尊敬的三星用户您好：
根据您的疑问，三星t321型号机型，支持使用中国移动及中国联通手机卡进行数据流量上网。
1检查SIM卡是否开通GPRS上网业务。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。
3请您更换其他电话卡尝试
4也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5备份平板数据（电话簿、短信、等），将平板恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
若通过手机无法注册三星账户，请您检查：
1手机联网是否正常，切换上网方式尝试。
2核实填写的电子邮箱或手机号码是否有效。
3若注册时提示输入生日日期，请检查是否大于18周岁。
4若是通过电子邮箱注册，注册后需要登录该邮件验证信息。
5若无效，请更换其他电子邮箱或使用手机号码注册。
6更换电脑注册尝试。
7若依然无法注册，请您换个时间段试一下。
方法/步骤
首先，是给电脑的本地连接配置一个1921681X的IP地址。如图：
打开电脑的上网的浏览器，在地址栏中输入19216811（备注：也有可能是老版本的1921682201），点击回车后输入用户名：guest和密码：guest，即都为小写的guest。
登陆主界面后，在主页上填写上电信给的LOID号，然后点击 注册，(注意：仔细核对账户，及工单的完成情况)
注册状态为100% 时为注册成功。
接下来进行宽带连接拨号测试。输入对应的宽带账号，点击连接后，是否拨号成功，或者是出现错误号 为691 为注册成功，错误691时 查看一下用户名和密码是否填写正确
END
注意事项
注意区分光猫的管理地址，磊科分为两个版本即19216811和1921682201，后者逐步被前者取代。
电脑的ip地址要和光猫的管理地址是同一个网段的
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：
1重新开关机
2如果平板套有保护套，取下后测试
3备份平板重要数据，恢复出厂设置
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您平板出现的问题，建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定机器的具体问题以及配件。
服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
根据您的描述，智能平板故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：
1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、备份平板重要数据，将平板恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在，建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，三星手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的，如果通过第三方软件刷回之前的系统软件，由于手机的权限已经更改了，还无法再次恢复手机权限的，所以为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
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