无法接收彩信业务的原因如下：
1手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2号码未开通上网功能；
3手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，您还没有收到业务，请联系当地的人工客服咨询详情。
机型存在差异，导致信息发不出去。
1、重启手机，检查是否存在信号问题，并及时查看手机话费是否充足；
2、点击信息按钮，进入菜单键，再选择设定，进行短信设置后，再进入信息中心界面，点击设置信息中心号码；
3、进入设置界面，点击应用程序管理器，再选择运行，并检查手机是否存在病毒软件；
4、更换其他手机卡进行尝试，并检查机器是否有固件和系统更新推送通知；
5、检查手机是否安装安全卫士或第三方短信软件，卸载后，并恢复手机出厂设置进行检测。
如果手机无法发送短信息，建议您：
1查看手机话费是否充足。
2查看信息中心号码是否输入正确：信息-菜单键-设定-短信设置-信息中心-设置信息中心号码（信息中心号码请与当地网络运营商联系，电信卡没有信息中心号码的设置）。
3检查手机是否存在病毒软件。检查方式：设置-应用程序管理器-运行中-查看是否有Comandroidversion进程在运行。若有此程序，请卸载删除并重启手机。
4更换其他SIM卡尝试。
5检查机器是否有固件/系统更新推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。
6若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将机器恢复出厂设置。（注：更新版本或恢复出厂前备份好相关资料，以免影响使用）
尊敬的用户您好
希望下面的回答能够对您有所帮助 :
收发彩信必须打开手机的数据连接才可以发送的，另外查看您的手机短信息中心号码是否设置正确。
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