三星7100手机关机后为什么会自动重启？

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：

1、更换电池进行尝试，或送至服务中心检测一下

2、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。

3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象

4、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）

5、建议您固件升级尝试

若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：

1、更换电池进行尝试，或送至服务中心检测一下

2、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。

3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象

4、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）

若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

具体服务中心查询请访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议尝试以下方法：

1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。

2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象

3、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置

若通过以上方法问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

若三星手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您将机器送到三星服务中心检查。

若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：

1检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）。

2更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。具体操作及注意事项，您可以通过手机FOTA升级的方法详细了解。

3若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。

4若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。

若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议进行以下步骤排查及处理：

若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：

1检查是否设置了自动重启功能（包括本机及第三方应用）。

2更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。

3若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。

4若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师帮助检查处理。

若手机频繁出现死机、自动重启情况，多为手机系统或硬件出现问题，可以进行以下步骤排查及处理：

步骤1：检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）。

步骤2：若手机电池可拆卸，建议:更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。

步骤3：恢复出厂设置操作：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。

参考下图：

在标准模式下，点击设置。 

2 向上滑动屏幕，点击常规管理。 

3点击重置。

4点击恢复出厂设置。 

5 点击重置。 

6 点击全部删除。 

步骤4：若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师帮助检查处理。