建议按照如下步骤操作：
1重新开关下手机
2更换一张SIM卡插入本机试试
3更新下手机系统版本尝试是否有改善。
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
如果C5手机送话出现问题，建议进行以下操作：
1检查您手机送话孔是否有遮挡物，如是否套有保护套或者贴膜，取下后测试。
2重新开关机
3拨打不同的联系人，测试是否都是如此
4设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接）。
5备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1检查手机送话孔是否有遮挡物。
2重新开关机尝试
3尝试拨打不同联系人，是否都存在此种现象。
4更换SIM卡尝试。
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
1由于网络中无法对手机进行具体的检查。
2为了更针对性的了解并解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题。
如需查询三星服务中心地址；进入三星官网-联系我们-服务中心查询。
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