建议不要私自拆开手机，避免造成手机硬件损坏。若需要更换配件，请前往客户服务中心检测处理，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--维修价格或者进入vivo官网网页版--服务--配件价格查询--选择机型进行查询部分配件价格。注：在官方客户服务中心更换配件只收取配件费用，免收人工费。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
外置电池的机型可以自行拆卸后盖和电池，但不能拆卸其他配件；一体机是不支持自行拆机的。建议不要强制拆开手机，避免造成手机硬件损坏。
若手机需要处理，可以携带手机前往服务中心检测处理；vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址；vivo官方客户服务中心
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
vivo手机屏幕不支持自行拆屏幕，为了避免造成手机硬件损坏，建议不要强制拆开手机。若有拆屏幕的必要，可以到当地vivo售后服务中心拆机处理，vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询即可。
具体操作步骤：
1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
建议抽空携带手机、保修卡前往服务中心进行检测，可以通过此链接：http://wwwvivocomcn/service/maphtml查询到离您最近的客户服务中心地址及电话。建议您提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误您的宝贵时间。
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