可能原因及解决方案:
1、 如果您在正常使用手机过程中手机自动重启,可能是手机缓存文件过多导致的,手机重启后会自动清除缓存文件,请您在手机重启后正常使用即可。
2、如果您的手机经常自动重启,建议您备份好重要数据,将手机恢复出厂设置后再使用。您也可以通过华为手机助手修复或通过eRecovery恢复手机系统版本。
如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在服务支持中点击服务中心也可以查询。
温馨提示: 建议提前备份好数据,携带保修凭证或者购机发票,到当地的华为售后服务中心进行维修。
可能是由于电池电压不稳或软件冲突导致内存占用过大、中毒了。
第一种可能性是硬件问题安装软件是解决不了的,一般手机使用一段时间后电压都多少会有些不稳,如果更换电池过一段时间后还是会不稳出现自动重启现象。
但是这个原因造成的自动重启一般来讲不会很频繁,如果出现比较频繁建议你更换电池。
第二种可能性,要解决需要找出是哪两款软件有冲突,一般从系统工具软件考虑,比如同时安装360手机卫士和安全管家就会出现很容易出现这种情况。
也有可能是安装了兼容性不好的软件所致!
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