若手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1检查是否设置自动重启功能:设定-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备(部分机器支持此功能)。
2更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。
3若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。
4若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
手机自动重启的原因及解决方法:
1、软件冲突
新买的手机,里面有几十个APP应用软件,手机相应速度变慢。有的用户也喜欢自己安装一些个性化的APP软件尤其是锁屏类,桌面类的和底层安卓系统有交互的APP软件,权限比较高,如果APP应用存在bug等缺陷,造成手机系统不稳定,而引发手机自动重启。可采用恢复出厂设置的方式,清除手机内的全部APP软件。再恢复出厂设置之前,切记备份手机通讯录、短信、照片等数据。找到系统设置,进入到隐私或重置选项,然后选择恢复出厂设置。
2、安卓系统兼容性
采用安卓系统手机有数千款至上万款,并且安卓系统从23至最新的42版本,系统碎片化非常严重。特别是有的时候手机自带的系统,升级了安卓系统,或者刷机刷的新的ROM包,因为系统兼容性不好,导致手机自动重启。如果是手机还在质保服务期内,不要自行刷机,否则影响保修,建议到售后的维修店,重新刷系统。没有质保服务的手机,则自己选择刷最新的稳定版ROM包。
3、机身过热
经常看到最新的安卓手机广告CPU4核,CPU8核,机身多么都么薄。手机速度是快了,外观也好看了,但对制造、组装工艺水平要求极高,散热问题非常严重。用户玩一会而游戏,看**或者打了几十分钟电话,手机热的发烫。由于手机机身内温过热,启动自我保护,造成手机自动重启。建议别使用皮套保持较好的撒热性,如果机身过热比较严重,找厂家售后维修站进行检测,升级新系统版本看过热现象是否有缓解。
4、电池
扣开手机后盖,拿下电池,可以看到有手机电池有三个接触点位,分别是正极,负极,电源检测角,电源检测角的主要作用是检测电源还剩下多少电量。特别是电源检测角接触不良或者接触点位发生氧化现象,很容易发生手机自动重启。比如:手机放在桌子上发生轻微的震动,手机就自动重启了,就是电池接触点位接触不了问题。这类问题,建议用干布或者橡皮重新擦一下电池的接触点位,如果电池使用时间较久了,可以考虑更换一块新的电池。
如出现苹果自动重启的情况,建议通过以下方式进行处理:
1、遇到此类情况,多半是手机的系统出现问题了,而且开机也不可能了,所以唯一的办法就是进入DFU模式进行刷机,首先先要在电脑上安装一个iTunes;
2、 在电脑安装好iTunes以后,然后就要重新下载一个苹果系统,也就是IOS固件,这个固件版本尽量下载与当前手机版本相差不大的,固件的下载只要百度一下都可以找到的;
3、准备好iTunes和刷机固件以后,即可开始正式刷机了,
首先将电脑上安装的iTunes打开,然后用数据线将iPhone与电脑连接起来;
4、 将手机与电脑连接以后,然后同时按下电源键和音量减键,这个时候苹果的LOGO会出现,不用管,持续按双键不放手,苹果LOGO会再消失,此时松开电源键,持续保持音量减键不放手,一直按着等到电脑发出与手机连接的提示音“叮咚”,就表示已经进入DFU;
5、当手机手机进入DFU以后,这个时候电脑上的iTunes就会弹出提示连接到一台iPhone,点击“确认”即可;
6、 当点击“确定”以后,iTunes就会出现如下图的提醒,这个时候比较关键的一步来了,键盘上的shift键,再点击“恢复iPhone”按钮;
7、点击“恢复iPhone”按钮以后,系统就会打开文件夹,然后就选择之前已经下载好的固件,这个时候系统就会提醒,点击“确定”即可;
8、 完成以上的步骤以后就开始重新装系统了,然后在这恢复iPhone的途中,千万不要关掉电脑也不要拔掉数据线,更不能不要关掉iTunes;
9、等到手机系统安装完了,手机的屏幕出现下图这样的情况以后,则说明手机系统重新安装成功了,然后打开使用即可。
问题原因:
手机自动重启的主要原因是系统问题,而内存卡导致系统出现问题的概率较大。虽然现在的智能手机可以将软件安装到内存卡上,然而如果内存卡质量有问题,可能就会导致系统出现问题。
解决方法及步骤:
1 对于已经出现了手机自动重启的问题,可以进入手机的recovery模式,清除系统缓存和系统数据,再次重启手机,一般的问题都可以解决。
2 进入recovery模式之后,选择:wipe data/factory reset 和 wipe cache partition,按下电源键确认选择。
3 等待清除系统数据和系统缓存之后,回到主菜单,选择第一项重启手机。
资料拓展:
重新启动(reboot)是重新打开计算机而且重新装载操作系统;在支持快速启动的Windows中关闭快速启动功能并彻底关机,然后通过冷启动方式启动系统。重新启动的最通常的理由是因为新软件或硬件的安装需要,或因为应用软件因为一些理由没有回应。在运行Windows的计算机上,你通常可以藉由选择开始菜单的"关闭计算机"然后按出现在窗口的"重新启动"来 重新启动。
一般手机自动重启有如下几个原因,可进行自我排查。
1)查看手机有无中病毒。
手机突然频繁重启,很可能是中病毒了。可以先用手机安全卫士对手机进行扫描杀毒,全盘清理。
