尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机通话时对方听不到您的讲话，建议您：
1检查手机话筒是否被挡住。
2查看通话界面上的“静音”功能是否被点击。
3更换其他位置尝试（排除是否为网络问题）。
4若您的手机支持降噪功能，建议取消降噪尝试。操作：待机界面-电话-点击左下角菜单键-通话设定-降噪-取消对勾。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
如果三星手机无法发送短信息，建议查看是否可以接打电话。若不可以，请查看机器信号是否稳定、话费是否充足。若手机接打电话正常，但无法发送短信，建议通过以下的方式进行解决：
1、查看信息中心号码是否正确（信息中心号码请与当地网络运营商联系，电信卡没有信息中心号码的设置）。
2、更换其他SIM卡尝试。
3、检查机器是否有固件/系统更新推送通知，若有请将手机升级到最新版本。
4、若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将机器恢复出厂设置。
5、若上述操作后问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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