和以往的旗舰不同，三星galaxy
s6上改为了不可拆卸的电池，若出现卡死等死机的情况用户可以选择长按电源键10秒以上进行强制重启。
除此之外，同时按住音量减、home键和电源键直到屏幕出现警告提示后，再按一下音量减也可以达到同样的效果。两种强制重启的方法在galaxy
s6
egde上同样适用。
手机充电时出现死机现象，建议您：
1查看是否使用的是原厂充电器。
2取出电池重新安装充电尝试。
3检查是否安装了第三方电池软件所导致，卸载尝试。
4备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
5若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
1、可能是手机温度过高，等温度升高至15度或者降至35度在进行充电。
2、充点器坏掉了，建议返厂维修或者购买新充电器。
3、手机充电器接口坏了，只能返厂维修。
4、手机主板坏了，只能发你厂维修。
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