2)卸载一些不必要的软件。
手机安装程序太多,同一时间运行的软件太多,就容易运转不过来,从而发生重启的现象。
3)软件冲突问题。
仔细回想一下最近有没有安装或者升级什么软件,往往是这些软件冲突导致系统自动重启,此时只需卸载导致冲突的软件就可以了。
4)恢复出厂设置。
如果无法确定是什么软件或者插件导致自己的手机出现频繁重启的现象,那么可以选择把手机恢复出厂设置,在此操作前注意保存手机上比较重要的东西。
5)SIM卡存在问题。
除了手机内部软件方面的问题,手机硬件的问题也会导致手机重启,SIM卡错误就是常见的硬件问题。换一张SIM卡到手机上,看看有无重启情况发生,从而来判断是不是SIM卡的问题。
6)手机电池接触问题。
手机电池接触不良也会引起手机自动重启,可以拿到手机维修处进行咨询求助。
如果您使用的是华为手机,请您按照以下方法排查解决:
1请检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
2是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4检查是否设置定时开关机
建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
5检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
6尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
7尝试恢复出厂设置或系统修复
安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后(微信/QQ等应用需单独备份),卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。
如果上述方法无效,建议您备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后尝试。
如果恢复出厂设置无效,请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法:
(1)通过eRecovery修复系统
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键,等待手机进入华为系统恢复模式后松手。 进入后(EMUI 100及以上版本需先点击升级模式 > eRecovery模式) 点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络,按照提示恢复系统。
提示:Mate30 Pro/Mate30 RS开机时,连续短按电源键,直至进入 eRecovery 模式。
(2)使用手机助手修复系统
a 电脑端安装最新版本手机助手;
b 手机关机状态下,用USB数据线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。
提示:Mate 30 Pro/Mate 30 RS关机状态下,通过 USB 数据线将手机连接至电脑,连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起,手机进入 FASTBOOT模式。
c 在电脑上打开手机助手>系统修复>继续>开始修复,修复完成后手机会自动重启进入主界面。
温馨提醒:使用eRecovery或者手机助手修复系统可能会造成数据丢失,建议提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
可能原因:
1、安装的手机壳与手机不匹配或者安装不到位,导致电源键卡住或受挤压,触发手机的长按电源键自动重启机制。
2、温度过低或者温度过高,触发手机低温或高温保护功能,导致自动重启。
3、可能是手机缓存文件过多导致的,导致手机因负荷过大自动重启。
4、可能是SD卡中的文件系统异常导致的手机无故自动重启。
5、确认是否打开了定时开关机功能。
解决方案:
(1)如果取下保护套后手机正常,建议更换使用手机官方标配保护套。
(2)建议尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用,可以避免此问题发生,还可以有效的提高电池寿命。
(3)手机重启后会自动清除缓存文件,请在手机重启后正常使用即可。建议及时清理后台应用。
(4)如果手机有使用SD卡,建议关机后取出SD卡再尝试。
扩展资料:
手机常见故障检修:
故障现象:手机出现自动重启之后再也开不了机
1、开机线不正常引起的不开机
正常情况下,按开机键时,开机键的触发端电压应有明显变化,若无变化,一般是开机键接触不良或者是开机线断线、元件虚焊、损坏。维修时,用外接电源供电,观察电流表的变化,如果电流表无反应,一般是开机线断线或开机键不良。
2、电池供电电路不良引起的不开机
维修时可通过不同的供电方式进行供电,以便区分故障范围和确定电子开关是否正常。 一般来说,如果供电电路不良,按开机键电流表会无反应,这和开机线不良十分相似。
3、软件不正常引起的不开机
手机在开机过程中,若软件通不过就会不开机,软件出错主要是存储器资料不正常,当线路没有明显断线时,可以先代换正常的码片、版本或重写软件,有的芯片内电路会损坏,重写时则不能通过。重写软件时应将原来资料保存,以备应急修复。
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