1、保留购买凭证：消费者在购买兰蔻产品时，一定要保留好购买凭证，例如发票、收据等，以便在需要时进行证明。
2、了解换货政策：在向商场申请换货前，消费者需要了解商场的换货政策，包括换货的时间限制、需要提供的证明材料等。
3、联系商场客服：出现了质量问题或者不符合消费者要求的情况，消费者可以联系商场的客服进行申请。在联系客服时，需要提供购买凭证、产品等证明材料。
4、按照要求进行换货：商场同意进行换货，消费者需要按照商场的要求进行操作，例如将产品寄回商场、到店进行换货等。
可以打兰蔻官方电话进行投诉。
兰蔻免费服务热线：400-820-8017。
周一~周五，9:00~18:00。
如果你有任何疑问，都可以打兰蔻总公司的售后服务热线。
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第1个步骤就是先进行面部的清洁，清洁完了之后需要在脸上拍一点爽肤水，接着需进一步的修复，用旗下的补水保湿修复精华露来进行修复，那这款精华露当中所含有的pitera乃是神仙水的整整4倍，所以能达到强效保湿补水的效果，绝对是干皮的救星。在这个步
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