找靓机是一款可以买到二手手机的平台,可能大家钱不够但是又想用新款,因此可以考虑这个平台,但是大家需要注意的是找靓机是先款平台,中间没有担保平台,所以很多朋友对此的交易不是非常放心,担心退货麻烦,不知道找靓机的退货流程,退款多久到账下面小编就跟大家分享一下退货流程,让大家安个心,感兴趣的朋友一起来看看~
1、如果大家没有签收,可以直接拒收,这个时候货物沿原路返还,平台将会直接把钱退还给你;
2、如果大家签收,但是不满意,想要退货,这个时候,大家直接在我的订单里申请退货,填写快递单,你会收到平台的信息,告知已经处理了您的退货请求,当快递签收后,钱会在1~2个工作日内返还到您的账户!大家需要注意的是,平台会收千分之六的手续费!
很多朋友可能觉得退货处理的时间太慢,其实这个不是故意拖,因为所有手机出售出去,再寄回给我们都是需要入库重新检测确定的,确保手机的完整性,这个是需要1-2天时间,所以请大家互相理解咯!
在转转上买的二手手机,概不支持七天无理由退货。
根据《转转用户服务协议》第五条 转转平台服务及规范中的第九条:您知悉并了解,对于本平台所展示的二手及闲置物品,除买卖双方另有约定及物品、服务确实存在与卖方描述不一致的质量问题外,概不支持7天无理由退货。
且鉴于闲置物品、服务交易纠纷及风险高于普通物品、服务交易,转转用户需在转转内对交易细节进行详细、客观的沟通约定,并遵守相应的约定事项。若因交易约定不详导致的交易纠纷,除法律另有明确规定外,由转转用户自行承担风险和责任。
扩展资料:
用户在转转上交易过程中如与其他用户因交易产生争议/纠纷的,可以选择以下途径解决:
1:与争议相对方自主协商;
2:使用转转平台提供的争议调处(亦称“客服介入”)服务;
3:请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
4:根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
5:向人民法院提起诉讼。
转转-转转用户服务协议
带上手机,保证外包装、配件齐全完好,有赠品也要带上。还要发票、收据这些。一般是不会同意退货的,因为手机卖出就成为二手了,退回会影响到手机的出售。也可与卖家协商,退回部分现金,不过可能性较小。
退换商品时需保持收到商品时的原貌,主机及配件无划痕、损坏、及非人为质量问题,外包装、配件齐全完好,如有赠品,需如数退回。买家可选择全额退货或更换同款型号。对于买家收到手机后撕毁原厂屏幕贴膜的,视为影响二次销售,不允许退换。
买二手手机被坑了是否可以退,要视情况而定。
但是买卖行为属于民事纠纷建议起诉。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、和当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
买二手手机被坑了赔偿标准如下:
1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定;
2、经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍进行赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
惩罚性赔偿原则的适用应符合以下条件:
1、经营者提供商品、服务有欺诈行为的存在。交易中常见的欺诈行为有:直接出售假冒商品的行为;故意短斤少两的行为;消费加工承揽中偷工减料、偷换原材料的行为;在修理服务中偷换零件、虚列修理项目、增报修理费的行为等等;
2、消费者受到损害。首先,要有消费者受到损害的事实发生,即对经营者提供的虚假消息,消费者信以为真并因此而蒙受财产损失。其次,受损害者只能是消费者,即为了生活需要而购买商品或服务的人;
3、消费者要求经营者承担惩罚性赔偿责任。在以上条件同时具备的情况下,经营者应增加赔偿消费者所受到的损失,增加赔偿的数额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。
法律依据:
《中华人民共和国产品质量法》 第四十七条
因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以直接向人民法院起诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
法律分析:消费者维权 对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成,可通过以下途径解决: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货,七日后,商品有问题,消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。 如有商品存有欺诈、产品质量安全问题,消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
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