若手机电池损坏/老化，为了可以恢复开机并能正常使用，建议您携带好购机发票、保修卡和手机到当地OPPO服务中心检测。保修范围内，经OPPO官方服务中心检测确认后可以免费更换电池。
温馨提示：
OPPO正品电池及其他备件仅在OPPO官方客服中心处可以更换，不对外销售。
OPPO官方服务中心可以为您提供产品维修、系统升级、检测换机、产品咨询等服务。
服务产品：手机、电视、手表、耳机、其他配件。
您可按照以下方法查询OPPO官方服务中心的地址、营业时间、电话。
1、进入OPPO官网选择「服务 > 自助服务 > 网点查询及预约」进行查询，或可直接点击服务网点查询。
2、打开“OPPO社区”APP，在“我的”页面，选择「客户服务 > 网点查询及预约」查询您所在地的服务中心。
3、若您不方便前往OPPO官方服务中心，或附近没有服务中心，我们为您提供双程免邮费的寄修服务处理产品问题，进入OPPO官网选择「服务 > 自助服务 > 寄修服务」即可申请寄修。
4、ColorOS 12及以上版本：可进入手机「设置 ＞ 关于本机 > 使用说明 > 售后服务 > 客服中心」查询您需要的OPPO官方服务中心相关信息。
温馨提示：
前往OPPO官方服务中心前，建议您先提前电话联系，咨询备件库存情况等，避免空跑。若电话无人接听，可能是线路繁忙，建议稍后拨打，或联系人工客服进行处理。
1、OPPO R11手机可以更换电池，建议备份手机中的重要数据文件后，携带手机前往客户服务中心检测更换。
2、通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：
1进入OPPO官网--服务--服务网点查询；
2进入OPPO+——首页——推荐——客户服务——服务网点。
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