化妆品退换货国家规定_美容护肤

法律分析：化妆品退换货国家规定有以下：1、没有拆包装或者化妆品质量有缺陷，除证明产品有缺陷并可能给消费者造成不良后果外，不得退货或者更换化妆品，如网上化妆品一次性密封包装破损或启封后存在人身安全问题，不宜退货，当事人同意退货或者要求经营者履行更换、修理义务；2、没有国家规定或者当事人协议，消费者自收到商品之日起七日内可以退货，七日后符合解除合同条件，可以及时退货，不符合解除合同条件的在法定条件下，消费者可以要求经营者履行更换、修理的义务。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

法律分析：不影响第二次销售的前提下才可以用这个理由退换货。化妆品用过影响二次销售不可以退货。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

一般情况下店家都有七天无理由退货这么一个规定，但是运费需要自己承担，如果拆开包装盒以后里面的产品出现了问题是可以跟卖家商量免邮退货的。

但是化妆品需要额外指出，由于每款产品不同，化妆品的退换货规则也会不同。

一般会出现两种情况：第一种只是拆开快递包装，而未拆封产品包装；第二种情况是既拆开快递包装，也拆封商品包装。

需要注意的是：7天无理由退换前提是两个，第一是不影响商品二次销售，第二是发货和退回两个运费买家承担。

商品拆封是属于影响二次销售的情况，卖家会拒绝这个退货。

如果只是拆封了快递包装，没有完全损毁商品，简单的说塑封没扯烂、纸盒没撕毁、商品没有使用，可以和卖家协商非全额的退货。

还有一种情况：虽然买家既拆开快递包装，也拆封商品包装。但是商品存在质量问题，或者和商家描述不一致，买家也可以提出退换货的要求，而且运费需要商家承担。

化妆品买过了10个月不可以申请售后。查询相关资料显示，申请售后是在确认收货后15天内或者商家提供七天无理由退换货服务，否则超过15天不能申请售后。化妆品退换货国家规定为：没有拆包装或者化妆品质量有缺陷的，除证明产品有缺陷并可能给消费者造成不良后果外，不得退货或者更换化妆品。

法律分析：化妆品在不符合质量要求的情况下可以退换，或者没有开封的话,按照规定是可以退货的。在实体店买的化妆品除非出现了质量问题造成了人身损害，否则不一定能够退货。化妆品退货还需要出示医疗报告。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

卖家收到退货后就会立即打开验视，检查货物的数量和完整性，就和买家验货一样，化妆品如果未开封的话是支持7天无理由退换货的，如果你开封之后是不能进行退换货的。如果你退回去的话，卖家也会查验你是否开封，如果你开封的话他是不予受理的。

按照退货要求退回，如果拒收就投诉。没按照要求退货的，需要改正退货操作再次寄出，对于卖家一直不愿意退货退款的，那就直接在线申请售后处理，让平台客服去惩罚此商家。