三星手机为什么自动关机重启

三星手机出现自动重启现象，建议您尝试以下方法：

1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。

2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象

3、更新下手机系统版本尝试是否有改善

4、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置

若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

出现这种现象有多种可能，电池松动导致手机会瞬间断电，这种情况手机会自动重启，可以找一块胶布贴在手机电池槽边缘的位置（手机的金属触点对面），让电池不再松动；装了某些软件或游戏，也会导致手机自动重启，仔细想一下装最近装了什么软件，把这些删了试试；还有可能就是手机系统本身出问题了，质保期内找售后解决，过了质保期，可以自己刷机试着解决。

智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议尝试以下方法：1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象3、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置若通过以上方法问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：

1、更换电池进行尝试，或送至服务中心检测一下

2、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。

3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象

4、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）

5、建议您固件升级尝试

若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：

1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2若能进入系统，请检查手机是否有系统更新推送，若有，请将机器升级到最新系统版本。

3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，可能是手机系统程序出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您将机器送到三星服务中心检查。

若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：

1检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）。

2更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。具体操作及注意事项，您可以通过手机FOTA升级的方法详细了解。

3若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。

4若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。

若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：

若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：

1检查是否设置了自动重启功能（包括本机及第三方应用）。

2更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。具体操作及注意事项，您可以通过手机FOTA升级的方法详细了解。

3若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。

4若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师帮助检查处理。