售后问题找谁投诉

售后问题的投诉渠道：

1、致电平台客服热线进行反馈。用户可以通过浏览器搜索相应平台的人工客服热线，发起投诉。其中，淘宝的客服投诉电话为“9510211”；

2、通过平台人工客服进行反馈。若是用户在平台上购买东西时，与商家发生了纠纷等，可以寻找平台客服进行反馈。正常情况下，各个购物平台都有人工客服，可以通过官方客服解决；

3、通过黑猫投诉发起投诉。消费者可以在搜索引擎中搜索黑猫投诉，进入到首页后找到我要投诉选项，进入页面后，查看相关须知，跳转至投诉界面，输入相关投诉诉求即可。

4、拨打消费者投诉电话。可以拨打12315热线进行反馈，但要加上所投诉的商家的所在地或是所需要投诉的平台总部注册所在地的城市区号，即“区号＋12315”。平台官方客服接听电话的时间为：除周末外的早上8：30-12：00和下午2：00-5：30，其他时间为电话录音；

5、通过全国12315平台进行反馈。首先在浏览器上搜索全国12315平台官网，点击并进入后找到并点击右上角的请登录进行登录；在用户登录界面输入账号id和密码进行“登录”，若未注册过账号则需进行注册；成功登进去后回到首页点击我要投诉，转入到申请投诉页面，阅读须知后便能开始填写申诉；在界面填写想要投诉的电商平台主体公司名称（主体公司名称在爱企查、企查查等软件/网站上输入所需投诉的app名称便可以查询），随后点击右边的搜索选项；在结果的选择中找到相对应的企业便可选择企业转入消费者信息页面，填写个人基本信息，按下提交，转入到业务信息页面，详细填写所购买的商品或服务，和所需要投诉的内容，确认完成后点击提交即可。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

您可以通过以下方式投诉美的售后网点：

1拨打美的客服热线：400-889-9999，向客服人员反映您的问题和投诉。

2访问美的官方网站，在“联系我们”页面中选择“投诉建议”，填写相关信息并提交投诉。

3通过美的官方微信公众号“美的服务”进行投诉，留言并提供相关信息。

4向当地消费者协会或相关监管部门投诉，寻求帮助和解决方案。

无论采取哪种方式，都应该提供详细的投诉内容和相关证据，以便美的售后网点能够及时解决问题。

法律分析：商品售后质量不好想要投诉的，消费者可以拨打12315消费者权益保护热线。如果是通过网络或者电话购物的方式购买的商品，消费者可以到平台投诉。消费者投诉的需要保留好商品质量不好的证据如购物小票或者发票等。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。

法律分析：保修期内不保修，消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉，由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

第一步在我们的手机中打开美团，点击底部的订单，可以查看到最近订单，选择要投诉的，点击进去，如下图所示：

第二步进去订单界面之后，点击右上方的客服图标，如下图所示：

第三步进去之后，点击我要投诉，如下图所示：

第四步进去投诉服务中心界面之后，点击投诉商家，如下图所示：

第五步选择投诉的问题类型，具体事情描述，截图等，点击提交，等待投诉反馈，如下图所示：

美团的使命是“一起更好”。创始人王兴将“共同富裕”建立在美团的基因里。作为中国领先的生活服务电子商务平台。

公司拥有美团大众点评、美团外卖等消费者熟知App，服务涵盖餐饮、外卖、生鲜零售、打车、共享单车、酒店旅游、**、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。

当前，美团战略聚焦Food+Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。美团正着力将自己建设成一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市。

2019年，公司全年收入同比增长495%达975亿元，全年总交易金额同比增长323%至6821亿元，平台年度交易用户达45亿，其中餐饮外卖业务继续保持强劲增长，全年交易笔数同比增加364%达87亿笔。

2020年Q3财报显示，美团年度交易用户48亿，用户平均交易笔数268笔，活跃商户650万。