1、打开拼多多,点击个人中心。
2、点击需要退款的商品。
3、点击商品详情里面的申请售后。
4、选择退货的模式,点击退货退款。
5、写好退款的原因,金额,填写说明,点击提交申请,等待商家同意即可。
在网上买的口红没用过,在七天之内是可以无理由退还的,超过七天,需要与卖家沟通,来决定是否可以退货。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
扩展资料:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
中国文化市场网——中华人民共和国消费者权益保护法
(商品未发货情况下) 查看订单状况,物流信息,当口红商品未发货时,找到订单信息,第一时间联系商家协商,沟通退款,选择退款原因,一般都会在24小时内处理,这种情况较为简单。
(已经发货情况下) 查看订单状况,物流信息,当口红商品已经发货时,同样找到订单信息,第一时间联系商家协商,沟通退款,选择退款原因,情况和未发货情况一样,一般会在24小时内处理,货物处理办法有两种;1商家自己联系快递公司退回货物,与买家无关,2在已经退款的情况下,货物任然寄到了买家手里,这种情况较为复杂,要么不取快递,快递公司会寄回发货地。在已经打开领取的情况下,建议个人联系商家协商寄回,卖家承担邮费,买家费心费力。
(已经到货情况下) 在已经到货,且拆开包装的情况下,建议保留原有物品,不使用,不破坏,不交换,找到订单,联系商家,寄回口红,商家在收到货物后,会将款项退回,建议在三天内完成,因为,快递邮寄需要时间,七天内无退货退款的情况下,一般情况下,平台会默认交易自动完成。
除了假口红,其他情况不退货。
咸鱼规则都是建议卖家360度无死角拍图,以及转卖条件都在详情里面交代清楚,这样有利于售后。
除非自己可以证明东西是假货,否则咸鱼没道理帮买家退货。
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