换货好像是要凭购买发票到购买的商场去调换的。三包期内的保修可以凭三包卡或者保修卡及发票到全国连锁专柜送修。
至于各地的做法可能都不太一样。建议您到上海专柜询问一下，争取让他们给你调换一双，也省得再回苏州一趟。如果上海专柜不同意的，您只能再回苏州调换了。
祝您顺利换到鞋子。
这个情况最重要的是看您是在哪里购买的。每个商场的服务都是不一样的。
如果你是在最追求完美服务的商场买的很有可能退货成功。
案例，我在鞋帽公司上班，所工作的商场追求的理念是服务零缺陷，顾客满意之上，承诺顾客售后中不能拒绝丢失小票的顾客。
你可以先证明你的鞋确实是在本柜台购买的，没小票柜台都有日报表和销售记录，你确认一个大概的时间，在仔细想一下你是不是商场老顾客，有没有商场的会员卡之类的东西，商场会员卡都有消费记录，或者是不是银行卡消费，都可以查出你的消费记录证明你确实是在本柜台购买的商品。
一般不会从今天开始计算，要从你发现并且咨询的时候计算三包期限，皮鞋一般是三个月。
我们专柜的案例是认识顾客，根据顾客提供的会员卡消费查找了记录，确认属于质量问题，从厂家给顾客找了一双新鞋，没收取顾客任何费用。
建议你先去商场协商吧，商场不认可的基本就不好办，如果是高档商场一般都会受理。小商场不以顾客立场考虑问题的下次就不要再去了，建议去一个信誉好的商场吧。
以下给楼主参考，按照规定是可以换货的，坚决支持楼主与奸商斗争到底，维护自己的权益。
新的鞋类三包规定
根据新规定，鞋类商品自售出之日起7日内，出现质量问题的消费者有权选择退货、更换或修理。退货时，经营者应按发票价格一次性退清货款。这些质量问题包括，出现严重脱胶（有侧帮缝线的除外）、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断（脱）跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、开线、开裂、脱胶、坏拉锁、钉头突出、网面破裂（如旅游鞋），或新鞋不成双及鞋号大小不同等，还有经消协认定或具有法定资质的质检部门检测鉴定有其他质量问题。
15日内可更换修理
鞋子买回来15天内，如果出现上述质量问题，消费者可以选择更换或修理。更换时，经营者应免费为消费者掉换同型号、同规格的产品；如无同型号、同规格的产品，消费者又不愿意掉换其他产品的，经营者应按消费者要求予以退货，不得收取折旧费。更换后的鞋子“三包”有效期从换货之日起重新计算。此外，消费者如果出于鞋子质量以外的原因不满意，在购买之日起15天内也可以换货，前提是未经穿着，不损不污，不影响第二次出售。
包修期最少30天
根据新规定，凡50元以上（含50元）100元以下的产品包修期为30天；100元以上（含100元）300元以下的产品包修期为90天； 300元以上（含300元）的产品包修期为120天。包修有效期自开具发票（包括有效凭证）之日起计算。“三包”期内承担包修责任的，鞋类产地如果在省内，经营者应当自收到修理的商品之日起7个工作日内修复；产地如果在省外，应当在20个工作日内修复，不得收取任何费用。
两次修不好可退货
经营者如果未在规定期限内修复，每延误一日按商品发票价款2%的标准补偿消费者（补偿费最高不超过商品发票价格），否则消费者可以选择更换。一定要确保修理质量，如果要改变原工艺进行修理的，必须事先征得消费者同意。“三包”有效期内，经两次修理仍不能正常使用的，经营者应根据消费者要求更换或退货。
5种情形不实行“三包”
这5种情形是：标明有质量瑕疵的处理品或等外品；有关销售等凭证与商品不符或被涂改；穿着不当、自行修理或被人为破坏；超过“三包”期限或无“三包”卡和销售凭证；法律法规及国家规定免除“三包”责任。
匡威
的三包
凭证
在
鞋盒
子上，你仔细阅读一下，一般大的商场持
发票
都可以三包的，你把
鞋子
，鞋盒都带过去。
祝你好运
问题一：皮鞋开胶怎么办 自已粘的话，AB 胶（又称A+B胶揣就可以。如果鞋子比较贵，超过800-1000以上，建议还是到大商场有修鞋专柜修比较好。 502见水会开胶的，而且502干了以后没有弹性。
问题二：皮鞋的底脱胶了怎么办？ 502胶水粘不牢的，建议修鞋店去修。专用胶水牢固
问题三：皮鞋开胶怎么办啊？ 你好：
皮鞋一般是要避免湿水曝晒假如还没过保养期的话可以送给厂家保养啊他们比较专业啊要不然你可以到修鞋的处所买点鞋胶本身粘
问题四：皮鞋三包法怎样规定“脱胶” 按照国家鞋类三包相关政策规定：商品售出后，在十五日内消费者鸡权选择修理或更换；凡断帮断底、断根，皮面严重脱硝、脱浆、鞋里脱色严重、鞋后跟啃脚等情况，经营者应根据消费者要求免费更换或退货。
但是目前皮鞋国家并没有出台统一的三包规定，所以对皮鞋的三包应当按照《产品质量法》的相关条款来执行。对于具体几日内应该修理、更换或者退货未做出明确规定。
各地可能会有地方性法规或者由消协、行业协会等组织出台有皮鞋的相关三包规定，但那些都有地方局限性或者缺乏普遍约束力。
问题五：鞋子开胶怎么办？ 要选择好胶水。普通的502胶水显然是不适合粘运动鞋的，因为，如是你在脱胶的部位使用了502胶水，就会让你的鞋子的材质变硬，长此以往，鞋子烂得更快。
那么，什么样的胶水可以胜任这个任务呢万人美推荐修补自行车要用到的万能胶。一方面，这种万能胶可以在很多五金店购买到，另一方面，在使用这种万能胶之后，鞋子的柔韧性还是不错的。当然，使用这种万能胶也有一个显著的缺点，就是容易发黄。这时候，你需要用小挫刀把露在鞋子表面的万能胶轻轻刮掉。万人美希望能帮到您。
问题六：鞋子脱胶怎么办 鞋子脱胶，说明鞋子质量不好；有两种方法可以处理：一是用找修鞋工用专门的胶水粘好；二是让修鞋工用线封起来，这样就结实了。以后买鞋的时候要注意饥那些已经用线缝好的鞋，就不会出现这种情况了。运动鞋建议买PEAK，皮鞋建议买“鸥鸟王”、“富贵鸟”或“意尔康”，休闲鞋买线缝好的就行。
问题七：皮鞋久了没穿,脱胶了怎么办 先用砂纸把脱胶部位抹一抹,再涂上101晾一会儿旧好了!
问题八：皮鞋脱胶怎么修复 自已粘的话，AB 胶（又称A+B胶）就可以。如果鞋子比较贵，超过800-1000以上，建议还是到大商场有修鞋专柜修比较好。 502见水会开胶的，而且502干了以后没有弹性。
问题九：鞋子开胶了怎么办 我也遇到过这种情郸，没办法只能认了。但你这种开胶应该开得不大，你去补下鞋，可以用线缝，但在下雨天你就不要再穿这双鞋了，晴天穿穿就好。
问题十：鞋子前面脱胶是怎么办 鞋子前面脱胶用鞋胶粘一下就行了
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