
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