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L’OCCITANE欧舒丹的故事始于1976年,植根于普罗旺斯高地…这片位于法国南部,夹在阿尔卑斯山及地中海之间的世外桃源, 是L’OCCITANE欧舒丹创办人Olivier Baussan的出生地。三十多年来,普罗旺斯的美丽田野,与当地纯朴自然的传统及技术, 成为他研制美容产品的秘诀及灵感泉源。时至今日,L’OCCITANE欧舒丹所有产品仍然在普罗旺斯的小城Manosque研发及生产。
L’OCCITANE欧舒丹从地中海的生活艺术及普罗旺斯的传统 技术中汲取灵感,为顾客研创健康舒适的天然美容产品,带 来呵护身心的愉悦享受。偶然的发现与四处探索的成果,为 品牌提供茁壮成长及发展的养份。我们持续研发纯净天然的 产品,选择与质量达到上乘标准的供货商合作。所有产品背 后,通常都蕴藏一段与普罗旺斯这片土地密切相关的真实故 事:例如古老的蒸馏技术(精华油)、AOC优质产地保证 (薰衣草、橄榄)、被人遗忘的传统耕作(杏仁)、以及在非洲布基纳法索进行的永续开发计划(乳木果油)。
由公司创立之初开始,L’OCCITANE欧舒丹已非常重视社会责任,公司的宗旨与目标完全建基于品牌的理念:尊重别 人,爱护环境,促进交流与分享。1989年,L’OCCITANE欧舒丹跨越地中海,在非洲的布基纳法索开展一个生产乳木 果油的永续开发计划;1997年,L’OCCITANE欧舒丹首创在包装上加印供视障人士阅读的点字;2006年, L’OCCITANE欧舒丹在科西嘉岛推行首个大规模的有机蜡菊种植计划,以保护科西嘉岛的灌木丛林生态。
2006年成立的L OCCITANE欧舒丹基金会,更将品牌的精神发扬光大,环绕着与品牌及其发展过程息息相关的范畴, 肩负起三大重心使命:扶助发展中国家的妇女教育及支持;扫除盲疾及关怀视障人士;最后,就是挽救濒危的传统耕作 方式。
3百万年前,最早的人类就与大自然和平共处,与植物更有着一种密不可分的关系。阿芝特克人熟知的植物种类就超过了1200种,并且知道如何善用它们的效益。中国运用植物做为医疗处方的历史更可远溯至公元前20世纪,至于印度人与埃及人,他们对于植物世界的认识也非常广博,因为植物能够带给人类所必需的物质,如氧气、维他命、矿物质、微量元素等等。
学医出身的贾克·古登深深了解植物的力量,尤其确信植物成分的安全性、无副作用、无耐受性,以及在使用过程中累积调理的效果。他于是开始潜心研究如何把植物运用于护肤品中,真正将美丽与健康结合在一起。1956年,第一瓶纯天然萃取植物护理油诞生。自此,揭开了Clarins娇韵诗打造植物美容王国的序幕。
C-L-A-R-I-N-S,七个字母的美丽哲学
Clarins——娇韵诗品牌的七个英文字母,传递着品牌深邃的内涵和美丽理念,透过对它们的解读,也许能够了解为何它成为现代化妆品领域一个熠熠生辉的名字:
C=COMMUNICATION沟通
娇韵诗崇尚简单、直接、诚恳的沟通,不承诺产品带来奇迹,但相信它给肌肤带来切实改善的效果。
L=LISTENING 聆听
古登先生一直认为:美容和医学领域一样,倾听是关键。首先要先倾听客人的声音,正视她们的问题,然后帮助她们去解决问题。娇韵诗多年来坚持在柜台让顾客填写资料卡和回馈表格,就是试图了解女性内心深处的渴望,或者了解她们对新品试用后的反馈。
