化妆品是不接受无理由退货的，尤其是已经开封过的。没有开封的和柜姐说一下可以换同价或是补差价换更贵的。
但是你如没有小票，小票是凭证所以不能换，因为已经影响二次销售了，产品还要看到底符不符合要求，什么原因。打开使用了是不能退货的。
兰蔻口红试色后是不可以退货的，因为口红是要涂在嘴唇上的，一旦打开包装后，就认为是私人的，个人卫生用品，没有任何质量问题，这类产品时都不能退货的，一旦打开了包装，就没有办法卖给下一位客户，所以在买口红的时候一定要先在柜台试好色，或者在网上多看些，决定好买什么颜色，再下单
如果没有开封的话,按照规定是可以退货的。《消费者权益保护法》里除了医药类不能退货意外其他商品，在无外因损坏的情况下，在七天内是可以退货的，当然也包括化妆品。但是因为化妆品很特殊，是与脸部直接接触的产品，所以不同商场的退换货规定不一样，最好先了解清除在协商退货。
扩展资料：
根据《消费者权益保护法》
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
参考资料：
中华人民共和国消费者权益保护法-
兰蔻尝星盒不可以退。化妆品是不接受无理由退货的，尤其是已经开封过的。没有开封的和柜姐说一下可以换同价或是补差价换更贵的，但是拆封了换都不可以。化妆品专柜是不接受退货的，除非过敏了。如果没拆过可以和柜姐商量一下换其它的产品。
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