尊敬的三星用户您好：
1建议您进入设置-应用程序-全部-短信-清除数据。
2重启一下手机，看是否是信号问题。
3检查信息中心号码是否正确：信息-左下角菜单键-设定-信息中心。各个运营商、各个地区的中心号码不同，请顾客联系网络运营商确认。信息中心号码前，必须加上“+”。
4更换其他的SIM卡尝试。
5建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法依然不能收发短信，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。具体服务中心查询请点击：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
关于I9500的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulatorcom/output/service/simulator/0b5c5fcd-588a-42f5-a9f3-364c99b954f2cid=cn_simulator_S4_I9500_baidu_131101
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
若您的手机发送短信息自动变为彩信发送的情况，当短信息超过10条时（670个汉字）会自动转换为彩信，此现象是正常的，请您放心使用。如果没有超过10条（670个汉字）时自动更改为彩信，那么建议您操作以下方法尝试：
1卸载近期下载安装的第三方软件。
2换SIM卡尝试。
3恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
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