手机出现自动重启现象，多为第三方软件冲突、外置SD卡性能不良或损坏、手机系统出现混乱等方面引起，可以进行以上4个方面的排查及处理。
步骤一：卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
可以操作：在标准模式下，长按想要卸载的软件-在弹出的选项中，选择卸载-阅读弹出的卸载提示后，点击确定即可
如下图：
在标准模式下，长按想要卸载的软件。
2在弹出的选项中，选择卸载。 （注：支持卸载的应用程序才有卸载图标。）
3阅读弹出的卸载提示后，点击确定即可。
步骤二：取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
步骤三：更新下手机系统版本尝试是否有改善
步骤四：备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
可以操作：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
如下图：
在标准模式下，点击设置。
2 向上滑动屏幕，点击常规管理。
3向上滑动屏幕，点击重置。
4点击恢复出厂设置。
5 点击重置。
6 点击全部删除。
补充：若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的服务中心进行检测
若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您将机器送到三星服务中心检查。若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：1检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）。2更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。具体操作及注意事项，您可以通过手机FOTA升级的方法详细了解。3若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。4若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。
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