A=AUTHENTICITY 可靠
娇韵诗最早在专业美容院销售,而且品牌创始人贾克古登先生本身医学背景,所以一直以来都以专业美容院的高标准去研发产品,对产品品质和效果的追求历来都精益求精,甚至不惜花费再多时间和精力。比如:在研究一款抗老护手霜时,大家希望达到犹如一双隐形美容手套保护双手的完美效果。实验室人员一共做了151种不同配方的护手霜,直到第152种配方才最终令团队专家满意。到现在,柜台销售的仍是这款1977年研创的产品,配方没有进行任何修改,却口碑载誉,堪称经典。在每年全球各美容时尚杂志颁发的奖项中,娇韵诗以其卓越的产品效果和创新精神获得众多奖项。
R=RESPECT 尊重
尊重顾客,尊重环境,尊重供应商,以亲和力的价格让顾客享受物超所值的产品和服务。在娇韵诗的企业文化中,平等、尊重、维护、分享是一贯的坚持。公司建立“可持续发展”部门,使一切生产流程、原料取得、采购、工厂废物处理,乃至全球各分公司的商业行为,都必须以环境保护为最高原则,并且在阿尔卑斯山等地积极参与环境保护项目;执行“公平交易”机制和育苗永续基金,回馈提供植物产地的贫困地区,保障他们的商业贸易平等和可持续发展。
I=INNOVATION 创新
“植物是天然的黄金。”逾50年的植物护肤经验,古登先生带领他的团队不断创新求变,从天然植物成分中找到灵感,使娇韵诗在业内拥有无人比拟的雄厚科研实力。每年公司都斥巨资运用于产品研发,坚持以简单、环保的包装,丰富多样而切实有效的产品奉献给顾客,开拓出多个美容界的创举,如:成功攻克水油分离配方技术难关的“复合生机精华液”,将42种高效抗老成分融合于一瓶中;提出塑身纤体概念,成为美体领域的先导者;率先发现橘皮现象,并推出风靡全球的“完全纤体精华霜”;首个推出令亚洲女性疯狂的紧致瘦脸霜、无油配方眼部者哩,以及在1991年提出环境污染对皮肤的影响,将e3p抗污染复合素添加于面霜中……这些创举,对全球近半个世纪的美容发展起到了重要的推动作用。
N=NATURE 自然
从第一瓶纯植物身体护理油开始,半个多世纪以来,娇韵诗始终坚持利用高新科技从天然植物中萃取原料。为保持植物的特殊功效,娇韵诗采用的植物原料都尽量在其自然环境中采集和培植,派遣专门的植物专家团,足迹踏遍世界的各个角落,努力寻找更神奇有效的植物活性成分。与此同时,娇韵诗深深意识到企业对环境的责任:因为草本花卉,让我们发现美丽的能量,而只有自然生态生生不息,这能量才能源源不绝。所以,娇韵诗每一种用来生产产品的植物原料都必须经过精心选择,以确保不包括濒危物种。自1989年开始,公司从未进行动物实验,1990年以来,从未使用过动物提取液,捍卫着大自然的永续平衡,实践着“取之自然,回馈自然”的承诺。
S=SERVICE 服务
“不雇用不会微笑的美容师。”这是娇韵诗在招聘美容师时的条件之一。无论是百货商场柜台还是专业美容院,娇韵诗都坚持以微笑服务对待顾客的各种需求。摒弃铺天盖地的广告,娇韵诗采用的顾客资料登记、信息反馈、大量免费的试用品派发,都是让客人体验并及时反馈我们提供的产品效果和服务质量,以期不断改善,更好地服务于顾客。
消费升级,国货崛起,中国正在成为全球竞争最激烈的市场。曾经被国际品牌统治多年的化妆品领域,也正在面临行业洗牌。
