由于市场产品混杂,单凭序列号、IMEI号,是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。请携带购机发票、包修卡和手机,到三星服务中心确认手机是否可以包修,如可以,证明是正品,这个是最好也是最为准确的方法。
若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
手机进入安全模式方法:
手机在关机状态下,按电源键开机,在开机页面出现三星LOGO画面时,按住音量下键不松手直至左下角显示“安全模式”字样(部分早期机器需按下左下角菜单键不松手)。
备注:重启手机即可退出安全模式。
若三星S6 Edge手机屏幕锁密码忘记,建议您尝试通过远程控制功能解锁:
该手机支持Samsung Dive远程控制功能,且开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定三星账户,请登陆三星远程控制网址,
使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
手机不能开机的因素主要有,电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下步骤排查及处理:
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
3、若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若是依然无法正常开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
打开手机的USB调试功能一般有如下几个步骤:
1、在手机系统里面找到系统设置软件,然后点击系统设置软件进入系统设置界面。
2、在完成第一步之后出现的系统设置界面里面找到“关于手机”选项并点击。
3、在完成第二步之后出现的界面中找到“安卓版本号”并点击版本号7次打开手机开发者模式并点击。
4、在完成第三步之后出现的开发者选项中找到“USB调试开关”并点击开关开启USB调试功能。
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