三星a7死机黑屏，屏幕不显示内容怎么办

尊敬的三星用户您好：

智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。

建议您：

1如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成

2卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致

3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，建议尝试以下操作：

一如果是一直黑屏：

长按按开机键10秒以上，尝试重新开关机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

二如果是有时黑屏：

1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。

2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）

若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

三星A7手机受到强烈震荡或挤压后，有可能会照成元器件的虚焊，短路,屏幕局部损坏或排线座虚接等情况。建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理。

如果继续使用不进行详细的检测维修，有可能由于元器件的连接强度下降，造成机器硬件的最终损坏。

补充：

手机平时使用时的注意事项：

1不要过度充电及放电，当手机提示电量低时即可充电，充满后就可以断开电源。

2不要边玩边充，最好保持正常待机充电。

3不要在高速驾车中使用手机。

4不要在对电磁波影响较大的地方以及水蒸气较大的浴室使用手机。

5放包中时尽量使手机远离尖锐的物品强烈的挤压及碰撞。

三星手机一般建议进行以下操作：

1关机重启尝试。

2使用软件过程中出现以上现象，请卸载此类软件。

3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。

若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

看换的是哪种屏幕，以下价格均为三星维修店价格：

1、维修三星手机黑幕压排线E7、A3、A7、A5、A8进水无故不显示乱触摸，参考价99元。

2、维修适用三星S4、A3、A5、A7、A8、E7曲屏手机外屏幕更换玻璃屏，参考价120元。

3、维修三星手机A5、A3、A7、A8、E5、E7、更换触摸内屏幕总成镜玻璃，参考价188元。

先试试关机能不能恢复原样，不行的话，再试试建恢复出厂设置或刷机升级，看看是否还是黑屏。如果还是不行话，就要考虑是不是硬件的问题！如果是硬件问题就只能去售后维修了。

解决办法：关机状态 长按开机键和音量+进入recovery。在recovery模式下选择两个wipe清理。不同手机的按键不同，自己测试一下就好。双wipe以后手机信息是完全被清理的，需要重新安装软件什么的。

处理方法:首先确保没有安装省电类软件。然后解锁屏幕，从上到下滑动屏幕，调出设置菜单，在弹出菜单点击右上角那个齿轮按钮。然后点击设定当中把省电模式关闭了，然后点击设备当中的“显示”按钮。在屏幕当中点击屏幕自动关闭这里把时间设置为30秒即可。如果手机依然还是黑屏的话，请把安装的省电节电类安卓应用卸载后再看看是否手机恢复正常。如果以上方法不能解决问题，建议送售后服务中心检修。

原因：系统出现异常，无法开机，是由于程序性错误导致崩溃，建议对手机进行还原即可解决此问题。

解决方法：

1首先在手机上找到设置；

2然后在设置里找到“重置”选项；

3选择恢复出厂设定；

4系统提示恢复出厂设置将清除手机内置储存和用户下载的应用程序；

5选择全部删除；

6 选择全部删除以后手机自动重启，耐心等待手机清除数据，完成后即可正常开机。