花西子、林清轩、润百颜、薇诺娜等新锐化妆品牌高举着新品类、新成分、新概念的大旗强势入局,开启了在各个细分赛道的突围战;倩碧、娇韵诗、雅诗兰黛等国际大牌不断加大中国市场的投入,意图巩固扩大市场份额。
在火药味最浓的分众梯媒战场上,国内外化妆品牌也不断上演同台竞技、分庭抗礼的戏码,一场围绕主流人群心智的争雄之战正在火热上演。
国货美妆迎来高光时刻
中国的化妆品市场正在强势崛起,2021年市场规模预计将达到4781亿元,已经成为中国经济的重要支撑。资本也一向对化妆品行业青睐有加,2021年至今,美妆赛道的投融资在数量上已超去年全年。前四个月的总投资金额和总投资数量均创下新高,月均发生投资事件10项,平均单笔投资额超30亿元。
在这样的强市场和强资本的双重加持之下,国产化妆品牌的发展态势可谓“雄赳赳气昂昂”,已经开始在各个细分市场与国际大牌一较高下,并取得了让人惊艳的成绩。花西子夺走了纪梵希散粉的宝座,薇诺娜抢下了雅漾的头把交椅,完美日记风光上市、成为国产彩妆的当红明星……
今年4月,国货彩妆阿里平台的销售额首次反超国际化妆品品牌,花西子、完美日记、珀莱雅位列前三,雅诗兰黛、欧莱雅、资生堂紧随其后。在护肤品方面,则涌现了润百颜、至本等国货品牌,注重积雪草、烟酰胺、视黄醇等活性更高的新成分研发与应用,以较高性价比和产品效果,获得了用户认可。
除了持续精进技术和原料、提升产品力优势外,新锐美妆品牌也纷纷凭借创新营销不断获得Z世代追捧。它们依托年轻化、互联网化的先天优势,或借双微一抖小红书等平台进行KOL带货及内容种草,或借直播等新风口迅速打开产品知名度,跟有点无趣的老霸主们比起来,这些“会玩儿”的后浪们显然更受年轻人喜爱。
在玩转线上流量之余,国产化妆品牌也敏锐地观察到流量红利消失的趋势,又纷纷开始借助分众梯媒引爆主流人群,以品牌广告在目标区域市场进行高密度覆盖,通过抢占第一消费场景,不断为品牌输送轰开心智的“穿甲弹”和持续走红的“高爆弹”。
从2020年起,这些新锐的国产化妆品牌你争我夺地霸屏分众全国各地的电梯媒体,与线下主流人群持续进行品牌沟通。到了今年,除了“常住人口”花西子、润百颜、林清轩、薇诺娜等老玩家,纽西之谜、膜法世家等新锐也开始加仓分众,希望以后发优势借力打力,在新消费浪潮中分一杯羹。
纵观近两年的美妆行业,国产品牌在产品力和品牌力上的自强奋进,不仅创造了一个个销量与声量的奇迹,也让国产化妆品有了与国际品牌抗衡的可能。
国际品牌加速押注中国市场
对于国际化妆品牌来说,中国则越来越成为充满奇迹与可能的市场。特别是从去年开始,中国的美容护肤产业是众多国际品牌唯一保持正增长的地区市场,成为一众国际大牌的重要“输血线”。
随着疫情的不断蔓延,国际市场复苏缓慢,而中国的消费增长却依旧迅猛,这让国际化妆品牌在中国的押注越来越大,原本游刃有余的老霸主们也开始了强势出击。
线上方面,倩碧邀请高圆圆担任亚太区品牌代言人、陈立农担任品牌护肤大使,携爆款单品成为直播间常客;娇韵诗邀请迪丽热巴、钟楚曦担任代言外,也不断刷屏双微一抖,持续提升在新消费群体中的传播声量;而雅诗兰黛则是每个系列都寻找不同的明星进行代言,刺激不同产品在国内市场的销售,同时也频繁现身双微一抖和直播间,靠“小棕瓶”不断收割好感。
