若使用的是vivo手机,可查看查杀手机病毒的方法:
1、进入 i 管家--安全检测中,可扫描并清理病毒;
2、尽量不要浏览安全性能低的浏览器网页;
3、软件的安装涉及来源是否安全,下载需通过官方渠道;
4、定期升级手机系统。
如果您的手机在使用过程中出现自动重启,可以根据出现重启时的具体情况进行排查。
1、手机安装了大容量_______内存卡导致
如果您的手机安装了较大容量的内存卡,可以尝试取下内存卡使用。如果拆下SD卡后手机恢复正常,建议您对手机SD卡进行格式化或者更换存储卡处理。
2、运行特定应用程序的时候出现自动重启
如果手机日常使用时是正常的,只有在打开某一特定应用的时候会出现重启,可能是受应用程序影响。
(1)建议您进入「设置 > (应用) > 应用管理 > 应用列表 > 找到该应用 > 存储占用」,清除数据和缓存。(清除数据会删除该应用的所有数据)
(2)若应用版本过低或者和手机存在兼容性问题,建议您在手机自带的”软件商店“APP下载最新版本的应用。
3、无规律出现自动重启,自动开关机
若手机使用时出现自动重启,可以先查看出现自动重启前是否进行过特别操作,例如下载应用软件等,建议您恢复到操作前的状态看能否正常使用。
如果您的手机自动重启毫无规律,您可以打开“手机管家”对手机进行病毒扫描,卸载可疑的软件。
若以上方法无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带手机和购机凭证前往OPPO客户服务中心,由专业的工程师检测处理。
小布已为您整理手机允许安装未知来源软件方法:
1、ColorOS 12及以上版本:「设置 > 密码与安全 > 系统安全 > 外部来源应用」。
2、ColorOS 110-113版本:「设置 > 安全 > 安装外部来源应用」。
3、ColorOS 70-72版本:「设置 > 其他设置 > 设备与隐私 > 安装外部来源应用」打开对应应用开关,即可安装从该应用内下载的软件。
下载或安装软件提示需要密码验证怎么办,您先别着急,我来给您支招:
1、非软件商店下载的软件安装时提示需要登录帐号:
这是正常现象哦,出于安全考虑,为了防止恶意安装行为,除了在自带应用(如自带浏览器、游戏中心、软件商店等)中下载安装软件,在其他第三方软件下载安装软件都会要求输入欢太帐号密码,才允许安装。
2、软件商店下载的软件安装时提示需要登录帐号:
您可进入「手机设置 > 顶部的搜索框输入“安装身份验证”或“身份验证”」页面,选择“非软件商店安装进行验证”再试。
温馨提示:
“安装身份验证”或“身份验证”功能后续会陆续下架,届时安装应用时系统不要求验证密码,以方便安装;不建议安装系统检测出的高危软件,但当检测到下载的外部应用有病毒、广告插件等风险时,系统还是会要求验证身份,以保护用户的手机安全,建议您通过软件商店搜索下载应用哦。
安装杀毒软件就可以啦。
①只要是Windows7操作系统正版用户,使用微软反病毒软件(Microsoft Security Essentials)是一个不错的选择。
②该下载页面,通常在Windows7操作系统在线验证为正版之后显示→立即获取。
③点击立即下载,此时会弹出下载对话框,如果点击运行,则不保存安装源文件。如果点选保存,则以后需要的话就不用再下载了。
④如果有空间,建议还是保存一下为好(mseinstallexe),毕竟这是微软出品的防毒软件(融合度、兼容性最佳)。
⑤下载完毕,点击运行,或者打开文件夹,点击mseinstallexe程序→运行,即可安装。
⑥注意:一个系统不宜安装两个以上的安全软件!弹出安装向导→下一步。
⑦接受安装协议→我接受。
⑧选择一下是否加入微软的客户改善计划(否则下一步是灰色不能点选)→下一步。
⑨默认自动开启防火墙→下一步。
⑩稍后,会有一个是否已经开启防火墙的自动检测,完成后点击安装。
⑪这也是一个较大的程序,安装会有一些时间,耐心等待。
⑫默认勾选自动更新病毒库之后扫描→完成。
⑬此时自动弹出杀毒软件的界面,先来一个下马威:电脑状态:有危险
⑭更新需要保持联网,未曾想更新病毒库期间红色警告竟然变成了绿色的受保护状态。
⑮更新完毕,自动扫描。时间稍长,静观其变,直到绿色对勾(安全)……
参考资料 《微软防毒软件》http://jingyanbaiducom/article/f71d60379d8f011ab641d132html
若使用的是vivo手机,可查看手机被病毒侵入处理方法:
1、进入手机i管家--安全检测--扫描并清理病毒;
2、建议备份手机数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据(勾选格式化手机存储或SD卡,此操作前请备份好手机中的重要数据)。
1运行特定应用程序的时候出现自动重启
手机日常使用是正常的,只有在打开某一特定程序的时候会出现重启的情况,可能是该应用程序影响。
进入”设置“--”应用管理“,找到该软件,”清除数据“”清除缓存“,清除软件过往运行时产生的缓存数据。
软件版本过低或者和手机存在兼容性问题,可以卸载软件,再在”软件商店“重新下载。
2无规律出现自动重启,自动开关机的情况
手机使用时出现自动重启,可以先查看出现自动重启前有没有进行特别操作(下载软件等),
恢复到操作前的状态看能不能正常使用。如果你的手机自动重启毫无规律,可以了解以下可能
的原因。
手机被感染病毒,打开“手机管家”对手机进行病毒扫描,卸载可疑的软件
备份资料之后,在官网下载固件包,给你的手机重装系统
排除上述情况后,携带你的手机前往OPPO服务中心,我们将对你的手机进行检查处理。
手机升级的方法
新版本更新,有2种升级方式:
1在线升级:可通过“手机桌面--系统更新”检测是否有新版本推送,检测到新版本了,可以点击下载并安装,安装过程中,手机会自动关机操作,确保手机电量在40%以上进行操作,否则会提示无法操作。
2手动刷机:
①备份资料(联系人、短信等),可以通过“手机桌面--云服务”进行备份,也可以通过“工具--备份与恢复”进行操作;
②在”固件下载专区“下载使用手机的固件包,并移动存放在手机根目录下;
③备份完成进行双清:关机后,按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式,选择中文简体--清除数据和缓存;
④选择安装升级包,点击存放的固件包,确认升级。
首先我们在电脑上打开电脑管家,然后点击右上角的“主菜单”按钮。
接着在弹出的电脑管家主菜单中,我们点击“设置中心”菜单项。
这时就会打开电脑管家的设置中心窗口,在窗口中我们点击左侧边栏的“U盘保护”菜单项。
在右侧打开的窗口中,我们找到“使用U盘时,自动扫描U盘病毒木马”设置项。
我们点击勾选该设置项前面的复选框。
另外我们还可以勾选“拦截到的病毒自动清除”前面的复选框,最后点击确定按钮。
当以后我们在电脑上插入U盘的时候,就会自动的扫描U盘的病毒,如果发现病毒,还会自动的清理病毒文件。
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