线下方面,这些国际品牌紧跟中国媒体发展趋势,霸屏电梯媒体这一“中国特色渠道”,借分众强大的品牌引爆能力,进行主流人群的饱和式营销,意图重回品牌声量C位。
在注意力越来越分散的当下,分众梯媒覆盖了消费者每天必经的公寓楼写字楼电梯,每天4-6次的高频接触和高匹配、高到达、免干扰、强制观看的特性,正在成为越来越多新老品牌的选择。除了新锐品牌,波司登、飞鹤等众多行业传统霸主也都是通过分众的再赋能重新焕发出了品牌新活力。
化妆品行业产品与营销的双趋势流变
在热热闹闹的市场争夺战之外,中国的化妆品行业也在发生翻天覆地的变化,这些变化由媒介发展趋势和消费代际转换生发,并正在波及整个行业。总结下来,便是营销趋势与产品趋势的“双流变”。
营销趋势上,分众正在成为化妆品行业的全新战场。
化妆品行业各大品牌之所以都选择分众作为线下核心推广平台,也与分众强大的品牌引爆能力和日益增长的势能有关。根据CTR媒介智讯的报告,即使在2020年大部分媒体负增长的情况下,分众电梯LCD和电梯海报的同比投放也依旧增长迅猛。
益普索的调查报告也指出,2020年中国流行广告语记忆83%都源于分众电梯媒体,猿辅导、妙可蓝多、小仙炖、元气森林等如今被大众熟知的新锐品牌,都是由分众电梯媒体引爆,分众已经日益成为这个时代屈指可数的流行广告语制造机和品牌引爆核心阵地。
无论是新锐品牌,还是行业霸主,均通过霸屏分众持续提升品牌势能。在信息日益碎片化的当下,分众这类稀缺的中心化媒体对广告主来说已经越来越重要。线上携手明星刷屏双微一抖种草,线下携手分众梯媒进行主流人群引爆,日益变成化妆品牌共同的战略打法,分众也正在成为化妆品行业争夺声量与份额的全新战场。
产品趋势上,功能性护肤成为热门赛道,呈现出细分化发展趋势。
随着95后和高知女性为代表的“成分党”崛起,功能性护肤品成长动力充足,仅敏感肌护理一个市场就有望达680亿元。
功能性护肤品之所以发展迅猛,一方面是因为年成人作为普遍的熬夜党,亟需强功效性的护肤品来修复其肌肤问题;另一方面,随着互联网的发展,年轻消费者获取专业护肤信息的渠道不断增多,对护肤成分的认知不断增强,进一步催生了对功能性护肤品的需求。
今年3月,薇诺娜母公司贝泰妮成功登陆深交所创业板,总市值一度超过了1100亿元,超越薇姿、理肤泉和雅漾等国际品牌,以23%的市占率稳居国内功效护肤品市场第一。
而今年的618大促,功效护肤品牌更是集体“开挂”。开售第一天,与去年同期相比,薇诺娜增长238%,润百颜增长308%、玉泽、百植萃和瑷尔博士,增幅分别达到823%、1542%、436%,夸迪以同比去年增长12637%的业绩强势“破圈”。
在今年的化妆品营销大战中,积极入场的玩家也几乎都是功能性护肤产品的佼佼者。淡化细纹黑眼圈的雅诗兰黛小棕瓶,主打美白淡斑的娇韵诗光芒小瓷瓶和倩碧美白镭射瓶,主打皮肤屏障修复的林清轩山茶花润肤油,主打抗老提拉紧致的润百颜次抛原液等等,这些细分领域头部玩家在品牌营销上的大规模布局,也印证了这一细分赛道的火热和竞争的激烈。
可以看出,无论是国内外化妆品牌的市场竞争,还是各个细分赛道的用户抢夺,都离不开双微一抖的线上战场,以及分众梯媒的线下阵地。在营销趋势和消费趋势的不断变化下,行业的发展依旧充满无限可能,品牌之间的精彩争战戏码,还将持续上演。
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